Aus unserem HubSpot CRM-Test können wir mit Sicherheit sagen, dass Hubspot CRM eine leistungsstarke Plattform bietet, die sowohl intuitiv als auch einfach zu bedienen ist und sich einen festen Platz auf unserer Liste der besten CRM-Software für kleine und mittlere Unternehmen, die ihren Umsatz steigern möchten, festigt. Marketing und Kundenbetreuung. Instrumente. In diesem HubSpot CRM-Test werfen wir einen Blick auf einige seiner wichtigsten Funktionen und Fähigkeiten.
HubSpot CRM-Rezension: Schnappschuss
HubSpot ist die perfekte Lösung für Unternehmen, die nach leistungsstarker, benutzerfreundlicher CRM-Software suchen. Der leichte und dennoch leistungsstarke Free Forever-Plan macht die Plattform für kleine Unternehmen oder Start-ups erschwinglich.
Dieser kostenlose Plan bietet eine Plattform, auf der Sie neue Leads über eine Vielzahl der kostenlosen CRM-, Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Tools von HubSpot verwalten und pflegen können. Dazu gehören Dashboard-Berichte, Deal-Tracking und Pipeline-Management, die alle über eine einfache, benutzerfreundliche Oberfläche zugänglich sind.
Beachten Sie jedoch, dass der kostenlose Plan einen eingeschränkten Kundensupport beinhaltet, sodass Sie keinen Zugriff auf In-App-Chat oder Telefonsupport haben. Auch wenn HubSpot-Benutzer von der Integration mit Hunderten von Drittanbieter-Apps profitieren können, ist für einige von ihnen ein Upgrade auf einen der kostenpflichtigen Pläne erforderlich.
Wenn Sie ein Upgrade anstreben, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Die Tools von HubSpot verteilen sich auf fünf Hubs (Vertrieb, Marketing, Kundenservice, CMS und Betrieb) und sind jeweils mit einem kostenpflichtigen Starter-, Professional- oder Enterprise-Plan ausgestattet. Alternativ können Sie Artikel aus jedem Center mit dem Upgrade des CRM Suite-Pakets kombinieren, beginnend bei 45 € pro Monat.
Während die Starter-Pläne erschwinglich erscheinen und viele Funktionen für kleine Unternehmen bieten, können die Preise erheblich steigen, wenn ein Upgrade auf den Professional-Plan erforderlich ist. Wenn es um die Preisgestaltung geht, sind Konkurrenten wie der Standardplan von Zoho CRM definitiv günstiger, insbesondere wenn Ihr Unternehmen noch in den Kinderschuhen steckt.
Ist hubspot also die beste CRM-Software für Sie? In unserem HubSpot CRM-Test verraten wir Ihnen alles, was Sie wissen müssen, um eine fundierte Entscheidung zu treffen.
Bewertung: 4.5/5
Lesen Sie weiter für die vollständige Rezension.
Mitbewerber von HubSpot CRM
Wie schneidet Hubspot CRM im Vergleich zu seinen Hauptkonkurrenten ab? Hubspot CRMInsightlyZoho CRMScore4.5/54/54/5Vorteile Kostenloser Plan für immer – Einfache Benutzeroberfläche – App-Integrationen von Drittanbietern Automatische Lead-Generierung – Microsoft Power BI-Integration für die Berichterstellung Einfach zu verwenden – Viele Integrationen über Zoho Marketplace verfügbar – Automatische Generierung von Leads aus sozialen Medien erwähnt ConsPremium-Preispläne – Telefonsupport nur bei kostenpflichtigen Plänen verfügbar. Eingeschränkte Tools zur Lead-Generierung – Benutzeroberfläche ist etwas gewöhnungsbedürftig – Zusätzliche Kosten im Zusammenhang mit dem Support-Telefon. Vollständige Anpassung einiger Funktionen nicht verfügbar – Support ist nur Mo-Fr per E-Mail verfügbar. Bisher unglaublich kompetent einfache CRM-Plattform Als einer der führenden Anbieter von CRM-Software bietet Insightly effektive Tools, die Unternehmen bei der Umsatzverwaltung unterstützen. Zoho CRM zeichnet sich durch die Erfassung und Verwaltung von n Leads aus und bietet gleichzeitig erschwingliche Upgrade-Optionen für kleine Unternehmen. Angebote ansehenWebsite besuchenWebsite besuchenSite besuchenHubSpot CRM: Hauptfunktionen
Ein Merkmal, das HubSpot CRM auf den ersten Blick auszeichnet, ist der einfache Einstieg, was es ideal für Neueinsteiger in die Welt des CRM macht.
Während der Einrichtung stellt HubSpot eine Reihe von Fragen, um zu ermitteln, wie Sie die Plattform nutzen möchten, und bietet Tutorials für jeden einzelnen Bereich an, z. B. Marketing, Vertrieb und Kundenservice. Extras wie die HubSpot Academy, das kostenlose Online-Schulungszentrum voller Kurse, sind ebenfalls eine nette Geste.
Ein weiterer Aspekt, der HubSpot von der Konkurrenz unterscheidet, ist die schiere Anzahl an Funktionen, die im ewig kostenlosen Plan enthalten sind. Beispielsweise speichert die Funktion „Gemeinsamer Posteingang“ alle eingehenden E-Mails und Live-Chat-Korrespondenz an einem Ort, wodurch die Kundenkommunikation für das gesamte Team leichter zugänglich wird.
Auch das Erstellen und Versenden einfacher E-Mail-Vorlagen nimmt nicht viel Zeit in Anspruch; Sie haben die Möglichkeit, mühelos Kontakte von externen E-Mail-Anbietern zu importieren und Ihre E-Mail dann anhand einer von fünf Vorlagen zu gestalten, sodass Sie wertvolle Zeit sparen und sich auf andere Aufgaben konzentrieren können.
Der kostenlose Plan beinhaltet auch die Option, ein Support-Formular und einen Tracking-Code zu Ihrer Website hinzuzufügen, damit Sie sehen können, was Besucher tun, ihre Details in Ihrer Datenbank erfassen und Interaktionen mit ihnen während der gesamten Reise verfolgen können.
HubSpot CRM: Hauptfunktionen und Highlights
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Es ist ganz einfach, in weniger als fünf Minuten Angebote im Vertriebs-Dashboard zu erstellen oder Aktivitätsberichte zu erstellen, die nach Teammitglied oder Kundenbindungsgrad gefiltert werden können. Diese können in verschiedenen Formaten wie XLSX oder PDF angezeigt und heruntergeladen werden, um sie außerhalb der HubSpot-Umgebung zu verwenden.
Der kostenlose Plan von HubSpot hilft Ihnen nicht nur bei der Organisation und Automatisierung von Vertriebs- und Marketingaufgaben, sondern optimiert auch Ihre täglichen Prozesse. Manager können beispielsweise Notizen an Vertriebsmitarbeiter senden, um sie zu ermutigen, neue Leads weiterzuverfolgen, Prognosen und Geschäfts-Dashboards ganz einfach per Knopfdruck zu teilen und Geschäftsphasen an bestehende Vertriebsprozesse anzupassen.
Auch das Anschließen externer Werbekonten ist ein Kinderspiel, da Sie durch Eingabeaufforderungen erfahren, wie Sie Ihre Kampagnendaten über Facebook, Google Ads oder LinkedIn in HubSpot übertragen, sodass alles an einem Ort ist. Mit dem kostenlosen Plan können Sie bis zu zwei Werbekonten verbinden.
Für Teams, die nach spezifischeren Plattformfunktionen suchen, bietet ein Upgrade auf den Starter-Plan für einzelne Zentren oder das CRM Suite-Paket leistungsfähigere Tools. Mit dem Marketing Hub Starter-Plan können Sie beispielsweise schnell markenspezifische und optimierte E-Mail-Kampagnen erstellen, die über segmentierte Listen in großen Mengen an bestimmte Leads gesendet werden können.
Sie können auch sehen, wie und wann Ihre Kunden mit Ihren E-Mails interagieren, um zukünftige Kampagnen weiter zu optimieren. Ebenso finden Sie mit dem CRM Suite Starter-Plan Funktionserweiterungen wie zusätzliche Werbekontooptionen, Besprechungsplanung, zwei Deal-Pipelines und 5000 E-Mail-Vorlagen.
Funktionen wie diese erleichtern Einsteigern und großen Playern auf der Suche nach einer neuen CRM-Lösung die Integration und Arbeit mit HubSpot und machen die Software zu einer guten Wahl für eine Vielzahl von Unternehmen.
HubSpot CRM: Was ist neu?
Laut HubSpot verleihen die diesjährigen Produktaktualisierungen der bereits intuitiven Software noch mehr Leistung. Am bemerkenswertesten ist die Einführung des Operations Centers. Diese neue Software zielt darauf ab, den Gesamtbetrieb zu vereinfachen und Prozesse mit Tools wie der Synchronisierung historischer Daten zwischen HubSpot und Dutzenden beliebter Drittanbieter-Apps sowie Informationen über Ihre Kunden zu optimieren.
Operations Hub zielt darauf ab, Apps zu verbinden, Ihre Kundendaten zu bereinigen und Ihre Geschäftsprozesse in einer zentralen CRM-Plattform zu automatisieren, die über den kostenlosen Plan oder mit zusätzlichen Funktionen im Rahmen des CRM Suite Starter-Plans zugänglich ist.
HubSpot-Benutzer können jetzt auch Kampagnendaten im Builder für benutzerdefinierte Berichte nutzen, sodass bestimmte Kennzahlen wie Videoaufrufe, Seitenaufrufe und Conversions zu benutzerdefinierten Berichten hinzugefügt werden können, um die Kampagnenleistung anzuzeigen.
Schließlich führte HubSpot die Möglichkeit ein, über die HubSpot-Verkaufserweiterung Angebote aus Gmail und Outlook zu erstellen. Verkäufer können jetzt mit nur wenigen Klicks den Namen des Deals, die Phase, den Betrag und andere erforderliche Details eingeben, ohne ihren Arbeitsablauf zu unterbrechen.
HubSpot CRM: Preise
Obwohl HubSpot großzügig einen soliden, für immer kostenlosen Plan anbietet, gibt es auch eine Vielzahl kostenpflichtiger Pläne, die den unterschiedlichen Geschäftsanforderungen gerecht werden. Am günstigsten ist der Starter-Plan, der für zwei zahlende Nutzer 50 € pro Monat bzw. 45 € pro Monat bei jährlicher Zahlung kostet.
Durch ein Upgrade auf den Starter-Plan stehen alle kostenlosen Tools mit erhöhten Limits zur Verfügung und das HubSpot-Branding wird aus Formularen, Landingpages und Live-Chat-Funktionen entfernt. Kunden des Starter-Plans können außerdem auf In-App-Chat und E-Mail-Support zugreifen, um viel schneller Hilfe zu erhalten als Benutzer des kostenlosen Plans.
HubSpot CRM-Preispläne Plantyp/Funktion Kostenloser Plan Suite-Starterplan Insightly Plus-Plan Zoho CRM-Standardplan Monatliche Kosten kostenlos 50 € für zwei Benutzer Nicht verfügbar 16 € pro Benutzer Jährliche Kosten kostenlos 540 € für zwei Benutzer (Sie sparen 60 €/10 %) 348 €, abgerechnet 29 € pro Monat und Benutzer. 144 €, abgerechnet 12 € pro Monat und Benutzer (Sie sparen 48 €/25 %). Kontakt-/Lead-Management ✓ ✓ ✓ ✓ Workflow-Automatisierung X ✓ X ✓ (einige) Berichterstellung und Analyse ✓ ✓ ✓ ✓ Integrationen von Drittanbietern ✓ ✓ ✓ ✓Probieren Sie HubSpot CRM aus
Bevor Sie sich für HubSpot CRM entscheiden, ist es wichtig, die Einfachheit und Leistungsfähigkeit der Plattform sowie den verfügbaren Support zu ermitteln. Im Folgenden unterteilen wir HubSpot anhand dieser Aspekte, um Ihnen bei der Entscheidung zu helfen, ob es das Richtige für Sie ist.
Ist der Einstieg in HubSpot CRM einfach?
Ein HubSpot-Konto kann in weniger als fünf Minuten und ohne Zahlungsangaben erstellt werden. Sie können ein Konto von Grund auf erstellen, es geht jedoch schneller, ein vorhandenes Google-Konto zu verwenden.
Sobald grundlegende Informationen eingegeben wurden, stellt HubSpot eine Reihe von Fragen zu Berufsbezeichnung, Branche, Firmenname, Größe und früheren Erfahrungen mit CRM-Plattformen, um Ihnen dabei zu helfen, Ihre Erfahrung zu personalisieren und wertvolle Demos bereitzustellen.
Wie hilfreich ist der HubSpot CRM-Kundensupport?
HubSpot etabliert sich mit Tools wie der HubSpot Academy, einem umfassenden Online-Hub, als solide Option für CRM-Neulinge.