Wenn Unternehmen wachsen, verlassen sie sich manchmal auf Methoden, die keinen Sinn ergeben. Ein Beispiel hierfür ist der Umgang von Unternehmen mit ausgehenden E-Mails von E-Mail-Clients. Im Gegensatz zu klassischen Web-E-Mails enthalten diese Transaktions-E-Mails den monatlichen Newsletter, den Sie an Kunden versenden können, oder die Erinnerungen, die eine App sendet, um Kunden über ein Support-Problem zu informieren. Kleine Unternehmen können Google Gmail durchaus nutzen, um ihre E-Mail-Kommunikation in die Warteschlange zu stellen und mithilfe von Drittanbieter-Apps sogar E-Mails zu planen. Dies funktioniert jedoch aufgrund der Komplexität der Infrastruktur nicht, wenn Sie Tausende von E-Mails pro Monat versenden. Diese Komplexität ist häufig auf die Art und Weise zurückzuführen, wie ein Unternehmen im Zuge seiner Entwicklung größer oder kleiner werden muss. Es hängt mit den von Ihnen verwendeten Geschäftsanwendungen zusammen, die regelmäßig E-Mails versenden, und mit den von Ihnen geleiteten Marketingkampagnen, die mehr als nur das Versenden von E-Mails umfassen und Analysen und Nachverfolgung umfassen. , Berichte erstellen und eine Möglichkeit bieten, auf Nachrichten zu antworten. Geben Sie Amazon SES ein, was für Simple Email Service steht. Der Dienst ist für Marketingkampagnen, Unternehmenskommunikation, transaktionale Webanwendungs-E-Mails und alle anderen Aktivitäten konzipiert, bei denen E-Mails an Kunden, Partner oder intern gesendet werden. Wer bereits Amazon EC2 (Amazon Elastic Compute Cloud) zum Hosten von Anwendungen auf der serverlosen Cloud-Plattform nutzt, kann bis zu 62,000 E-Mails pro Monat kostenlos versenden. Danach basiert der Dienst auf einem Pay-as-you-go-Modell mit niedrigen Tarifen pro tausend E-Mails. Die Grundidee von Amazon SES besteht darin, Ihre bestehende IT-Infrastruktur zu ergänzen, sodass sich Unternehmen auf den Inhalt von E-Mails konzentrieren können und nicht auf die Infrastruktur, die für deren Verarbeitung und Analyse erforderlich ist. Und aufgrund der Skalierbarkeit der Cloud gibt es keine Probleme mit der Speicherung von E-Mail-Inhalten, der Leistung beim Senden von Transaktions-E-Mails oder Problemen mit den großen Scans und Berichten, die Sie möglicherweise nach dem Senden von E-Mails durchführen müssen.
Vorteile von Amazon SES
E-Mail gehört für viele Unternehmen zum Alltag, auch wenn einige bereits in die Ära von Slack und Social Media eingetreten sind. Von jeder Client-Anwendung wird erwartet, dass sie mit einem Benutzer kommuniziert, indem sie offizielle E-Mails sendet, in denen neue Funktionen erläutert, über Sicherheitsprobleme informiert werden oder Kunden die Möglichkeit geboten wird, Feedback und Support zu geben. E-Mail ist der bekannte offizielle Kommunikationskanal für Apps und wird häufig für Marketingdienstleistungen und Kampagnen verwendet, da Unternehmen den Erfolg von Kampagnen verfolgen können.
Das Problem besteht darin, dass E-Mail auch für Unternehmen ein komplexes Geschäft ist, das jeden Monat Tausende und Abertausende von Nachrichten aus mehreren Anwendungen, für offizielle Firmengeschäfte und im Rahmen von Marketingbemühungen versenden muss. Dies ist teilweise aufgrund der großen Anzahl der übermittelten Nachrichten kompliziert, aber auch aufgrund des Drucks, den E-Mails auf Plattformen ausüben können.
Es bestehen Bedenken hinsichtlich der zuverlässigen Nachrichtenzustellung, der Einhaltung von E-Mail-Marketingvorschriften und der Bewältigung der Flut eingehender E-Mails.
Glücklicherweise verfügt Amazon SES über die Kerninfrastruktur, um den Datenfluss zu verfolgen. Es verwendet fortschrittliche Techniken zur Inhaltsfilterung, Reputationsmanagementfunktionen zum Schutz vor Problemen bei der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften (um die Kennzeichnung als Spam zu vermeiden, weil Kunden sich für den Empfang von Nachrichten entscheiden) sowie eine breite Palette an Analyse- und Berichtsfunktionen. Amazon SES ist eine Konsolenanwendung, die Administratoren verwalten und für geschäftliche Anforderungen konfigurieren können.
Auch der Umgang mit eingehenden E-Mails ist keine Herkulesaufgabe. Amazon SES kann eingehende Nachrichten in einem Amazon EC2-Bucket speichern und Unternehmen können AWS Lambda verwenden, um E-Mails mithilfe von benutzerdefiniertem Code zu verarbeiten. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise eine Anwendung verwendet, um regelmäßig E-Mails über neue Funktionen zu versenden, und Kunden mit Fragen antworten, können Sie einen Bericht erstellen und eine neue E-Mail erstellen, die Fragen beantwortet, indem Sie beispielsweise einen anderen Dienst namens Amazon SNS (SNS) verwenden. einfache Benachrichtigung), die nach Schlüsselwörtern sucht.
Der wichtigste Vorteil hängt hier mit den Kosten zusammen. Wie oben erwähnt, verwendet Amazon SES ein Pay-as-you-go-Modell, sodass die Kosten für ein Unternehmen äußerst niedrig sind, selbst nachdem Unternehmen, die EC2 verwenden, die kostenlose Stufe des E-Mail-Versands verarbeiten. Unternehmen, das Tausende anderer E-Mails pro Monat oder sogar Zehntausende verarbeitet. Die Kosten betragen ca. 10 Cent pro tausend E-Mails.
In dieser Größenordnung ist Cloud Computing ein wichtiger Vorteil für Unternehmen, die ein schnelles Wachstum verzeichnen könnten, wenn sie neue Dienste hinzufügen oder mehr kundenorientierte Anwendungen anbieten. Wenn Sie jede Anwendung in der Cloud hosten, können Sie sich darauf verlassen, dass Amazon SES die gesamte E-Mail-Verarbeitung übernimmt. Bei der Entwicklung und Weiterentwicklung von Diensten und Angeboten gibt es keinen „Haken“.
Letztendlich wird jedes Unternehmen weiterhin E-Mails für Kunden verarbeiten, wenn diese zustimmen, und zwar in einer vertrauenswürdigen Kommunikationsform und als Methode zur Verarbeitung von Transaktions-E-Mails, die von einer Anwendung (mobil oder im Internet) gesendet werden.