Haben Sie vom September-Exodus gehört? Mehr als 4 Millionen Amerikaner kündigten in diesem Monat ihren Job und brachen damit den im Vormonat aufgestellten Rekord für Kündigungen. Und rund XNUMX % der entlassenen Mitarbeiter erwägen laut einem Microsoft-Bericht ebenfalls eine Kündigung.
Noch schlimmer ist die Krise im Technologiebereich. TalentLMS und Workable berichteten kürzlich, dass XNUMX % der in den USA ansässigen Technologiearbeiter planen, ihren Job in den nächsten zwölf Monaten aufzugeben.
Es sind nicht nur die USA. Die Große Resignation ist ein weltweites Phänomen.
Experten weisen auf viele Ursachen für diesen Trend hin, von staatlichen Konjunkturpaketen und der Zunahme der Fernarbeit über selbstbestimmte Millennials bis hin zur Ausbreitung einer Pandemie.
Generell besteht kein Zweifel daran, dass die Realität und die Erwartungen an die Mitarbeitererfahrung zunehmend unvereinbar sind.
Schlimmer noch: Je mehr Menschen mit dem Rauchen aufhören, desto schwieriger wird das Leben für diejenigen, die im Job bleiben. Dies gilt insbesondere für Techniker. Die IT-Abteilungen sind merklich unterbesetzt, und da die große Resignation die Technikarbeiter immer härter trifft, ist jeder einzelne Mitarbeiter mit mehr Ausfallzeiten, Cyberangriffen und Verzögerungen bei der Implementierung konfrontiert.
Es ist ein Notfall. Sie müssen wissen, warum so viele Menschen mit dem Rauchen aufhören.
Die vielen Gründe, warum Menschen aufgeben
Nachdem ich Interviews, Umfragen und Berichte im Detail untersucht habe, habe ich eine Liste der häufigsten Gründe zusammengestellt, die Menschen während der Großen Resignation für den Rücktritt angegeben haben. Diese sind:
- Frustration über kaputte Laptops, Desktops, Netzwerke und Systeme – ein Trend, der sich während der Pandemie noch verschärfte, da viele Remote-Mitarbeiter buchstäblich sich selbst überlassen waren. Es herrscht auch weit verbreitete Verwirrung darüber, was zu tun ist, wenn die Technologie nicht funktioniert.
- Mangelnde Kontrolle über Arbeitsbereiche und Prozesse. Viele Mitarbeiter haben das Gefühl, dass sie viel zur Arbeitsabwicklung beitragen können, können aber nicht für sich selbst sprechen.
- Eine „giftige Mischung“ aus niedriger Bezahlung, hoher Arbeitsbelastung und mangelnder breiterer Anerkennung. Diese Beobachtung stammt vom Gewerkschaftskongress bezüglich der Beschäftigten im öffentlichen Sektor.
- Mangelnde Balance zwischen Arbeit und Privatleben. Durch die Corona-bedingte Fernarbeit haben Millionen von Arbeitnehmern den Wunsch geweckt, weniger zu reisen und mehr Zeit mit ihren Familien zu verbringen, weil ihnen klar wurde, dass sie dies bei einem anderen Arbeitgeber durchhalten könnten.
- Allgemeine Unflexibilität darüber, wie die Dinge laufen, wie und wann die Arbeit erledigt wird.
- Mangelnde Ausbildungsmöglichkeiten. Insbesondere Technikarbeiter wünschen sich mehr Schulungsmöglichkeiten: XNUMX % gaben dies im Umfragebericht von TalentLMS und Workable an.
- Viele geben auf, weil sie körperlich und emotional erschöpft sind. Und der Weggang so vieler verschlimmert die Situation für diejenigen, die noch übrig sind, noch mehr.
Obwohl diese Gründe nicht überraschend sind, ist es wichtig zu verstehen, was alle gemeinsam haben.
Es geht um Technologie... und Kultur.
Während sich Unternehmen jeder Größe den Kopf zerbrechen und versuchen, auch dieses Problem zu lösen, ist die Wahrheit, dass unsere Technologieprodukte und die Art und Weise, wie sie genutzt werden, sowie unsere Kultur rund um das Management und auch die Interaktion mit den Mitarbeitern genau das sind, was die Menschen antreibt.
Technologie frustriert die Mitarbeiter, erzeugt Reibung und Trägheit, blockiert den Fortschritt und die Selbstbestimmung der Mitarbeiter, schafft überflüssige Arbeit und erzeugt Gefühle der Isolation und Machtlosigkeit.
Die gute Nachricht ist, dass bessere Technologie ein großer Teil der Lösung ist. Hier erfahren Sie, was Sie tun müssen, um Mitarbeiter zu halten und zu gewinnen.
- Transformationstraining. Auf künstlicher Intelligenz (KI) basierende adaptive Lerntechnologie kann die Mitarbeiterschulung erheblich relevanter machen, indem sie mitarbeiterzentriertes Lernen auf der Grundlage dessen ermöglicht, was die Person bereits weiß, und so der Frustration über Backoffice-Systeme, Raumschulungen oder generische Schulungen ein Ende setzt. Der Schwerpunkt liegt in der Regel auf Aus- und Weiterbildung. Fördern Sie, wann immer möglich, von innen heraus. Wir unterstützen Mitarbeiter auf ihrem Karriereweg, egal wohin dieser sie im Unternehmen führt. Da die Produkte einen Aktionsplan benötigen, benötigt jeder einzelne Mitarbeiter einen Aktionsplan.
- Ermöglichen Sie natürliche Verbindungen zwischen Mitarbeitern. Einfach zu bedienende Kooperationstools fördern die Verbindung und Kultur. Konzentrieren Sie sich nicht nur auf die Erledigung der Arbeit, sondern auch auf die Teambildung und die Psychologie jedes einzelnen Mitarbeiters in einem Team.
- Nutzen Sie modernste HR-Technologie, aber kommunizieren Sie zu sehr mit einer menschlichen Note. Automatisierte Personalressourcen tragen zu den Unannehmlichkeiten von Burnout bei. Bei Änderungen des Status des Mitarbeiters, der Vergütung, der Zusatzleistungen, der Vorgesetzten und anderen persönlichen Ereignissen, die erhebliche Auswirkungen auf den Mitarbeiter haben, muss die diesbezügliche Kommunikation immer persönlich erfolgen und nicht über E-Mails oder automatische Benachrichtigungen.
- Vermeiden Sie die Überwachung von Mitarbeitern. Viele Unternehmen haben auf den Ansturm auf Remote-Arbeit mit Software zur Mitarbeiterüberwachung reagiert. Die Überwachung von Bildschirmaktivitäten, Mausbewegungen, Online-Zeit und anderen Kennzahlen ist der sicherste Weg, Mitarbeiter abzuschrecken. Absolut niemand möchte, dass Big Brother ständig zuschaut, schon gar nicht zu Hause. Entwickeln Sie alternative Methoden zur Messung und Bewertung der Mitarbeiterleistung. Seien Sie ergebnisorientiert und kategorisieren Sie Mitarbeiter nicht danach, wie oft die Maus bewegt wird. Dies gilt für Telearbeiter, Büroangestellte und die gesamte neue hybride Belegschaft.
- Setzen Sie auf Transparenz, Authentizität und Empathie. Die meisten Veränderungen in der Unternehmenskultur sind darauf zurückzuführen, dass von Jahr zu Jahr eine neue Gruppe junger Menschen in die Arbeitswelt einsteigt und eine größere Gruppe in den Ruhestand geht. Jüngere Arbeitnehmer, also diejenigen, die in den letzten zehn Jahren in den Arbeitsmarkt eingetreten sind, haben ganz andere Erwartungen an das Verhalten ihres Arbeitgebers. Sie wollen wissen, was vor sich geht, und mit Menschen zusammenarbeiten, die sich um sie kümmern. Fühlen sich junge Mitarbeiter wie ein Rädchen im Getriebe, packen sie eher ihre Sachen und gehen.
- Nutzen Sie Agilität und Flexibilität. Technologien, die Flexibilität bei Hybridarbeit, Remote-Arbeit, Schichtdiensten und Gleitzeit fördern, werden einen großen Beitrag zur Verbesserung der Mitarbeitererfahrung und des Wohlbefindens leisten.
- Entwickeln Sie einen ganzheitlichen Ansatz zur Mitarbeiterzufriedenheit. Mit Remote- und Hybrid-Arbeitskräften müssen Unternehmen ihren Mitarbeitern helfen, psychologisch und emotional mit den Realitäten unterschiedlicher und sich verändernder Arbeitsplätze und Umgebungen umzugehen. Bisher reichte es aus, sporadische Teamtrainingsübungen und Off-Site-Events zu organisieren. Jetzt müssen Manager, Vorgesetzte und Führungskräfte den Mitarbeitern nicht nur das Gefühl geben, Teil des Teams zu sein, sondern auch ihre körperliche und geistige Gesundheit fördern. Ein Teil dieses Prozesses ist technologischer Natur. Das Gefühl der Verbundenheit, des Engagements, des Sendungsbewusstseins und der Work-Life-Balance kann durch die Wahl der Technologie sowie durch Arbeitsplatzrichtlinien und Managementansätze verstärkt oder beeinträchtigt werden.
- Bei der Auswahl der Technologie steht die Burnout-Prävention ganz oben auf der Liste. Mit jedem Monat, der vergeht, gewinnt beispielsweise die KI in der Technologie an Bedeutung. Es kann jedoch gegenteilige Auswirkungen haben und entweder zur Erschöpfung beitragen oder diese lindern. KI, die die menschliche Interaktion ersetzt – beispielsweise eine übermäßig automatisierte Personalabteilung – kann dazu führen, dass sich Mitarbeiter frustriert und zurückgelassen fühlen. KI, die die menschliche Leistung steigert, kann Mitarbeiter stärken und ihnen das Gefühl geben, gestärkt und unterstützt zu werden. Es stimmt auch, dass die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben den Mitarbeitern die Möglichkeit geben kann, Dinge zu tun, die nur Menschen tun können. Automatisierung muss eingesetzt werden, um Menschen zu unterstützen und zu stärken, nicht um sie zu ersetzen.
Die Gründe für den großen Rücktritt sind zahlreich. Aber es ist an der Zeit, dass wir anerkennen, welche Rolle die Technologie bei der Massentrennung von Mitarbeitern gespielt hat und welche Rolle sie dabei spielen kann, Menschen durch die Schaffung eines flexiblen, unterstützenden und stärkenden Arbeitsplatzes, der die Mitarbeiter befähigt, zurückzubringen. Glücklich, produktiv und dem Unternehmen verpflichtet. Mission.
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