E-Mail ist eines dieser Tools, von denen die Leute sagen, dass sie eines Tages sterben und durch eine bessere Kommunikationsplattform ersetzt werden. Und doch, weil es nahezu universell ist und auf allen Plattformen so gut funktioniert, gibt es es immer noch.
Aber die Arbeit auf mehreren Plattformen ist nicht dasselbe, wie immer für alle gut zu funktionieren. Ich habe viel Besorgnis über die zunehmende Anzahl von E-Mail-Angriffen und viele Beschwerden von Leuten mit E-Mail-Problemen im Allgemeinen gesehen, von denen viele Outlook oder einem anderen Client die Schuld für die jüngsten Probleme geben.
Tatsächlich könnte die zugrunde liegende Ursache einfacher sein: ISPs haben modernere Authentifizierungsprozesse eingeführt (um Angriffe zu verhindern), und einige E-Mail-Clients können mit den Änderungen nicht umgehen. Beispiel: Microsoft, das langsam aber sicher die grundlegende Authentifizierung deaktiviert und sich auf ein besseres Schutzniveau zubewegt. (Wenn Ihre E-Mail-Plattform immer noch die Basisauthentifizierung verwendet, versuchen Angreifer mit ziemlicher Sicherheit, Ihre Passwörter mit Passwort-Spray und Credential Harvesting zu knacken.)
Hier erfahren Sie, was Sie tun können, um grundlegende E-Mail-Probleme zu beheben und gleichzeitig sicherzustellen, dass Sie vor Hackern geschützt sind.
Fehlerbehebung bei Messaging 101
Wenn Sie Probleme beim Zugriff auf E-Mails mit derselben App haben, die Sie immer haben (und dasselbe Passwort), sollten Sie im Allgemeinen zuerst Ihr Passwort überprüfen. Eine einfache Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, sich bei der Webversion Ihrer Messaging-Plattform anzumelden. Wenn Sie reinkommen, haben Sie die richtigen Anmeldeinformationen. Ich habe Fälle gesehen, in denen ein ISP die Anforderungen an die Passwortkomplexität geändert hat, und erst als ich online ging, habe ich diese Tatsache entdeckt. (Jetzt wäre auch ein guter Zeitpunkt, um die Zwei-Faktor-Authentifizierung zu Ihrem persönlichen E-Mail-Konto hinzuzufügen, insbesondere zu denen, die zur Authentifizierung von Finanzinstituten verwendet werden.)
Möglicherweise stellen Sie auch fest, dass Sie tatsächlich ältere Versionen von Outlook verwenden, die die moderne Authentifizierung nicht unterstützen. Obwohl Microsoft 365 Versionen vor 1 Service Pack 2013 möglicherweise nicht mehr unterstützt, unterstützen andere E-Mail-Server diese älteren Plattformen möglicherweise weiterhin. Ihr ISP hat möglicherweise die E-Mail-Anforderungen geändert und Sie haben den Hinweis verpasst.
Wenn Sie noch Outlook verwenden, überprüfen Sie immer, ob das Löschen Ihres E-Mail-Kontos und die Neukonfiguration ausreicht, damit Ihr Client stärkere Authentifizierungsprozesse initiiert. Wenn Ihr Konto bereits im iMAP-Format vorliegt, gehen keine E-Mails verloren. Wenn dies nicht funktioniert, sollten Sie ein Upgrade auf eine neuere Version von Outlook, einen anderen E-Mail-Client oder eine völlig andere Office-Plattform in Erwägung ziehen.
Wenn Sie sich für die letztere Option entscheiden, hüten Sie sich vor billigen Office-Versionen, die nicht mit dem übereinstimmen, was Sie auf der Microsoft-Website sehen. es ist höchstwahrscheinlich ein Betrug. Selbst auf seriösen Websites habe ich gesehen, dass Office für nur 39.99 $ angeboten wird. Der Käufer erhält am Ende einen Produktschlüssel, der nicht funktioniert, und ein Angebot, Microsoft 365 zu kaufen. Und er benötigt die Office-Suite möglicherweise überhaupt nicht. Wenn Sie sich nicht wirklich für Word- und Excel-Dokumente mit Makros interessieren, sollten die alternativen Suiten gut funktionieren. Libre Office kann Ihre Anforderungen an Dokumente und Tabellenkalkulationen erfüllen, und es gibt viele Optionen von Drittanbietern für E-Mail. (Obwohl Outlook immer noch ein wichtiger Akteur in der Geschäftswelt ist, verliert es die Kontrolle über den Verbraucherbereich.
Über Outlook hinaus haben Sie Optionen
Wenn Sie Firefox mögen, können Sie Thunderbird ausprobieren. Es hat auch einen E-Mail-Einrichtungsassistenten, mit dem Sie ganz einfach Ihr E-Mail-Konto erstellen können. Eine weitere Option ist EM, das Outlook ähnelt. Sie funktionieren beide unter Windows und Mac. Wenn Sie also von einem zum anderen wechseln, sollte jede E-Mail-Migration ziemlich einfach sein. Noch besser ist, dass Sie diese Art von alternativen Plattformen normalerweise kostenlos ausprobieren können, bevor Sie sie kaufen.
Wenn sich Ihre E-Mail noch in einer heruntergeladenen PST-Datei befindet, finden Sie normalerweise Tools, um von einer Plattform auf eine andere zu migrieren. Ich habe Systools verwendet, um einfach von Zoho zu Microsoft 365 zu migrieren, und Recoverytools, um Outlook-PST-Dateien im Thunderbird-Format zu exportieren. Ich empfehle, sich ein kostenpflichtiges Tool anzusehen, um sicherzustellen, dass Sie bei allen Problemen, die Sie haben, Hilfe erhalten.
Das Fazit hier ist, dass Sie in Bezug auf E-Mails nicht an eine veraltete Version von Outlook gebunden sein sollten. Wenn Sie jahrelang keine Updates erhalten haben, setzen Sie sich dem Risiko von Angriffen und Bedrohungen aus. Insbesondere für kleine Unternehmen stellt die Kompromittierung geschäftlicher E-Mails ein erhebliches Risiko dar, das durch ältere Plattformen noch verschärft wird.
Wenn Sie Probleme mit E-Mails haben, vergewissern Sie sich, dass Ihre Anmeldeinformationen auf dem neuesten Stand sind, suchen Sie nach ISP-Änderungen und stellen Sie sicher, dass Outlook (falls dies Ihr bevorzugter Client ist) aktualisiert wurde. Und wenn Sie Outlook nicht mögen, wechseln Sie zu einer Alternative, die für Sie funktioniert.
Dies ist der beste Weg, um zu verhindern, dass Bösewichte in Ihre Systeme gelangen.
Copyright © 2022 IDG Communications, Inc.