Apple bietet seinen indischen Kunden die Möglichkeit, maßgeschneiderte Versionen seiner gesamten Computergerätelinie zu bestellen. Für MacBook Air (zum Kaufen klicken), Mac Mini, iMac und andere Computer wären die Optionen „Configure-on-Demand“ und „Build-on-Demand“ verfügbar. Im Rahmen dieses Programms können indische Kunden beim Kauf eines Geräts von Apple individuelle Anforderungen wie einen verbesserten Arbeitsspeicher und die Integration leistungsstärkerer Grafikkarten anfordern. Dies ist das erste Mal, dass Apple anbietet, seine Produkte auf dem indischen Markt anzupassen, obwohl Benutzer in Indien in verschiedenen Ländern die CTO- und BTO-Funktionen angefordert haben, die Teil des Unternehmenspakets waren. Apple hat im Land noch nie sein komplettes Sortiment an Computergeräten angeboten und die meisten Updates wurden angefordert, nachdem Kunden die Geräte in die Hände bekommen hatten.
Aber ist es zu spät?
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(Bildnachweis: Future) Ein Beamter, der für einen der Apple-Dienste in Südindien arbeitet, glaubt, dass diese Entscheidung des Technologieriesen Cupertino viel früher hätte erfolgen sollen. „Sehen Sie sich die Graumarktaktivitäten an und was das Unternehmen tendenziell verliert, weil Kunden ihre Macs oft in diesen Geschäften in Großstädten wie Bangalore, Chennai und Hyderabad aufrüsten.“ sagte der Beamte und bat um Anonymität. Für Apple hat sich Indien von der Peripherie des ersten Jahrzehnts des neuen Jahrtausends zu einem Schlüsselmarkt entwickelt. Tim Cook sagte in einem Aufruf an Investoren Ende 2019, dass die Schwellenländer, angeführt von Indien, Brasilien, Thailand, der Türkei und dem chinesischen Festland, im Dezemberquartal ein zweistelliges Wachstum verzeichneten.
Was bekommen Benutzer?
In dem Hinweis auf der Apple-Website für Indien heißt es, dass Kunden, die an Upgrades interessiert sind oder ihre Einkäufe individuell gestalten möchten, sich an autorisierte Apple-Händler wenden können, um verschiedene Optionen zu erfahren und zu berechnen, was sie für das Upgrade einer Grafikkarte oder einfach für die Erweiterung des Speichers ihres Lieblingsgeräts zahlen müssen. Das Unternehmen verspricht eine Lieferung innerhalb von vier bis fünf Wochen nach Bestellung und Zahlung. In der Vergangenheit hatten Kunden keine andere Wahl, als sich für Einstiegsmodelle von Computergeräten zu entscheiden, was bedeutete, dass ein MacBook Pro nur über 8 GB RAM verfügte.
Würde das wirklich etwas ändern?
Es bleibt jedoch abzuwarten, ob der hohe Preis, den Apple für solche Upgrades verlangt, für viele Nutzer eine Belastung darstellen könnte. Beispielsweise verlangt das Unternehmen 400 € für zusätzliche 16 GB RAM, aber ein Ausflug zum grauen Markt in Bangalore könnte bei einem solchen Angebot zu Einsparungen von bis zu 30–50 % führen. Eine Garantie besteht selbstverständlich nicht, wenn das Gerät von unbefugten Händen geöffnet wird.
Wie Tim Cooks Apple die Dinge anders sieht
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(Bildnachweis: Apple) Aus Unternehmenssicht zeigt dies nur, dass Apple und sein CEO Tim Cook Indien als Markt ernst nehmen. Cook hatte eloquent darüber gesprochen, wie die Kunden im Land den größten Teil des Jahres 2019 ihre iPhone- und iPad-Verkäufe steigerten. Dieses Wachstum wurde möglicherweise durch mehrere Preissenkungen angeheizt, die Apple für das iPhone XR vorgenommen hat, aber Tatsache bleibt, dass Apple als Marke ist so weit ausgereift, dass Cook darüber nachdenkt, die Produktion nach Indien auszulagern, und sich auch dazu verpflichtet, eigene Online-Shops im Land zu eröffnen. Auch die iPhone 11-Serie (zum Kaufen klicken) fand bei indischen Kunden großen Anklang, da das Gerät preislich aggressiv war und Apple eine starke Vertriebskanalstrategie verfolgte, um den Umsatz anzukurbeln. Nach diesem Erfolg kündigte Apple an, den HomePod-Smart-Lautsprecher nach Indien zu bringen, um mit Google Home und Amazon Echo zu konkurrieren. Sicher, die Covid-19-Pandemie mag den Umsatz beeinträchtigt haben, aber es bleibt die Tatsache, dass Apple optimistisch ist, dass das Unternehmen in den nächsten zwölf Monaten mehr seiner Produkte und Dienstleistungen nach Indien bringen könnte. Wer weiß, Apple TV Plus wird sich bald dem Bollywood-Zug anschließen und es mit Netflix und Amazon Prime aufnehmen. Über: MacRumors