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- Wie der neue CEO von Salesforce für Großbritannien und Irland der Region beim Wiederaufbau helfen will
Nachdem viele Branchen auf der ganzen Welt während der Pandemie einen enormen wirtschaftlichen Rückschlag erlitten haben, scheint es nun endlich wieder aufwärts zu gehen, da sich die Welt zu verändern beginnt. Die britische Technologiebranche war nicht die einzige, die von den Lockdowns betroffen war, aber eines der größten Unternehmen der Welt versucht nun, seine Größe und seinen Einfluss zu nutzen, um sicherzustellen, dass kleine Unternehmen im ganzen Land wieder auf die Beine kommen können. Mit Niederlassungen auf der ganzen Welt ist Salesforce vielen ein bekannter Name, und TechRadar Pro sprach mit Zahra Bahrololoumi, der neuen CEO von Salesforce UK & Ireland, um herauszufinden, was ihrer Meinung nach die Zukunft des Unternehmens ist.
gewaltige Rolle
Bevor er zu Salesforce kam, verbrachte Bahrololoumi 22 Jahre bei Accenture, und obwohl er zugibt, dass der Wechsel eine große Umstellung war, bemerkt er: „Ich habe kein einziges Mal zurückgeschaut.“ „Der Rhythmus des Unternehmens ist außergewöhnlich … und ich bin der Meinung, dass ich den Eindruck habe, der ganz in den Strudel des Ganzen übergegangen ist, der mit der Pandemie überwunden ist, und ich habe den Eindruck, der uns erwartet, zu spüren bekommen.“ Er weist darauf hin, dass das Geschäft in Großbritannien und Irland schon immer ein starker Bereich für Salesforce als Ganzes gewesen sei und dass das Unternehmen eine wichtige Rolle bei der Erholung der Wirtschaft der Region von der Pandemie spielen könne. „Ich denke, wir spielen eine sehr wichtige Rolle“, sagt Bahrololoumi. „Ich persönlich fühle ein tiefes Verantwortungsgefühl für die Rolle von Salesforce in der Wirtschaft des Vereinigten Königreichs und Irlands und dafür, wie wir die wirtschaftliche Erholung vorantreiben … das ist für mich sehr bedeutungsvoll und persönlich.“ Sie sagt, dass Salesforce eine Fülle von Dienstleistungen und Tools für Unternehmen jeder Größe anbieten kann, wobei die Erfahrung des Unternehmens in einer Vielzahl von Sektoren und Industrien ein wesentliches Unterscheidungsmerkmal darstellt. „Wir befinden uns in einer Welt nach der Pandemie“, sagt Bahrololoumi. „Unternehmen müssen heute in der Lage sein, auf dem Markt zu verkaufen, zu liefern, Transaktionen durchzuführen und von überall aus zu interagieren, und das Herzstück davon ist ein digitales Angebot … und wir können Ihnen dabei helfen, dies zu erreichen.“ „Unsere Aufgabe besteht darin, für sie relevant zu sein, ihnen bei der Digitalisierung zu helfen und ihnen von überall aus zum Erfolg zu verhelfen. "
(Bildnachweis: Shutterstock.com / Jonathan Weiss) Ein Großteil davon ist auf die Arbeit von Salesforce mit KMU in beiden Ländern zurückzuführen, die Bahrololoumi als „die Seele von Salesforce“ bezeichnet. „Es ist im wahrsten Sinne des Wortes die Grundlage unseres Geschäfts und ein wertvolles Segment für uns“, sagt sie. „Wir wissen, dass die Unterstützung von KMU von entscheidender Bedeutung sein wird und dass dies ein wichtiger Teil der gesamtwirtschaftlichen Erholung sein wird.“ Bahrololoumi legt außerdem einen besonderen Fokus auf die Arbeit von Salesforce, um die Lücke bei den digitalen Kompetenzen zu schließen, die in Großbritannien und Irland weiterhin ein Problem darstellt. „Wir wissen, dass es in der heutigen Welt, als die Pandemie näher rückte, eine Lücke bei den digitalen Kompetenzen gab und dass die Digitalisierung, die wir erleben, diese Lücke noch verschlimmert“, sagt er und weist auf besondere Ungleichheiten zwischen Rassen und Klassen hin. „Unsere Aufgabe besteht darin, sicherzustellen, dass wir uns auf die Entwicklung eines integrativen Kompetenzansatzes konzentrieren, lebenslanges Lernen unterstützen und auf unterrepräsentierte Gruppen abzielen. Laut Bahrololoumi konzentriert sich das Unternehmen auf den Aufbau eines Talentpools für die Zukunft – nicht nur für Salesforce, sondern für das breitere Ökosystem. Das Unternehmen hat seine E-Learning-Plattform Trailhead in den letzten Monaten erheblich erweitert, wobei das britische Unternehmen führend bei der Förderung von Programmen ist, die Gruppen wie frischgebackenen Müttern und Militärveteranen helfen. Mit einem so breiten Fokus und Einfluss auf die britische und irische Wirtschaft sieht es so aus, als ob Salesforce eine entscheidende Rolle dabei spielen könnte, Ländern dabei zu helfen, sich von den Auswirkungen der Pandemie zu erholen. Aber Bahrololoumi konzentriert sich auch auf sie unmittelbarer Ziel ist es, sicherzustellen, dass Salesforce-Kunden genau das haben, was sie brauchen, um in dieser neuen Arbeitsweise erfolgreich zu sein. „Wenn unsere Kunden erfolgreich sind, sind wir erfolgreich!“, sagte sie.