Es lässt sich nicht leugnen, dass moderne Unternehmen mehr Bedarf und Möglichkeiten für Geschäftsanwendungen haben als je zuvor. Aber oft sind IT-Entwickler (und alle anderen) bereits auf dem Höhepunkt und haben wenig bis gar keine Zeit und Priorität für solche Planungsanforderungen. Glücklicherweise und nicht allzu bald bieten Low-Code-Entwicklungsplattformen Unternehmen kreative Möglichkeiten, viele dieser dringenden Anwendungsanforderungen zu lösen. Indem Unternehmen, die sich mit Geschäftsthemen auskennen, die Möglichkeit haben, diese Low-Code-Tools als „Bürgerentwickler“ zu nutzen, können Unternehmen der wachsenden Nachfrage nach Geschäftsanwendungen gerecht werden.
Low-Code-Apps: mehr erstellen, weniger programmieren
Mit der richtigen Schulung und der richtigen Plattform können Bürgerentwickler Low-Code-Apps erstellen, die ihre täglichen Herausforderungen lösen. (IT-Entwickler können natürlich manchmal auch Low-Code-Tools verwenden.) Beispielsweise hat ein PR-Praktikant bei ServiceNow, der über keine Programmiererfahrung verfügt, eine App erstellt, um den unternehmensinternen Anforderungs-/Genehmigungsprozess für Pressemitteilungen zu optimieren. Er schaffte es in etwa drei Wochen und lernte unter anderem, wie man die App Engine von ServiceNow nutzt, ohne seine anderen Aktivitäten zu beeinträchtigen. Dies bedeutet, dass nützlichere Anwendungen erstellt werden, ohne dass zusätzliches IT-Personal, die Zeit für deren Suche und Einstellung oder die Erweiterung des bestehenden IT-Rückstands erforderlich ist.Low-Code-Apps sehen aus wie bestehende Apps, lassen sich aber schneller erstellen
Aus der Sicht von Mitarbeitern, Kunden und anderen, die sie verwenden, verwenden diese Low-Code-Tools eine visuelle Oberfläche, um Apps zu erstellen, die anderen Office-Produktivitäts-Apps ähneln, die bereits auf Desktop- und Laptop-Computern, Tablets und Smartphones der Mitarbeiter zu finden sind. . Der Hauptunterschied liegt in der Art und Weise, wie sie entwickelt wurden. Mit Low-Code-Apps: Laut Charles Lamanna von Microsoft werden „in den nächsten fünf Jahren mehr als 500 Millionen neue Apps erstellt, das ist mehr als alle Apps, die in den letzten 40 Jahren erstellt wurden.“ Und die meisten davon, erklärt Simon Bisson in diesem Whitepaper, müssen Low-Code sein. Eine Sache, die Low Code so effektiv macht, ist, dass es die Fehlerbehebung in die Hände derjenigen legt, die das Problem am besten verstehen. Da Bürgerentwickler dem Problem am nächsten sind, haben sie oft die innovativste Vision, wie es gelöst werden kann. Ebenso können befähigte Bürgerentwickler neue Möglichkeiten für eine App erkennen, die einen manuellen Prozess rationalisieren und Mitarbeitern oder Kunden Zeit sparen können. Beispielsweise könnten Änderungen an Geschäftsprozessen, die dadurch entstehen, dass eine viel größere Anzahl von Mitarbeitern von zu Hause aus arbeitet, den Arbeitsablauf beeinträchtigen, der traditionell mit Papier und Tabellenkalkulationen erledigt wird. „Wenn man an all die Geschäftsprozesse denkt, die immer noch über Tabellenkalkulationen, E-Mails und andere manuelle Prozesse verwaltet werden, wird einem schnell klar, dass Low-Code eine riesige Chance ist“, sagt Josh Kahn, Vizepräsident. Service jetzt. Zu den idealen Workflow-Aufgaben für Low-Coding gehören das Zuweisen, Anfordern, Verfolgen und Erstellen von Aufgaben. Und, so Kahn, „es gibt einige sehr komplizierte und sehr wertvolle Prozesse, die auch heute noch manuell erfolgen.“ „Hier sind einige Beispiele für Low-Code-Lösungen, die von Nicht-IT-Entwicklern mithilfe der Low-Code-Plattform und -Tools von ServiceNow erstellt wurden:- Das St. Jude Children's Research Hospital hat eine Workflow-App erstellt, um Verträge und andere PDF-Dokumente zur Überprüfung und Genehmigung an Mitarbeiter weiterzuleiten, die aufgrund von COVID-Einschränkungen remote arbeiten und daher nicht auf die Dokumente zugreifen können. Dokumente mit den oben genannten Methoden. Zeit zwischen Idee und Bewerbung: drei Wochen.
- Ein Flugzeughersteller beschleunigte den Prozess der Aktualisierung von Flughandbüchern, die für sichere und konforme Flüge unerlässlich sind, indem er Workflow-Aufgaben an die richtigen Personen weiterleitete und Dokumentänderungen vornahm/verfolgte. Ergebnisse: Bedienerbelege aktualisieren Handbücher bis zu 75 % schneller und 88 % der Zeitverschwendung beim Aktualisierungsprozess entfallen.
- In einem Universitätskrankenhaus entwickelte ein kleines Team von Bürgerentwicklern einen Arbeitsablauf zur Immunisierung von 14.000 Mitarbeitern des Gesundheitswesens. Innerhalb von drei Wochen brachten sie zwei Apps auf den Markt, eine, die Gruppen von Mitarbeitern für die Impfung priorisierte, und eine zweite, die deren Termine plante.
- Bei HonorHealth, einer gemeinnützigen Organisation mit sechs Krankenhäusern, erstellten Mitarbeiter einen sechsstündigen Chatbot-basierten COVID-19-Symptom-Tracker.