Der „Status quo“ ist keine Option mehr. Da sich die COVID-19-Pandemie aggressiv auf der ganzen Welt ausgebreitet hat, versuchen wir alle, uns an eine sich ständig ändernde Situation anzupassen. Da Schulen und Arbeitsplätze schließen und Selbstisolation zum bevorzugten, wenn nicht sogar zwingenden Rahmen wird, ist die Aufrechterhaltung des Betriebs schwierig, aber für die Bewältigung der Pandemie absolut notwendig. Wir müssen uns auf das Hier und Jetzt vorbereiten, aber andererseits auch in die Zukunft blicken, in der Organisationen jeder Größe und aus allen Branchen weiterhin remote arbeiten können.
Über den Autor Spencer Pitts, VMware Lead Digital Workspace Technologist. Für viele Unternehmen waren die letzten zwei Wochen chaotisch. Um weiterhin den Bedürfnissen der Kunden gerecht zu werden und gleichzeitig ihrer Fürsorgepflicht gegenüber den Mitarbeitern nachzukommen, haben sich viele dazu bereit erklärt, massenhaft aus der Ferne zu arbeiten. Aber selbst das reicht einigen Unternehmen nicht aus, die ihr Geschäftsmodell komplett überdenken müssen, um zu überleben. Es kann überwältigend wirken. Dies gilt umso mehr, wenn Unternehmen und ihr IT-Management innerhalb von Stunden, Tagen und Wochen Entscheidungen treffen müssen, was unter anderen Umständen ein Jahr Planungszeit in Anspruch nehmen könnte.
Erster Tag: Die Grundlagen der neuen Normalität.
Jede Organisation wird ihren eigenen Ausgangspunkt haben, aber die Sicherheit und das Wohlergehen der Mitarbeiter werden und sollten an erster Stelle stehen. Für diejenigen, die an den herkömmlichen Büroalltag und eine konstante soziale Interaktion im Büro gewöhnt sind und diese schätzen, könnte die Umstellung auf Remote-Arbeit aufgrund sozialer Distanz überraschende, wenn auch relativ geringe, Auswirkungen auf das psychische Wohlbefinden haben. Kommunikation ist unerlässlich, daher ist die Förderung „virtueller Pausen“ während der Arbeitszeit, um die Zusammenarbeit zu fördern und eine angenehmere Arbeitsumgebung zu schaffen, oder ein spezieller „Wasserkühler“-Kanal, um den Chat während der Pausen zu fördern, von entscheidender Bedeutung. In den nächsten Monaten wird es von Zeit zu Zeit so sein, Es geht um den Zugriff auf Ihre Arbeitsgeräte. Die Bereitstellung einer völlig einfachen Möglichkeit für den Zugriff auf Geschäftsanwendungen und -dienste und die Sicherstellung, dass Benutzer dies auf jedem Computer tun können, den sie besitzen; sicher. Das bedeutet, einen Ansatz zu wählen, der einen sicheren und einfachen Zugriff auf die Tools gewährleistet, die die Mitarbeiter benötigen, unabhängig vom Gerät. Dies muss sich entsprechend der globalen Situation weiterentwickeln können; In technologischer Hinsicht bedeutet dies, dass es keine Bindung gibt und dass die Möglichkeit besteht, sich weiterzuentwickeln, wenn aus den ersten zwei Wochen der erste Monat wird und darüber hinaus. Einfach ausgedrückt ist dies nur durch Software möglich. Die Unternehmen, die sich schnell anpassen können, sind diejenigen, die weiterhin effizient arbeiten, was bedeutet, dass sie nicht perfekt sein müssen. Es ist wichtiger, dass Sie, sobald Sie Ihren digitalen Arbeitsplatz haben, Ihre kritischen Personen und die Tools, die sie benötigen, so schnell wie möglich identifizieren. Sobald die Plattform eingerichtet ist, können der Rest des Unternehmens und weniger wichtige Dienste im Zuge ihrer Weiterentwicklung in die Plattform integriert werden.
Woche Eins: Fünf Prioritäten, die jetzt gesetzt werden müssen
Der schnelle und sichere Einsatz Ihrer Mitarbeiter, wenn das Büro nicht mehr in Frage kommt, hat oberste Priorität. Wir können dies in fünf Schlüsselschritten zusammenfassen, die Unternehmen unserer Meinung nach unternehmen können, um eine Grundlage zu schaffen, die die Betriebskontinuität sicher gewährleistet, sowohl sofort als auch im weiteren Verlauf der Situation. Erstens müssen Arbeitgeber Richtlinien und Grenzen definieren, wobei HR- und IT-Teams zusammenarbeiten, um Prozesse zu schaffen, die Menschen und Unternehmen schützen. Nur wenige IT-Teams haben die Zeit oder die Ressourcen, darüber nachzudenken, wer Zugriff auf welche Anwendungen oder Dateien benötigt, die der Benutzer anfordern soll. Dieses Self-Service-Modell kann dabei helfen, festzustellen, ob jeder Benutzer über das richtige Sicherheitsniveau verfügt, um auf die Tools und Anwendungen zuzugreifen, die er benötigt. Der richtige Remote-Service-Zugriff ist ein Ausgangspunkt – für einige Mitarbeiter großartig, andere benötigen jedoch ihren Laptop und können wie im Büro mit einer Internetverbindung weiterarbeiten. Dies erfordert eine gewisse Regierungsebene. Angesichts des Ansturms auf wechselnde Arbeitskräfte könnte der Druck entstehen, neue Tools einzusetzen, ohne die Auswirkungen angemessen zu berücksichtigen, was zu Beginn oder in den kommenden Monaten Sicherheitsrisiken mit sich bringen könnte. Wenn Sicherheit nicht im Mittelpunkt steht, wird der Rest zu Null. Sicherheitsbedrohungen werden in dieser Zeit nicht verschwinden. Auch Kooperations- und Kommunikationsfähigkeiten sind unerlässlich, sowohl im Hinblick auf die betriebliche Kontinuität als auch auf die Aufrechterhaltung der Unternehmenskultur. Schließlich herrscht Einfachheit. Sie benötigen einen einzigen Zugriffspunkt für alle Aufgaben – mit minimalem Aufwand und minimalem technischem Wissen, damit die Mitarbeiter unabhängig vom Gerät oder Standort das bekommen, was sie für die Erledigung ihrer Aufgaben benötigen. Mit sofortigem Zugriff auf eine vollständige Suite von Geschäftsanwendungen mit einer einzigen transparenten Verbindung zu allen Anwendungen nach Bedarf, abhängig von den Aufgabenbereichen. Intrinsic Zero Trust Security stellt sicher, dass Compliance und Risiken berücksichtigt werden, bevor Zugriff auf Anwendungen gewährt wird, und schützt so Ihre IT-Infrastruktur und Daten. Eine Softwarelösung für den digitalen Arbeitsplatz kann es Mitarbeitern ermöglichen, vom ersten Tag an auf den Geräten ihrer Wahl produktiv zu sein.
Von den ersten Wochen bis zu den folgenden Monaten
Wenn diese Prioritäten die Bereitstellung einer digitalen Arbeitsplatzlösung beeinflussen, bedeutet dies, dass Unternehmen den Grundstein gelegt haben, von dem aus sie weiterhin liefern können. Das bedeutet, dass in den kommenden Wochen die unmittelbare Forderung nach Fernarbeit durch die Notwendigkeit einer Formalisierung der Bestimmungen ersetzt wird. Wenn die Mitarbeiter mit ihrer neuen Normalität vertrauter werden, haben Unternehmen die Möglichkeit, das, was früher eine Herausforderung war, als Chance zu begreifen und zu sehen, wie sie die Vorteile verteilter und vernetzter Teams nutzen können.
Für alle Arbeitnehmer, nicht nur fürs Büro
Es ist auch wichtig zu bedenken, dass sich die Diskussionen über standortbezogenes flexibles Arbeiten in erster Linie auf Büroangestellte konzentrieren, aber für viele Unternehmen ist dieses Segment der Mitarbeiter nur eines von vielen. Ihrer Belegschaft. Für diejenigen, die an vorderster Front stehen, hat die Arbeitsunfähigkeit zunächst erhebliche wirtschaftliche Folgen. Zusätzlich zur Nutzung ihrer digitalen Arbeitsbereiche, um diese Mitarbeiter am Geschäft zu beteiligen, können Mitarbeiter bei der Wiedereröffnung von Standorten mit digitalen Tools und Zugang in den Außendienst eingesetzt werden, um den Unternehmen ein differenziertes Maß an Service und Erfahrung zu bieten. Sie müssen die richtige Grundlage finden und die aktuelle Realität der unmittelbaren Bedürfnisse macht es möglich.
Navigieren Sie in den ersten Tagen, um die betriebliche Effizienz aufrechtzuerhalten.
Es sind schwierige Zeiten für jede Geschäftstransaktion. Die Fähigkeit, Mitarbeitern und Kunden ein Gefühl der Kontinuität zu vermitteln, kommt unmittelbar danach, um ihre Sicherheit zu gewährleisten. Während Unternehmen nach Möglichkeiten suchen, beides in Einklang zu bringen, gewinnt die Telearbeit immer mehr an Bedeutung. Alle Unternehmen befinden sich in einer Phase erheblicher Unsicherheit. Daher ist es wichtig, dass die Entscheidungen, die sie jetzt treffen, und die Art und Weise, wie sie ihre Organisation für die Arbeit in einem dezentralen externen System einrichten, die Grundlage für alles bilden. das erwartet uns und bietet eine Chance für die Zukunft. Versuchen Sie es auch. Damit ist ein digitaler Arbeitsplatz gemeint, der unabhängig vom Gerät oder Standort sicheren Zugriff auf die Apps und Dienste bietet, die Mitarbeiter benötigen.