Der Backup- und Disaster-Recovery-Markt ist nicht so einfach, wie viele von uns denken. Weil? Nun, wenn man mit einem SaaS-Anbieter zusammenarbeitet, tappt man leicht in die Falle und geht davon aus, dass Sicherheit und Datenschutz Teil des Pakets sind. Lass dich nicht täuschen. Das ist einfach nicht mehr der Fall und bei vielen Unternehmen schon lange nicht mehr der Fall. Tatsächlich können einige Ihrer wichtigsten Geschäftsdaten derzeit auf einer Plattform gehostet werden, sodass Sie alle Verantwortung für den Datenschutz tragen. Nehmen Sie das Beispiel Salesforce. Das Unternehmen gab kürzlich bekannt, dass es plant, seine Datenwiederherstellungsdienste zum 31. Juli einzustellen und Kunden zu zwingen, sich schnell zu schützen. Ein solides Datenwiederherstellungsprogramm basiert auf guter Planung, einem soliden System und Vorbereitung. Daher ist es wichtig, dass Sie sich die Zeit nehmen, das Kleingedruckte zu lesen, sicherzustellen, dass Sie im Katastrophenfall abgesichert sind und wissen, wo Ihre Daten sicher gespeichert sind.
Lassen Sie sich nicht täuschen: Ein Paket löst nicht alles
Während wir Salesforce als Beispiel für ein Unternehmen heranziehen konnten, das mit seinen anderen Diensten keinen Datenschutz mehr bietet, sind sie nicht die einzigen, die dies tun. Die Realität ist, dass nur sehr wenige SaaS-Anbieter tatsächlich etwas gegen Datenschutzlücken oder -angriffe anbieten. Wenn Sie sich fragen, was sie bieten, denken wir über die Grundlagen nach. Viele Unternehmen nutzen Microsoft365 (ehemals Office365) und G Suite als Backup- und Datenspeicherorte. Was viele Menschen jedoch nicht erkennen, ist, dass diese Tools nicht so sicher sind, wie wir zunächst dachten. Der beste Schutz, den Ihnen diese Tools bieten, ist ein Papierkorb, mit dem Sie eine Datei, die Sie möglicherweise versehentlich gelöscht haben, wiederherstellen können, sodass Sie sie relativ schnell wiederherstellen können. Darüber hinaus können Sie bei Bedarf auch eine frühere Version eines Dokuments wiederherstellen. Sie können jedoch nicht ein Konto wiederherstellen, das möglicherweise versehentlich manipuliert oder gelöscht wurde. Ein kalifornisches Unternehmen erfuhr, dass sein Administrator versehentlich sein G Suite-Konto gelöscht hatte. Das geistige Eigentum seines gesamten Unternehmens war augenblicklich verschwunden. Google hatte kein Backup. Microsoft 365 enthält wohl einige der schwerwiegendsten Datenschutzverletzungen, mit deren Bewältigung IT-Experten beauftragt sind. Eine starke Backup-Lösung muss die Grundlagen verstehen; Sie müssen Backups automatisieren, die schnelle und einfache Wiederherstellungen unterstützen, Funktionen zum Schutz der Geschäftskontinuität bereitstellen und Prozesse unterstützen, um Compliance-Anforderungen zu erfüllen. In den letzten zwei Monaten gab es zahlreiche Beispiele für Cyberangriffe. Bei den Opfern von Angriffen kommt es häufig dazu, dass die Dateien beschädigt oder gelöscht werden. Wenn Ihre Dateien in Apps wie Microsoft 365 gelöscht werden, ist Ihr IT-Team gezwungen, jede einzelne Datei manuell wiederherzustellen, eine zeitaufwändige Aufgabe, die die Produktivität am Arbeitsplatz in keiner Weise verbessert. Während das Paket Tools bereitstellt, die den Schutz vor dieser Art von Angriffen unterstützen können, ist es eigentlich mehr darauf ausgerichtet, die Angriffe von vornherein zu stoppen, als bei der Wiederherstellung nach Schäden zu helfen. Bedenken Sie, dass die Verlagerung Ihrer Mitarbeiter in die Cloud und die Nutzung von Microsoft 365 das Risiko erhöht, dass Ihre Daten Schwachstellen ausgesetzt werden.Bieten Sie einen starken Support-Service
Salesforce bot immer eine sogenannte „Datenwiederherstellung“ an, die 10,000 US-Dollar kostete und 6–8 Wochen dauerte, um Ihnen einen Download-Link für eine ZIP-Datei mit den CSVs aller Ihrer Salesforce-Objekte bereitzustellen. Nach dem Hochladen liegt es in Ihrer Verantwortung, diese CSV-Dateien in einer bestimmten Reihenfolge hochzuladen, damit Sie die referenzielle Integrität zwischen den verschiedenen Dokumenten wiederherstellen können. Während dieser Zeit verfügen Sie möglicherweise über eine vollständig nicht funktionsfähige Salesforce-Instanz. Salesforce erwähnte in seiner Ankündigung, dass dies nicht dem Qualitätsniveau entsprach, das Kunden von Salesforce erwarten, und verzichtete daher darauf. Sie erkannten, dass ihre Datenwiederherstellungslösung fehlerhaft war und dass Unternehmen durch die Implementierung einer externen Lösung besser geschützt sind. Salesforce bestätigt schließlich, dass Sie Ihre eigenen Daten sichern müssen. (Wir erwarten, dass Microsoft und Google bald eintreffen.) Das bedeutet, dass Unternehmen zwei Optionen haben: einen manuellen, fehleranfälligen Prozess, den Sie wahrscheinlich vergessen oder durchführen, oder eine automatisierte Backup-Softwarelösung, die von einem Drittanbieter bereitgestellt wird. Wir leben in beispiellosen Zeiten und das Letzte, worüber sich Unternehmen Sorgen machen wollen, ist die Sicherheit und der Schutz ihrer Daten. Kosten müssen verwaltet werden, Zeit ist wertvoll und Unternehmen wünschen sich mehr Unterstützung von ihren IT-Managementteams. Der SaaS-Datenschutz ist von entscheidender Bedeutung, damit die IT das Unternehmen unterstützen und sicherstellen kann, dass alle Daten sicher und vollständig gesichert sind. Jetzt ist es an der Zeit, Ihre Optionen zu prüfen, bevor Salesforce Ihnen eine davon überlässt.- W. Curtis Preston, Technischer Evangelist bei Druva