Wenn Apple ein größeres Betriebssystem-Update veröffentlicht, stellt eine kleine Anzahl von Benutzern möglicherweise fest, dass ihre Geräteverwaltungslösung nicht mehr funktioniert. In den meisten Fällen ist dies kein wirkliches Problem, sondern nur eine Lizenzbedingung, die gelöst werden muss.
Legen Sie ein Journaldatum für Geschäftsbedingungen und andere Einstellungen fest
Apple fordert seine Kunden häufig auf, neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) zuzustimmen, wenn größere Betriebssystem-Updates eingeführt werden. Wahrscheinlich mussten Sie beim Upgrade auf iOS 16 oder macOS Ventura neuen Nutzungsbedingungen zustimmen.
Das Problem bei verwalteten Geräteflotten besteht darin, dass bestimmte Funktionen möglicherweise nicht mehr funktionieren, wenn sie nicht genehmigt werden. Glücklicherweise können Sie Ihre Systeme in Apple Business Manager ganz einfach wieder zum Laufen bringen.
Wenn Sie Apple Business Manager mit Administratorzugriff öffnen, finden Sie eine Einstellung, mit der Sie alle kürzlich veröffentlichten Nutzungsbedingungen akzeptieren können. Dies ist keine so anstrengende Anforderung, da nicht erwartet wird, dass Sie die Berechtigungen für jedes Gerät berühren, um sie zu genehmigen. Sie müssen jedem Satz neuer Bedingungen nur einmal zustimmen, um sie auf allen Ihren verwalteten Apple-Geräten zu genehmigen. . Ein weiterer Vorteil besteht darin, dass Ihre Benutzer die Anfrage nicht selbst auf ihrem eigenen Gerät genehmigen müssen. Sie haben die neuen AGB bereits von der Konsole aus validiert.
Wenn Sie nicht einverstanden sind, kann etwas schief gehen.
Das Problem ist, dass bis zur Genehmigung dieser Geschäftsbedingungen Ihre Flotte möglicherweise nicht reagiert, neu erworbene App-Lizenzen möglicherweise nicht verfügbar sind oder neu hinzugefügte Geräte in Apple Business Manager möglicherweise nicht sichtbar sind. Wenn Sie eines dieser Probleme haben, lohnt es sich, Apple Business Manager im Administratormodus zu öffnen und sicherzustellen, dass Sie mit der Genehmigung Ihrer Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf dem neuesten Stand sind. Ihre Administratoren sollten über die Änderung informiert worden sein, daher ist dies für die meisten Menschen kein Problem, obwohl Sie gelegentlich noch darauf stoßen können, wenn beispielsweise neue Mitarbeiter Mac-Administratorrollen übernehmen.
Sobald Sie die AGB genehmigt haben, sollten Sie feststellen, dass Ihr MDM-System wieder normal funktioniert, obwohl es einige Zeit dauern kann, bis sich die Änderung im gesamten System ausbreitet.
Es gibt weitere Berechtigungen, die Apple-Administratoren möglicherweise jedes Jahr aktualisieren müssen. Besondere Aufmerksamkeit erfordern die Geräteregistrierung, das Apple Push Notification Service (APN)-Zertifikat sowie App- und Buch-Tokens. In den meisten Fällen sollte Ihnen Ihr MDM-System mitteilen, wann ein solches Update erforderlich ist. Aber selbst die besten Systeme weisen Mängel auf (häufig erscheinen Warnmeldungen, wenn wichtige Mitarbeiter das Unternehmen verlassen oder eine neue Position antreten); Sie können das Problem beheben, indem Sie Ihr APN-Zertifikat mit derselben Apple-ID erneuern, mit der Sie es ursprünglich erstellt haben, oder indem Sie den Anweisungen in Apples MDM-Server-Setup oder den „Server-Token“-Anleitungen in Apps und Büchern folgen.
Im letzteren Fall sollten Sie die Einstellungen, die Sie anpassen müssen, unter Einstellungen > Zahlungen & Abrechnung > Meine Server-Token finden.
Die Methode im Wahnsinn
Die Notwendigkeit, Berechtigungen zu aktualisieren und Geschäftsbedingungen zu genehmigen, mag etwas mühsam erscheinen, aber es gibt eine Möglichkeit, die in diesem Prozess gesperrt ist: Jedes Mal, wenn Sie Dinge genehmigen, haben Sie auch die Möglichkeit, zu überprüfen, wie Berechtigungen zugewiesen werden. Dies ist kein großes Problem in Bezug auf die Geräteverwaltung, da Sie wahrscheinlich wissen, welchen Geräten sie zugewiesen sind, aber es kann einen kleinen Vorteil in Bezug auf Softwarelizenzen bieten, da Sie erkennen können, welche Lizenzen vorhanden sind nicht haben. müssen nicht mehr zugeordnet werden.
Die wichtigste Lektion ist wie immer: Wenn etwas schief geht, keine Panik, überprüfen Sie einfach, ob alle Ihre Einstellungen auf dem neuesten Stand sind. Geräteverwaltung ist wie Sicherheit, schließlich drehen sich die größten Probleme in neun von zehn Fällen um menschliches Versagen. Dies sind die Probleme, die Sie nicht einfach lösen können und für die Sie die erforderlichen Fähigkeiten benötigen, um Ihre Systeme am Laufen zu halten, wenn etwas Wichtigeres schief geht.
Zusätzliche Verbesserungen in macOS Ventura
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