In der heutigen Welt war Zusammenarbeit noch nie so wichtig. Verteilte Teams und Remote-Mitarbeiter benötigen schnelle, einfache und sichere Möglichkeiten zur Kommunikation und Zusammenarbeit. Zu den besten Online-Collaboration-Softwares, die dieser Nachfrage heute gerecht werden, gehört RingCentral, ein Veteran von Collaboration-Lösungen. In diesem RingCentral Message-Test werfen wir einen Blick auf die Funktionen, die diesem Anbieter helfen, sich von der Masse abzuheben, auf die verfügbaren Preisarten und Pläne und wie er sich im Vergleich zur Konkurrenz schlägt.
Pläne und Preise
Team Messaging ist als eigenständige App namens Glip oder als Teil der RingCentral Office-Pläne verfügbar, die auch die gemeinsame Nutzung von Dokumenten, gebührenfreie und geschäftliche Nummern, PBX, Videokonferenzen und unbegrenzte Anrufe in den USA und Kalifornien umfassen. und professionelle SMS. Als eigenständige App ist Glip für Teams kostenlos und bietet unbegrenzten Chat, Speicherplatz, Gastbenutzer, Integrationen und Teams sowie 500 Minuten Videokonferenzen oder Bildschirmfreigabe. Die App verfügt außerdem über Kalender- und Aufgabenverwaltungsfunktionen. Für 5 €/Benutzer/Monat erhalten Sie 1000 Videominuten für jeden Benutzer und Monat, Support rund um die Uhr und Berichtsfunktionen.
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RingCentral Glip ist als kostenlose oder kostenpflichtige Einzelanwendung erhältlich. (Bildnachweis: RingCentral) Als Teil von RingCentral Office ist Messaging in die RingCentral-App integriert, zusammen mit Dokumentenfreigabe, gebührenfreien und geschäftlichen Nummern sowie unbegrenzten Gesprächen und SMS in den USA. Und Kanada. Es gibt vier Ebenen von RingCentral Office, jede mit zusätzlichen Tools für die Zusammenarbeit. Der auf 19.99 Benutzer begrenzte Essential-Plan (20 $) eignet sich am besten für kleine Unternehmen, die einfache Zusammenarbeit und leichte Telefondienste suchen. Es enthält Teamnachrichten und alle oben genannten Funktionen. Der Standardplan (24.99 $) hat keine Benutzerbeschränkung und bietet zusätzlich Videokonferenzfunktionen (bis zu 100 Personen), Benutzersupport rund um die Uhr und Integration für beliebte Apps wie Microsoft 24, G Suite und Slack. Der Premium-Plan (7 €) umfasst eine Reihe von Geschäftsfunktionen wie Single Sign-On, automatische Anrufaufzeichnung, achtstellige Durchwahlen, Echtzeitanalysen und andere Integrationen mit CRM und branchenspezifischer Software wie Salesforce und Canvas. . Der Ultimate-Plan (365 $) bietet unbegrenzten Speicherplatz sowie Berichte und Warnungen zum Gerätestatus.
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Messaging ist neben anderen Funktionen für die Zusammenarbeit in allen RingCentral Office-Plänen enthalten. (Bildnachweis: RingCentral)
Caracteristicas
RingCentral Messaging verfügt entweder als eigenständige Glip-App oder integriert in die RingCentral-App für Office-Pläne über zahlreiche Funktionen, die Teams bei der Erledigung ihrer Aufgaben unterstützen. Benutzer können in einer unbegrenzten Anzahl von Teams oder Projekten organisiert werden, jedes mit seinem eigenen Bereich für Nachrichten und Dateifreigabe. Dies wird durch Dateifreigabefunktionen per Drag-and-Drop und einfache Integrationen mit G Suite, Office 365, DropBox und mehr erleichtert. Zu Projekten kann eine unbegrenzte Anzahl von Gastbenutzern hinzugefügt werden, was eine einfache Zusammenarbeit mit Personen außerhalb des Unternehmens ermöglicht.
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Messaging, Dateifreigabe und Videokonferenzen in einer App. (Bildnachweis: RingCentral) Die Messaging-App verfügt außerdem über einen rudimentären Aufgabenmanager – Sie können Ihre zugewiesenen Aufgaben organisieren und bei Bedarf anderen Aufgaben zuweisen. Eine Reihe praktischer Funktionen erleichtern das Auffinden von Dateien und Nachrichten, darunter @Erwähnungen, Favoriten, angeheftete Nachrichten und eine Registerkarte „Dateien“ für jedes Projekt und jede Konversation. Eigenständige Apps und RingCentral Office umfassen Videokonferenzfunktionen, sodass Sie über dieselbe App Nachrichten senden, Dateien teilen und persönlich chatten können. Die Video-Chat-Funktion wird von Zoom unterstützt, sodass die Benutzeroberfläche jedem vertraut sein wird, der diese beliebte Videokonferenzsoftware verwendet hat.
Schnittstelle und in Gebrauch
Der Zugriff auf Nachrichten kann über einen Webbrowser oder über native Apps für Windows, macOS, iOS/iPadOS und Android erfolgen. Die eigenständige Glip-App und die RingCentral Office-App sind nahezu identisch, außer dass letztere Registerkarten für geschäftliche Telefon- und Videokonferenzlösungen enthält. Die App zum Laufen zu bringen war schnell und einfach. Natürlich nimmt der Einstieg wie bei jeder kollaborativen Software immer mehr Zeit in Anspruch: Erstellen von Teams und Projekten, Eingeben von Benutzerinformationen usw. Glücklicherweise kann RingCentral den Import aus Google Teams oder Office 365 vereinfachen, was eine nützliche Funktion ist.
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Eine vertraute und intuitive Benutzeroberfläche. (Bildnachweis: RingCentral) Insgesamt ist die App einfach zu installieren und zu verwenden, ressourcenschonend (durchschnittlich 5 % CPU und 125 MB RAM auf unserem 7-Core Intel Core i6 MBP bei 2,6 GHz mit 16 GB DDR4) und einfach zu bedienen Für mehrere Teams und Projekte konfigurieren.
Apoyo
Der kostenlose Plan von Glip beinhaltet keinen Support, obwohl es auf der Website eine umfangreiche Wissensdatenbank und FAQ sowie einen Community-Supportbereich gibt, in dem Sie Fragen stellen und Antworten von anderen Benutzern erhalten können. und eine öffentlich zugängliche Chat-Funktion zum Verkauf. Allgemeine Fragen und Wünsche. Der Glip Standard-Plan und alle RingCentral Office-Pläne beinhalten Live-24-zu-7-Chat und Telefonsupport rund um die Uhr sowie Zugang zur RingCentral University, die zahlreiche Tutorials und Videoanleitungen bietet, die Ihnen den Einstieg und den Einstieg erleichtern. Maximaler Nutzen des Produkts.
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Die starke Wissensbasis von RingCentral. (Bildnachweis: RingCentral)
Sicherheit
Datensicherheit ist bei der Arbeit mit Zusammenarbeit und Messaging, Dateifreigabe und Videokonferenzen von größter Bedeutung. RingCentral unterstützt TLS- und SRTP-Verschlüsselung zwischen allen Endpunkten. Es wurde außerdem von HITRUST und McAfee extern geprüft und zertifiziert und erreichte die höchstmöglichen Sicherheitsbewertungen. Schließlich werden die Daten in 18 Rechenzentren mit mehreren digitalen und geografischen Redundanzen gespeichert, um sie vor Datenverlust oder -beschädigung zu schützen.
Wettbewerb
Slack ist dank seiner intuitiven Benutzeroberfläche, Ein-Klick-Videoanrufen und Tausenden von Integrationen einer der beliebtesten Business-Messaging-Dienste. Der Standardplan von Slack für 6.67 €/Monat ist auch eine günstigere Alternative zu RingCentral (das pro Benutzer abgerechnet wird), obwohl ihm einige Geschäftsfunktionen wie die Aufgabenverwaltung fehlen. Eine weitere vergleichbare Alternative ist Zoho Cliq. Mit nur 1 €/Benutzer/Monat ist es eine günstigere Option als RingCentral. Und wenn Sie bereits Zoho CRM oder eine seiner anderen Desktop-Apps verwenden, ist die Integration nahtlos und intuitiv.
Endgültiges Urteil
Insgesamt ist RingCentral Messaging als eigenständiges System oder integriert mit RingCentral Office eine großartige Lösung für die Kommunikation und Zusammenarbeit. Die Benutzeroberfläche ist intuitiv und obwohl sie teurer als die Konkurrenz ist, verfügt sie über mehr Funktionen, insbesondere wenn Sie einen Office-Plan abonnieren. Wenn Sie geschäftliche Telefonie- und PBX-Anforderungen haben, aber auch eine Messaging- und Kollaborations-App wünschen, sollte dies Ihre Wahl sein.