Sony hat sich für das „Durcheinander“ entschuldigt, dass es seine neuen Konsolen online vorbestellt hat und dass weitere für lokale Gamer verfügbar sein werden. „Seien wir ehrlich: PS5-Vorbestellungen hätten viel reibungsloser verlaufen können. Wir entschuldigen uns aufrichtig. Wir werden in den kommenden Tagen weitere PS5-Konsolen zur Vorbestellung veröffentlichen, weitere Details werden von Einzelhändlern bekannt gegeben. Und es werden noch mehr PS5-Konsolen sein.“ bisher verfügbar." „Am Ende des Jahres“, sagte ein PlayStation-Funktionär in einem Tweet. Die Konsolen wurden am Mittwoch, dem 16. September, international online verfügbar, einen Tag früher als von Sony erwartet. Dies versetzte Spieler in Panik, sich eine Konsole vor der physischen Veröffentlichung im November zu sichern. Obwohl es kaum Details gibt, wurde den Spielern Zugang zu weiteren Vorbestellungen von Sony versprochen, sie müssen jedoch abwarten, wie es weitergeht. Auch südafrikanische Online-Händler hatten schnell keine Vorbestellungsoptionen mehr und die meisten zeigten Anzeichen von Erschöpfung.