Die Implementierung der SAP S/4Hana-Cloud war für SAP nach den jüngsten Übernahmen schwierig, aber das Unternehmen hat den alten Enterprise-Resource-Planning-(ERP)-Kunden eine Frist bis 2025 gesetzt, um einen Wechsel zu Cloud-Angeboten in Betracht zu ziehen. Obwohl der deutsche Unternehmensriese weiterhin auf Innovation und neue Technologien drängt, ist seine Strategie für künftige gemeinsame Datenmodelle und -integration für viele seiner Kunden noch unklar. Laut dem Forschungsunternehmen Gartner hatte SAP einen Marktanteil von 22 Prozent im globalen ERP-, Cloud- und On-Premises-Markt, während Oracle im Jahr 11 einen Marktanteil von 2018 Prozent hatte. SAP und Oracle, die größten ERP-Anbieter, bereiten sich darauf vor, zu werden der weltweit führende Anwendungsanbieter. SAP hat eine große Anhängerschaft im lokalen ERP-Bereich und eine sehr starke Fertigung, und im Fall von Oracle sind sie im öffentlichen Sektor stark. Bei einer kürzlichen Veranstaltung zum SAP Capital Markets Day sagte der neue Co-CEO von SAP, Christian Klein, dass SAP das ERP-Angebot Nummer eins sei, während Larry Ellison, CTO und Präsident von Oracle, auf der Oracle OpenWorld-Konferenz im September sagte, dass ERP Fusion das Cloud-Angebot Nummer eins sei. und hat einen Marktanteil von über 95 %. SAP begann lange vor Oracle mit dem Angebot von On-Premise-ERP, aber Ellison sagte, dass seine ERP-Fusion der Hebel sein würde, der SAP endgültig von der Spitzenposition verdrängen würde. Laut einer im September von der deutschsprachigen Anwendergruppe SAP DSAG durchgeführten Umfrage unter 270 DSIs in Deutschland, Österreich und der Schweiz gaben nur rund ein Viertel der Befragten an, gut über die Rolle des Blattes informiert zu sein. von SAP-Produkten in ihren Unternehmen. Scan-Strategien: 45 % stimmten teilweise zu und 30 % gaben an, nicht gut informiert zu sein. Die DSAG hatte gebloggt, dass eine Hauptbeschwerde darin bestehe, dass ihre neuen Angebote nicht in derselben Programmiersprache geliefert würden, was für ihre Kunden zusätzliche Arbeit mit sich bringe, damit alles zusammenarbeite, und dass die Gruppe eine bessere Integration, konsistente Stammdaten, erweiterte und stabile Funktionalität und Skalierbarkeit der Lösungen wünsche und Lizenzmodelle. Ellison sagte im September, dass Oracle vor einem Dutzend Jahren damit begonnen habe, alle seine On-Premise-Anwendungen für die Cloud neu zu schreiben, aber SAP, das in den letzten Jahren mehrere Cloud-Anwendungsunternehmen übernommen hat. Jahre haben Sie irgendwie vergessen, Ihre Anwendungen für die Cloud neu zu schreiben. Zakaria Haltout, CEO von SAP UAE, sagte vor etwa drei Jahren, dass das öffentliche Cloud-Angebot etwas Neues sei.
ERP in der Public Cloud kann schwierig sein
(Bildnachweis: Gartner) ERP in einer öffentlichen Cloud kann schwierig sein, sagte Haltout und fügte hinzu, dass die Kunden es nicht frühzeitig ernst genommen hätten und das auf mangelnde Einbeziehung der Geschäftsleitung zurückzuführen sei, da sie sich nur auf das IT-Personal verlassen. SIE. „Wenn wir einen Kunden treffen, sagen wir, dass es sich um ein Geschäftsprojekt und nicht um ein IT-Projekt handelt. Der Kunde muss ein klares Verständnis davon haben, wonach er sucht, und darf nicht die Best Practices von SAP nutzen. Das ist also schwierig. Die Public Cloud schränkt das ein.“ Individualisierung“, sagte er. „Wir fügen vertikale Lösungen immer in Teilen hinzu. Kunden erwarten das gleiche Angebot, das sie vor Ort in der Cloud erhalten, genau wie Plug-and-Play. Die Leute vergleichen es mit S/4 Hana vor Ort, weil es 2011 vertikale Lösungen abdeckt“, sagte Haltout. Laut Gartner Magic Quadrant liegt Oracle ERP seit drei Jahren in der Kategorie „Leader“, während SAP in der Kategorie „Visionär“ liegt. Aarti Mohan, Direktor für Cloud-ERP und EPM-Strategie bei Oracle Eastern Central Europe, Middle East, Africa, sagte, dass Oracle die verschiedenen ERPs, die sie seit 90 besitzen, voll ausgeschöpft und sie in Fusion ERP zusammengeführt habe. „Es wurde speziell für die Arbeit in der Cloud entwickelt. Wir haben unsere vorhandene On-Premise-Software nicht neu verpackt und als Cloud-ERP deklariert. Wir haben es von Grund auf neu entwickelt. Wir wissen, dass das ERP von gestern nur für On-Premises konzipiert war. „Premise-Technologie und für das Web und nicht für das neue Zeitalter von Mobilgeräten, Big Data, künstlicher Intelligenz, digitalen Chatbots oder Blockchain oder IoT. Wir haben Cloud-ERP von Grund auf entwickelt, um diese Technologien nach und nach zu integrieren“, sagte er sagte. Auf die Frage, ob SAP vor einer großen technischen Herausforderung stünde, alle jüngsten Akquisitionen durch deren Integration zusammenarbeiten zu lassen, sagte Haltout, dass mehr als 2020 % seiner Akquisitionen jetzt auf Hana laufen und bis 4 alles auf der Hana-Plattform laufen würde. „Unsere The „Ziel ist es, Produktsilos aufzubrechen und der Produktstrategie von SAP mehr Fokus und Konsequenz zu verleihen“, sagte er. „Das Herzstück von S/XNUMX Hana ist das gleiche, aber die öffentlichen und privaten Produkte sind unterschiedlich. Wenn Kunden viele Anpassungen in der öffentlichen Cloud verlangen, empfehlen wir, sie vor Ort zu haben. Wenn Kunden sich für diskrete Fertigung, Fertigung, „Für professionelle Dienstleistungen, Einzelhandel usw. empfehlen wir die Public Cloud“, sagte Haltout. Darüber hinaus sagte er, dass das Ziel der öffentlichen Cloud darin bestehe, „keine Anpassungen vorzunehmen“.
Herausforderungen bei der Integration
In Bezug auf die Produktintegration sagte Chris Pang, leitender Analyst bei Gartner, dass einige der größeren Anbieter mehrere Übernahmen getätigt hätten, obwohl es im Großen und Ganzen das Gleiche sei. Bei einer einzelnen Marke sind in der Regel viele Produkte darunter aufgeführt. „Nach einigen Jahren der Akquisitionen wird es einige Integrationsherausforderungen geben. SAP, Oracle und andere Anbieter haben Programme zur Harmonisierung der Datenstruktur und auch des Sicherheitsmodells, aber es wird einige Jahre dauern.“ Wenn Sie einige der großen Namen googeln , man bekommt Horrorgeschichten und das liegt nicht an der mangelnden Integration, sondern an der mangelnden Qualität. die Integration. Viele der Übernahmen von SAP waren in der Vergangenheit darauf ausgelegt, außerhalb von SAP sowie mit SAP und anderen Anbietern zusammenzuarbeiten. „Das Problem ist die Qualität der Integration“, sagte Pang. Die wichtigsten jüngsten Übernahmen durch SAP sind Qualtrics für 8 Milliarden Euro, Concur für 8.3 Milliarden Euro, SuccessFactors für 3.4 Milliarden Euro und Callidus Software für 2.4 Milliarden Euro. Pang sagte, dass SAP dies getan habe erworbene Concur (Expense Management) und dass es mit ERP und SuccessFactors funktionieren muss, während die Übernahme von Qualtrics mit allem funktionieren muss.“ Daher müssen Akquisitionen an mehreren Fronten integriert und betrieben werden. Bei Oracle sind Sie in einer etwas anderen Situation. „In den letzten Jahren gab es weniger Übernahmen, aber wenn man auf die Vorjahre zurückblickt, haben sie zwischen 2005 und 2018 eine ganze Reihe von Übernahmen getätigt“, sagte er. In den letzten Jahren habe Oracle weniger Probleme gehabt, aber sie hätten es auch getan, sagte er stieß auf schwierige Probleme. Aber er fügte hinzu, dass Oracle jetzt über ein Standard-Framework für die Erstellung von Anwendungen mit Fusion und wie alles zusammenpasst.
SAP war in der Cloud langsam
Beim Vergleich von SAP und Oracle im ERP-Bereich sagte er, dass beide über die besten HR-Lösungen bei der Implementierung von Basis-ERP verfügen, während Oracle mit mehr Cloud-ERP als SAP etwas vorne liegt. „SAP hat sich die Zeit genommen, S/4 Hana ERP-Anwendungen in der öffentlichen Cloud zu veröffentlichen, aber abgesehen davon haben sie viele ERP-Anwendungen vor Ort“, sagte er. SAP ist bei vielen Cloud-ERP-Implementierungen gescheitert, aber Pang sagte, dass die ERP-Implementierung normalerweise mindestens ein Jahr oder auch fünf Jahre dauert, je nachdem, wie Ihr Unternehmen ist. integriert. Darüber hinaus sagte er, dass viele gescheiterte EPR-Implementierungen eher mit anfänglichen Erwartungen zusammenhängen und dass große Erwartungen darüber bestehen, was die Technologie leisten kann und was Flat-Form leisten kann, und dass es sich manchmal um schlechte Kommunikation und schlechte Planung handelt. „Viele ERP-Projekte, die von einem alten System auf ein neues umsteigen, scheitern, weil sie einige alte Daten mit sich herumtragen müssen, um korrekte Berichte zu erstellen, und das Problem hierbei ist, dass das System normalerweise einige Unterschiede in der Datenstruktur aufweist.“ „Wenn Sie Daten von einem alten System auf ein neues übertragen, treten Probleme mit der Datenqualität auf“, sagte er. Einige Organisationen stellen Daten für ein oder zwei Jahre bereit, und einige Organisationen übertragen alle Daten in das neue System.
Das ERP ist kein Computerprojekt mehr
Für den Erfolg eines Cloud-ERP-Projekts spielen laut Mohan viele Faktoren eine Rolle. Vor Ort sagte er, dass es Jahre dauern wird, ein ERP zu implementieren, da Organisationen sehr dynamisch sind und einige Sponsoren das Projekt gestartet haben und wenn das Management nach ein paar Jahren wechselt, steht das Projekt alleine da oder es gibt verschiedene Änderungen in der Software.
Der Wechsel vom Standort zur Cloud sei 40 % günstiger und schneller, fügte er hinzu.
Er sagte jedoch, dass es Zeit brauche, das Projekt zu aktualisieren, wenn sich das Management oder die Kultur der Organisation ändere oder wenn die verschiedenen Unternehmensleiter nicht miteinander kommunizieren können. „Jedes ERP benötigt eine Koordination auf der C-Ebene, um erfolgreich zu sein.“ . . Dies ist kein Computerprojekt mehr. Vor Ort war die IT-Abteilung trotz der Einbindung von Stakeholdern des Unternehmens stark involviert.
„SAP kam als Erster mit der On-Premise-ERP-Suite auf den Markt, aber in der Cloud-Welt ist Oracle weit vor SAP und wir haben über 6.500 große Unternehmen. Davon sind mehr als 60 % Neukunden. Unsere größte Stärke in der Cloud besteht darin, dass wir eine vernetzte Plattform anstelle einer separaten Plattform für Beschaffung, Personalwesen usw. haben. Sie sagte.
Aus der Sicht auf der Website sagte Mohan, dass den Unternehmen der Kern, die Datenbank und der Server gehörten und sie alles am Datenmodell ändern konnten, und wenn sie auf der Ebene begannen, weil sie über das Datenmodell und die Anpassung verfügten, dann wurde billiger und die Aktualisierung dauerte länger.
„In der Cloud verfügen wir über die Standardfähigkeit von SaaS, einem geschützten Datenmodell für Finanzen, Personalwesen, Beschaffung und Lieferkette. Da jeder Kunde einzigartig ist und über eigene Branchenkonfigurationen verfügt, die er in seinem ERP durchführen wollte, die in der Standardsoftware nicht verfügbar sind, stellen wir ihm eine separate PaaS-Umgebung zur Anpassung, eine Datenbank und einen Java-Entwickler an der Spitze zur Verfügung im Zusammenhang mit SaaS“, sagte er.
Bei Cloud-Anwendungen gebe es laut Pang eine Blackbox in der Mitte, und Unternehmen könnten nicht in die Blackbox vordringen, um größere Änderungen vorzunehmen.
„Vor Ort liegt der Quellcode beim Kunden und er kann ihn als Eigentümer der Anwendung nach Belieben anpassen. „In der Cloud gibt es ein Standard-Framework und man kann es nicht für jeden Kunden ändern“, sagte er.
Mohan sagte, dass Kunden anstelle der SaaS-Anpassung in der Cloud eine vollständige Anpassung vornehmen können (Felder hinzufügen, Felder entfernen, Berichte erstellen, Arbeitsabläufe erstellen, Bildschirme konfigurieren).
Er sagte, dass Kunden vor Ort den Code ändern und anpassen müssten, weshalb ein Upgrade teuer sei.
„In der Cloud erlauben wir unseren Kunden nicht, unser SaaS-Datenmodell zu berühren, aber wir stellen ihnen eine separate Sandbox oder Spielwiese in PaaS zur Verfügung, damit sie die Tabelle oder Erweiterungen ihrer Wahl erstellen können. Wir haben das Datenmodell separat gehalten, um es zu erstellen.“ Einfaches und problemloses Upgrade. Im On-Premise-ERP würden Kunden 50 % der Standardkapazität und 50 % der Anpassung nutzen, während sie in der Cloud 80–90 % der Standardkapazität und 10–20 % der Anpassung in PaaS nutzen würden“, sagte sie.
Wenn ein Kunde außerdem von der On-Site-Version (alle vorherigen Versionen) auf die neueste SaaS-Version umsteigen möchte, verfügt Oracle seiner Meinung nach über ein Programm namens „Soar“. Hier haben Sie eine Suite von Tools erstellt, die alle Ihre Einstellungen, Daten, Installationen und Updates abruft.