Das Mobilfunknetz von Optus und einige NBN-Dienste sind seit Dienstagmorgen (5. April) im ganzen Land von einem größeren Ausfall betroffen.
Wenn Sie ein Optus-Netzwerkkunde sind und sich fragen, warum Sie keine Anrufe tätigen können, erfahren Sie hier, warum. Das Gleiche gilt für andere Personen, die versuchen, Freunde oder Familie anzurufen, die beim Telekommunikationsunternehmen tätig sind.
Optus nahm die Störung zur Kenntnis, entschuldigte sich für die Unannehmlichkeiten und versprach, dass derzeit daran gearbeitet wird, diese Dienste vorrangig wiederherzustellen.
Wir sind uns auch darüber im Klaren, dass es bei einigen NBN-Festnetzkunden zeitweise zu Problemen beim Anrufen über ihren Dienst kommen kann, und wir arbeiten daran, die Dienste so schnell wie möglich wiederherzustellen. 4. April 2022
Los geht´s
NBN-Fehler
Als der Telekommunikationsbetreiber den Standort dieses Reporters auf der speziellen Seite von Optus überprüfte, um den Netzwerkstatus seines NBN-Dienstes zu überprüfen, stellte er außerdem fest, dass er mit „reduziertem Dienst“ betrieben wurde, und erklärte:
„Wir haben einen Fehler festgestellt, der dazu führt, dass Kunden in der Region während des Ausfalls möglicherweise nicht auf ihr Telefon, Internet und/oder Optus TV mit Fetch-Diensten zugreifen können. Wir arbeiten hart daran, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben möglich. Vielen Dank für Ihre Geduld.“
Es ist derzeit nicht bekannt, inwieweit das Optus NBN-Netzwerk betroffen ist, und die vage Formulierung dieser Aussage lässt darauf schließen, dass Kunden „möglicherweise keinen Zugang zu ihren Telefonen oder zum Internet haben“.
Wie auch immer, Netzwerkausfälle dauern selten einen ganzen Tag oder sogar mehrere Stunden, daher gehen wir davon aus, dass Optus seine Mobilfunk- und NBN-Dienste in den kommenden Stunden wieder online bringen wird.