Die indische Regierung hat neue Richtlinien für die Sicherheit und Gesundheit der Arbeitnehmer verfasst, die bei Amazon, Flipkart und anderen E-Commerce-Unternehmen beschäftigt sind. Indem die Regierung den Chief Operating Officer (COO) von Unternehmen für die Umsetzung von Standards zur sozialen Distanzierung und Hygiene verantwortlich macht, überträgt sie dem Management auch die Verantwortung für die Aufklärung und Kommunikation der SOP-Anforderungen (Standard Operating Procedures) an alle Beteiligten. „Der Zweck dieser SOP besteht darin, Gesundheits- und Sicherheitsratschläge für die Sauberkeit am Arbeitsplatz, die Aufrechterhaltung der Hygiene und die Sicherheit während eines Pandemieausbruchs in der gesamten Lieferkette, einschließlich First-Mile-Anbietern, bereitzustellen“, heißt es in dem von PTI eingesehenen Standardentwurf. Außerdem mussten die Mitarbeiter die Aarogya Setu-App herunterladen. Auch für den E-Commerce-Betrieb während der Covid-19-Pandemie wurden im POS-Projekt weitere Maßnahmen vorgeschlagen. Das SOP-Projekt erfordert die Überprüfung der Mitarbeiter beim Lieferanten, die Lagerung und den Verkauf auf Covid-19-Symptome (Husten, Niesen, Fieber, Atemnot) bei der Aufnahme und die sofortige Meldung an das nächstgelegene Krankenhaus bei Symptomen. Da die Regierung den Betrieb von E-Commerce-Unternehmen während der nationalen Zwangsvollstreckung zulässt, ist diese SOP, formuliert und an die Interessengruppen verteilt, von entscheidender Bedeutung, um zu verhindern, dass sich die Pandemie weiter ausbreitet. „Für den Fall, dass ein Mitarbeiter positiv auf COVID-19 getestet wird, muss die gesamte Einrichtung sofort evakuiert und alle Vermögenswerte abgedeckt und isoliert werden.“ „Es ist für alle Mitarbeiter und Geschäftsinhaber obligatorisch, die Aarogya Setu-App und gegebenenfalls auch die Suraksha Store-App herunterzuladen und sich dort zu registrieren“, sagte er. Für jeden Mitarbeiter und Besucher, der das Gelände betritt, muss ein Logbuch geführt werden. „Das Management ist dafür verantwortlich, diese Logbücher und Formulare mit detaillierten Informationen über diese Besucher wie Name, Alter, Adresse (aktuell und dauerhaft), Wohnsitznachweis, Mobiltelefonnummer und andere zu führen“, heißt es im POS-Projekt.