Xiaomi ist ein bekannter Name auf dem indischen Smartphone-Markt. In rund fünf Jahren entwickelte er sich vom Einzelmenschen zum Marktführer in Sachen Lieferungen. Doch seine Traumkarriere wird erneut durch einen Albtraum vereitelt, der ihn schon seit Jahren verfolgt und ihn nicht in der Lage ist, die Preisleiter hinaufzusteigen. Das neueste Kapitel dieser Geschichte war die Einführung des Mi 10 in Indien. Es sollte ein großartiger Tag für Xiaomi werden. Endlich war es wieder im schwer fassbaren Flaggschiff-Smartphone-Bereich Indiens, den es vor ein paar Jahren verlassen hatte; Am Ende folgten jedoch unzählige Kommentare darüber, dass das Gerät für den Preis zu teuer sei und dass niemand ein Premium-Gerät von Xiaomi in Betracht ziehen würde. Es ist nicht das erste Mal, dass Xiaomi India diese Kritik über sich ergehen lassen muss. Es geschah beim Mi 5 im Jahr 2016, es geschah bei der Redmi K20-Serie im Jahr 2019 und das Mi 10 wird wahrscheinlich auch nicht das letzte Mal sein. Man könnte sich fragen, warum das Unternehmen zögert, seine Komfortzone zu verlassen, wenn es im Budget-Segment, das 95 % des indischen Smartphone-Marktes ausmacht, bereits einen respektablen Vorsprung hat?
Hartnäckig oder arrogant? Aspirant
denkbar schlechteste Zeit
Leider war für Xiaomi der Zeitpunkt des Wiedereintritts in den Markt mit dem Mi 10 sicherlich einer der unglücklichsten: Flaggschiffe im Jahr 2020 waren insgesamt deutlich teurer, die halbe Welt befindet sich derzeit im Lockdown, es unterlagen Einfuhrzölle Indien und, noch schlimmer, sein direkter Konkurrent, die OnePlus 8-Serie, haben es preislich umgehauen. Die OnePlus 8-Serie ist in Indien überraschend günstiger, insbesondere wenn wir den weltweiten Preis und die oben genannten Probleme berücksichtigen. Wir gehen davon aus, dass OnePlus die Situation ausnutzt und auf dem indischen Markt Fuß fasst, während es den westlichen Märkten überlässt, die Gewinne zu übernehmen. Es wäre keine Überraschung, wenn das Unternehmen seinen Vorsprung in diesem Segment erneut behaupten würde. Xiaomis Synonym für das Budget-Segment war genau das, was seinen Vorstoß in den Premium-Bereich behinderte. Darüber hinaus führte die Sperrung auch dazu, dass die Geräte für Rezensenten nicht verfügbar waren, was dazu führte, dass in Verbraucherdiskussionen über das Xiaomi Mi 10 noch weniger gute Punkte erwähnt werden konnten und Mi-Fans abgeschreckt wurden. Darüber hinaus bezog sich der häufigste Kommentar auf die Markenwahrnehmung und darauf, dass „niemand ein Xiaomi für 50,000 Rupien kaufen würde …“ Einfach ausgedrückt: Für den preissensiblen indischen Markt ist ein High-End-Telefon auch ein Zeichen dafür Stolz und Ego, etwas, das Xiaomi offenbar nicht mitbringt. Darüber hinaus wird MIUI von Verbrauchern auch aus anderen Gründen als der Systemwerbung als ungeeignet für ein Premiumprodukt angesehen. Als Trost erwähnte Xiaomi, dass beim Mi 10 keine Werbung in der Benutzeroberfläche angezeigt wird. Auch wenn es für uns noch zu früh ist, uns dazu zu äußern, ob das Mi 10 ein gutes Telefon ist oder nicht, und die Wahrnehmung der Marke den Lesern zu überlassen, wird es Xiaomi wirklich schwer fallen, potenzielle Käufer von seinem Wert zu überzeugen. Vor diesem Hintergrund wäre es dumm von uns anzunehmen, dass Xiaomi India nichts davon geplant hatte. Schließlich war es das Unternehmen, das die indischen Verbraucher verstand und mit Produkten zurückkam, die den Markt immer wieder neu definierten.Die Markenwahrnehmung lässt sich nicht über Nacht ändern.
Ich hasse #OnePlus genauso sehr, weil es die Preise Jahr für Jahr erhöhen will, aber es ist immer noch das einzige Unternehmen, das es ohne größere Pannen geschafft hat. Wenn es eine preisgünstige Marke für Bastler geblieben wäre, wäre es nie dazu gekommen. gewachsen oder gediehen (Kontext: #Mi10-Preis) 9. Mai 2020 Xiaomi India wusste wahrscheinlich, was man mit dem Mi 10 anstellen sollte. Aber es weiß auch, dass es Jahre dauern kann, ein Markenimage aufzubauen. Trotz aller Widrigkeiten gelang es dem Unternehmen, das Stigma der „chinesischen Gesellschaft“ zu überwinden, indem es regelmäßig gute Produkte anbot. Wenn Sie hoffen, ein respektabler Player im Premium-Bereich zu sein, müssen Sie dasselbe tun: dem indischen Markt konsequent zeigen, wozu Sie fähig sind. Xiaomi wäre dem Angriff ausgesetzt gewesen, egal wann es in den indischen Markt eingetreten wäre. Wie sich herausstellte, fiel die Markteinführung des Mi 10 zu einem eher unglücklichen Zeitpunkt. Das Mi 10 ist für Xiaomi aber auch eine Möglichkeit, mit seinem ersten echten Flaggschiff den Markt abzuschätzen und besser zu verstehen, was Verbraucher bei diesem Preis erwarten. Dieses Feedback, gepaart mit einem stetigen Strom toller Produkte, ist die einzige Möglichkeit, indische Nutzer zu überzeugen. Beispielsweise ist mittlerweile klar, dass MIUI ein Facelift braucht, wenn es mehr Nutzer anlocken will. Es wird weder einfach noch schnell gehen, aber erst nach einigen Generationen werden Verbraucher beginnen, Xiaomi mit dem Premium-Segment zu assoziieren. Es kann Jahre dauern, den Ruf einer Marke aufzubauen, und mit dem Mi 10 macht Xiaomi den ersten großen Schritt, um sich seinen Platz zu höheren Preisen zu sichern. Es ist unwahrscheinlich, dass das Mi 10 die OnePlus 8-Serie schlagen kann, aber es hat die Aufmerksamkeit aller auf sich gezogen. Der Weg in die Zukunft besteht darin, den Vorgang mit jeder neuen Generation seiner Flaggschiff-Serie so gut wie zu wiederholen, damit die Verbraucher anfangen, Xiaomi mit dem Premium-Segment zu assoziieren. Damit dürfte auch ein Anstieg der Marketingaufwendungen einhergehen. Ein gutes Produkt ist nur ein kleiner Teil eines erfolgreichen Marketing-Mix, aber auch überzeugende Preise, Werbung und Zugänglichkeit spielen eine Rolle.