Als Microsoft 2017 Teams, seine Software für die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz, auf den Markt brachte, nahm es Slack ins Visier, den amtierenden König der Tools für die Zusammenarbeit am Arbeitsplatz. Die erste Version von Teams war nicht besonders hervorzuheben und Slack war klar überlegen. Ein großer Nachteil war damals, dass Teams überraschenderweise nicht gut mit Office funktionierte. Microsoft hat Teams mit jeder neuen Version unermüdlich wie eh und je verbessert und innerhalb weniger Jahre Hand in Hand mit Office zusammengearbeitet. Und jetzt befinden sich Teams und Slack in einem Krieg um den riesigen und wachsenden Markt für Tools für die Unternehmenszusammenarbeit. Die Pandemie hat diesen Markt viel lukrativer gemacht, als er es sonst gewesen wäre. Wir befinden uns jetzt in einer fernen Welt, in der die Arbeit von zu Hause aus nicht verschwindet. „Mehr als ein Drittel der Unternehmen, deren Mitarbeiter auf Remote-Arbeit umgestellt haben, glauben, dass dies in ihren Unternehmen auch nach dem Ende der COVID-19-Krise immer häufiger vorkommen wird“, heißt es in einem Bericht der Harvard Business School. „Diese Schätzungen gehen davon aus, dass mindestens 16 % der amerikanischen Arbeitnehmer aufgrund von COVID-19 mindestens zwei Tage pro Woche von ihrem Büro zur Arbeit zu Hause pendeln werden. Dies würde einen dramatischen und anhaltenden Wandel der Arbeitsstandards bei der Fernarbeit bedeuten. „ Jared Spataro, Direktor von Microsoft 365, sagte nach den ersten Pandemie-Lockdowns in den Vereinigten Staaten dasselbe: „Mir ist klar, dass es eine neue Normalität geben wird … Die neue Normalität wird nicht so sein, wie ich es mir zwei vorgestellt habe.“ „Machen Sie alles klar, kommen Sie alle zurück. Es wird eine neue Normalität geben, die uns dazu zwingen wird, diese neuen Werkzeuge noch lange weiter zu nutzen.“ Es steht so viel auf dem Spiel, dass der Krieg immer unangenehmer geworden ist. Im vergangenen Sommer reichte Slack bei der Europäischen Kommission eine Kartellklage gegen Microsoft ein und behauptete, Microsoft nutze seine Dominanz bei der Office-Suite, um Slack illegal zu Fall zu bringen.