Online-Shopping ist für Südafrikaner zu einem viel größeren Geschäft geworden. Weit davon entfernt, ein Zwei- oder Drei-Pferde-Rennen zu sein, konkurrieren die größten Einzelhandelsketten nun mit einer Vielzahl neuer, flexibler reiner Online-Händler. Seit 2017 in Betrieb
GeeWiz Es gehört zur neuen Generation von E-Händlern, die sich durch hochwertigen Kundenservice von anderen abheben möchten. Die Produktpalette ist umfangreich und reicht von Lebensmitteln bis hin zu Bekleidung mit besonderem Schwerpunkt auf technischen und elektrischen Produkten aller Art. Die Waren sind direkt im Lager oder über Lieferanten und Partner erhältlich. Darüber hinaus bietet es die Ausführung vieler weiterer Produkte durch ausländische Lieferanten an, meist gefragte Produkte, die in Südafrika nicht ohne weiteres erhältlich sind.
Vor dem Haus
die
Homepage von GeeWiz Es ist sehr viel los, aber das ist für die meisten Online-Händler in Südafrika normal. Es ist gut organisiert und wirkt nicht zu überfüllt oder einschüchternd. Auffällige blinkende Etiketten werden auf ein Minimum reduziert. Ein Banner oben wirbt für kostenlosen Versand für Bestellungen über R550 und einfache Rücksendungen. Ich komme mit einer kleinen Einkaufsliste mit einigen technischen Details auf die Website. Auf Anhieb wird mir eine schwindelerregende Auswahl an überzeugenden Optionen geboten. Möchte ich mit der Schnäppchenschachtel, den Sonderangeboten oder den Hot Items beginnen? Ich wende meine Aufmerksamkeit meiner Einkaufsliste zu. Auf den ersten Blick ist ersichtlich, dass die Website einen starken Fokus auf Technologie und Elektronik hat. Beim Stöbern fand ich Geräte in Industriegröße für eine Viertelmillion Rand und auch ein Mini-Display-Port-Kabel, das ich suchte, für R50. Aber ohne Anmeldung komme ich nicht weiter.
Das Erstellen eines Profils war an sich einfach und erforderte lediglich eine E-Mail-Adresse und ein Passwort. Und es gibt keinen Grund, einfach auf einen E-Mail-Link zu klicken. Alles ist flüssig, sodass Sie die Website nie verlassen. Ich stöbere durch zwei Produktmenüs und finde den ersten Artikel auf meiner Einkaufsliste. Per Mausklick habe ich es in meinen Warenkorb gelegt. Mein zweiter Artikel ist etwas exotischer: ein Bluetooth-Empfänger mit aptX-Unterstützung. Eine Stichwortsuche auf der Website ergab eine vollständige Ergebnisseite, darunter zwei meiner Lieblingsmarken. Interessanterweise verwaltet GeeWiz Ihre Lieferzeiterwartungen sehr gut, indem es deutlich anzeigt, ob Produkte auf Lager sind, von einem lokalen Lieferanten oder aus dem Ausland. Da beide Produkte vor Ort erhältlich waren, wählte ich das günstigere von beiden und legte es in meinen Warenkorb.
Überprüfen Sie es
In der Benutzeroberfläche wird in meinem Warenkorb jetzt die Nummer „3“ angezeigt, da ich beim Kauf eines RGB-LED-Streifens als Begleiter nicht weitergekommen bin. Als ich mir den Inhalt meines Warenkorbs ansah, entschloss ich mich, diesen RGB-Lichtstreifen zu entfernen. Ich füge es schnell zu meiner wachsenden GeeWiz-Wunschliste hinzu und entferne es dann mit einem Klick aus meinem Warenkorb. Die Interaktion mit dem Warenkorb ist definitiv effizienter als in vielen anderen Geschäften. Bei Bestellungen über R550 ist der Versand kostenlos; andernfalls zahlen Sie R89. Alle Einkäufe beinhalten außerdem ein Affinitätsprogramm, bei dem 1 % jedes von Ihnen ausgegebenen Rands in Form von GeeBucks an Sie zurückerstattet wird, die Sie auf der Website ausgeben können. Sie können Ihre GeeBucks sowie Retouren, Geschenkkarten und alle anderen Aspekte Ihres Kontos auf einem Bildschirm verfolgen.
Erstklassiger Service
(Bildnachweis: Avenir) GeeWiz behauptet, auf der äußerst glaubwürdigen Helllopeter-Bewertungsseite https://www.hellopeter.com/geewiz?page=4.6 5 von 1 Sternen erhalten zu haben. Etwa 90 % der Bewertungen sind so überwältigend positiv, dass es geradezu verdächtig klingt. Deshalb habe ich mich bei Kollegen erkundigt, die für ihr Online-Einkaufsverhalten bekannt sind. Tatsächlich ist alles verifiziert. Alle meine Kontakte bestanden darauf, dass sie einen großartigen Service hatten und auf jeden Fall wieder bei GeeWiz kaufen würden. Das Einkaufserlebnis bei GeeWiz ist einfach und intuitiv und erinnert an das anderer großer E-Händler. Die Produktpalette ist etwas eingeschränkter, aber die Preise sind wettbewerbsfähig. Unsere Einkäufe und die Abwicklung verliefen reibungslos, aber es ist schön zu wissen, dass es glaubwürdige Berichte über exzellenten Service von Hunderten anderer sehr zufriedener Kunden gibt.