Facebook wird Nutzern und Geschäftsentwicklern mit neuen Tools für Instagram und WhatsApp mehr Möglichkeiten bieten, ihre Online-Handelschancen zu verbessern. Das Neue wurde auf der virtuellen Entwicklerkonferenz F8 Refresh von Facebook vorgestellt. Im Mittelpunkt der Verbesserungen steht die Möglichkeit für Entwickler, bessere Nachrichten für Kunden auf Instagram zu erstellen. Laut Facebook folgen inzwischen 1 % der Instagram-Nutzer mindestens einem Unternehmen und WhatsApp wird auch von vielen Nutzern genutzt, die Unternehmen mit Fragen kontaktieren möchten. Die neuen Ankündigungen sollen dazu führen, dass es für Unternehmen viel einfacher wird, bessere Mailing-Optionen zu integrieren, sodass Unternehmen ihre Kunden über Dinge wie Lagerbestände und einzigartige Angebote auf dem Laufenden halten können. Das Unternehmen plant einen schrittweisen Start, wobei Phase XNUMX Instagram-Konten mit mehr als zehn Followern ohne Follower, aber weniger als einhundert mit null Followern umfasst und die Möglichkeit bietet, sich bei der API anzumelden. Phase zwei wird voraussichtlich im Juli stattfinden und Konten mit Abonnenten zwischen eintausend und einhundert angeboten. Alle verbleibenden Konten sollten bis zum dritten Quartal in der Lage sein, die API zu nutzen.
Messaging-API
Die Idee läuft seit letztem Oktober in der geschlossenen Betaphase, an der 30 Entwickler und 700 Marken teilnehmen. Nach der Ankündigung steht der Zugriff auf die API jeder Marke oder Organisation offen, die Instagram nutzt und effizienter mit Kunden interagieren möchte. Der Vorteil für Unternehmen, die Messenger-API nutzen zu können, besteht darin, dass sie in jede Drittanbieteranwendung integriert werden kann, was es für Unternehmen einfacher macht, ihre bestehenden Kundenbeziehungssysteme anzupassen. Facebook unternimmt gezieltere Anstrengungen zur Erweiterung seiner Online-Commerce-Funktionalität und entwickelt Virtual- und Augmented-Reality-Tools, um Autoren dabei zu helfen, eine profitablere Leistung ihrer Plattformen zu erzielen. Allerdings ist die Ausweitung der Vertraulichkeitspolitik von WhatsApp in einer Reihe von Tagen so weit fortgeschritten, dass sie für zahlreiche Nutzer zu einer Quelle der Verwirrung und zu der Überzeugung geworden ist, dass die Mitarbeiter durch Teile davon nichts wissen Facebook Tatsächlich könnten Datenschutzbedenken den Fortschritt verlangsamen, obwohl Facebook plant, auch neue Tools für Forscher herauszubringen. Der Social-Media-Riese behauptet, dass Forscher bald mit zusätzlichen Funktionen die auf seinen öffentlichen Seiten zusammengestellten Daten untersuchen können, beispielsweise Informationen, die durch Gruppen und Veranstaltungen zusammengestellt wurden. Die neuen Tools werden voraussichtlich noch in diesem Jahr verfügbar sein, obwohl viele Benutzer nach dem Skandal um Cambridge Analytica weiterhin Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes haben.