EE trennte sich von Dixons Carphone und war damit der jüngste Mobilfunkanbieter, der seine Einzelhandelspreise senkte. In einer Erklärung sagte EE, die Entscheidung sei nicht einfach gewesen und es seien „viele Monate schwieriger Diskussionen und Verhandlungen“ gefolgt. „Nach mehr als 20 Jahren enger Zusammenarbeit haben wir die schwierige Entscheidung getroffen, unseren EE Mobile-Vertrag mit Dixons Carphone nicht zu verlängern und unsere Aufmerksamkeit und Investitionen wieder auf den Ausbau unserer eigenen Geschäfte und Online-Kanäle zu richten“, sagte ein BT-Sprecher. „Da sich unsere Strategie jedoch in Richtung Konvergenz weiterentwickelt und unser Fokus auf Kundennutzen und Kundenbindung zunimmt, werden wir unsere Vertriebsstrategie anpassen, um Vertrieb und Service in unseren eigenen Kanälen zu priorisieren. „Dixons Carphone ist seit vielen Jahren ein großartiger Partner, und wir danken dem Team für all die Arbeit, die es mit uns geleistet hat, um zum Wachstum unseres Geschäfts beizutragen, und wir wünschen ihm viel Glück bei der Verfolgung seiner eigenen Strategie.“ renoviert. Kunden sind von dieser Änderung nicht betroffen. "
EE Carphone Warehouse
Das Ende des Vertrags mit EE bedeutet, dass drei der vier großen Mobilfunkbetreiber keine Beziehung mehr zum größten Mobilfunkhändler Großbritanniens haben. Die drei Wege trennten sich vor einigen Jahren, als O2 sich Anfang des Jahres nicht auf eine Vertragsverlängerung einigen konnte. Dieser Exodus erklärt sich zum Teil durch erhöhte Investitionen der Betreiber in Kaufhäuser und Online-Verkaufsseiten, aber auch durch den Wunsch von Dixons Carphone, die Vertragsbedingungen im Rahmen eines Transformationsprogramms zu ändern. länger. Bei seiner Ernennung im Jahr 2018 sagte CEO Alex Baldock, die bestehenden Beziehungen zu EE, O2 und Vodafone seien „nicht nachhaltig“. Eine große Herausforderung für Dixons Carphone ist die Veränderung der Verbrauchergewohnheiten. Ein gesättigter Markt und längere Upgrade-Zyklen verringern die Vertragsverlängerungsraten, wodurch reine SIM-Preise und SIM-freie Telefone beliebter werden und die Margen sinken. Neben der „Neugestaltung“ der Beziehungen des Unternehmens zu den Betreibern verbessert das Unternehmen seine technologischen Fähigkeiten, schult seine Mitarbeiter und plant, Kreditdienstleistungen anzubieten, um sein Mobilfunkgeschäft wiederzubeleben und den Umsatz anzukurbeln. Linie. Zu diesem Zweck wurden vor der Schließung die 531 eigenständigen Filialen von Carphone Warehouse in Großbritannien geschlossen. Durch den Weggang von EE bleiben Vodafone, Voxi und Virgin Media die verbleibenden Netzwerkpartner von Dixons Carphone, während das Unternehmen auch über seinen eigenen mobilen virtuellen Netzwerkbetreiber (MVNO) „iD“ verfügt, der auf der Infrastruktur von Tres basiert. Allerdings geht Dixons Carphone davon aus, dass sich der Markt von langen Verträgen abwendet, die die Sendezeit an bestimmte Geräte binden. Man erwägt einen neuen Vorschlag für mobile Geräte, hat aber noch nicht viele Details bekannt gegeben. „EE und Dixons Carphone arbeiten seit mehr als zwei Jahrzehnten eng zusammen“, sagte ein Sprecher von Dixons Carphone gegenüber TechRadar. „Nach langen Diskussionen haben wir uns jedoch darauf geeinigt, dass unser Vertrag mit EE über den Verkauf früher und nach Zahlung in diesem Monat endet.“ . „Unsere mobilen Finanzpläne und der Support für Kunden, die derzeit mit EE verbunden sind, bleiben von den heutigen Nachrichten unberührt. Wir sind auf dem besten Weg, auf ein neues, flexibleres und transparenteres Mobilfunkangebot umzusteigen, das unseren Kunden einen besseren Mehrwert bietet. Dieses Angebot wird voraussichtlich Anfang nächsten Jahres eingeführt. Wir werden unseren Kunden weiterhin eine breite Palette an Konnektivitätsmöglichkeiten bieten. "