Deborah Golden, quien dirige la práctica de Peligro Estratégico y Cibernético de EE. UU. En Deloitte, tiene como regla que todas y cada una de las videoconferencias del personal que se efectúen cada viernes deben efectuarse sin cámaras. Dar permiso a la gente a fin de que no se maquille o bien se ponga una camisa de vestir es una pequeña forma de calmar la tensión de su fuerza laboral recóndita.
„Ich habe daran gearbeitet, so viele Möglichkeiten wie möglich zu finden, um den Stress von Kollegen und Kunden – und ehrlich gesagt von mir selbst – zu lindern, und mein Ansatz, am Freitag keine Videoanrufe zu tätigen, ist einer der beliebtesten“, sagte er.
Das vergangene Jahr hat uns viel über Remote-Arbeit gelehrt, sowohl über ihre Freuden als auch über ihre Herausforderungen. Die gute Nachricht ist, dass man sich allgemein darüber einig ist, dass sich das erzwungene Heimarbeitsumfeld recht gut entwickelt hat: Eine PwC-Umfrage Anfang des Jahres ergab, dass XNUMX Prozent der Arbeitgeber und XNUMX Prozent der Arbeitnehmer die Änderung als Erfolg bewerten.
Aber auch der Stresspegel nahm während der Aussperrungen zu. Eine im April XNUMX vom anonymen Berufsnetzwerk Blind durchgeführte Umfrage ergab, dass XNUMX % der knapp XNUMX befragten Personen angaben, erschöpft zu sein, gegenüber XNUMX % im Februar.
Obwohl die meisten Arbeitgeber planen, ihre Büros bis Mitte dieses Jahres wieder zu öffnen, planen die meisten auch, zumindest einen Teil ihrer Arbeit nicht zu Hause zu erledigen, stellte PwC fest. Sie müssen sich der besonderen Gefahren bewusst sein, denen Telearbeiter ausgesetzt sind.
Nicht wenige Menschen arbeiten freiwillig allein: In den USA gibt es XNUMX Millionen Einzelunternehmen. Der Unterschied besteht darin, dass diese Vereinbarungen normalerweise freiwillig sind. Andererseits wird von Büroangestellten erwartet, dass sie sich an Teams beteiligen und Kontakte zu einem wesentlichen Teil ihres Erfolgs machen.
Bei Heimarbeitern besteht die Gefahr des „Aus den Augen, aus den Augen“-Syndroms. Büroangestellte sollen arbeiten, aber Heimarbeiter verfügen nicht über die nonverbalen Signale, die signalisieren, dass sie die Arbeit erledigen.
Dadurch üben sie tendenziell mehr Druck aufeinander aus als auf ihre Bürokollegen. Eine Robert-Half-Umfrage im vergangenen Sommer ergab, dass mehr als zwei Drittel der Menschen, die gezwungen waren, Unterkünfte zu suchen, angaben, regelmäßig am Wochenende zu arbeiten, und 2 Prozent verbrachten regelmäßig mehr als acht Stunden am Tag dort.
Die Führungskräfte des Finanzsoftware-Distributors Finastra waren im vergangenen Jahr zunächst besorgt, dass sie keine Möglichkeit hatten, sicherzustellen, dass die zehn Mitarbeiter, die letztes Jahr ins Homeoffice wechselten, tatsächlich arbeiteten. „Was wir sehr schnell herausfanden, war, dass genau das Gegenteil Anlass zur Sorge gab“, sagte IOC Russ Soper auf einem Everbridge-Symposium. Das größte Problem bestand darin, „sie daran zu hindern, XNUMX oder XNUMX Stunden am Tag zu arbeiten.“
Menschen, die in abgelegenen Gegenden leben, haben ein höheres Burnout-Risiko als andere. Obwohl allgemein angenommen wird, dass Burnout die Folge von zu viel Arbeit ist, gibt es viele mögliche Ursachen, darunter Isolation, mangelnde Kontrolle, vage Jobhoffnungen und mangelnde soziale Unterstützung. Die WHO hat Burnout kürzlich als legitimes psychisches Gesundheitsproblem eingestuft und erklärt, dass es zu Energieverlust, Negativität und Gefühlen der Wertlosigkeit führen kann. Es ist für absolut niemanden gut.
Es gibt einige grundlegende Taktiken, die verhindern können, dass Remote-Mitarbeiter einen Burnout erleiden. Legen Sie klare Erwartungen fest, einschließlich dessen, was Sie von ihnen erwarten und was sie nicht tun sollten. Empfehlen Sie relativ schwierige Ausfallzeiten für den Arbeitstag und fördern Sie regelmäßige Pausen. Begrenzen Sie die Dauer von Videoanrufen.
Die Umfrage unter blinden Menschen ergab, dass eine schlechte Work-Life-Balance die Hauptursache für die Überforderung bei der Fernarbeit war. Sie können helfen, indem Sie Ihre Familie in Videoanrufen mit Ihren Mitarbeitern vorstellen. Bei Land O'Lakes nehmen sich die Mitarbeiter Zeit, damit die Kinder Kunstwerke und Lego-Kreationen vorführen können. Viele Unternehmen haben Erfolg mit informellen, Remote-Mittagessen und -Lernen, Video-Happy-Hours und Meditationskursen, die eine Auszeit von der Arbeit erfordern.
Finastra nutzte Cloud-Software, um die Zeit zu verfolgen, die Mitarbeiter an ihren Computern verbrachten, und ermutigte Leistungsträger auch dazu, eine Pause einzulegen. Einige Unternehmen haben für ihre Mitarbeiter sogar Abonnements für Meditations-Apps wie Headspace und Calm erworben.
Das Wichtigste, was Manager jedoch tun können, ist, mit gutem Beispiel voranzugehen. Veröffentlichen Sie Ihren Zeitplan, einschließlich der Zeiten, zu denen Sie abgemeldet und nicht frei sind. Antworten Sie nicht auf spätabendliche E-Mails oder, noch besser, weisen Sie darauf hin, dass Nachrichten, die nach einer bestimmten Zeit eingehen, erst am nächsten Tag gelesen werden.
Und denken Sie daran, dass Sprache wichtig ist. Da erwartet wird, dass fast die Hälfte aller Mitarbeiter in absehbarer Zeit zumindest in Teilzeit aus der Ferne arbeiten werden, ist es wichtig, dass sie sich nicht isoliert und fehl am Platz fühlen. Vermeiden Sie Sätze wie „Mach dich wieder an die Arbeit“ zugunsten von „Mach dich wieder an die Arbeit“ und stelle sicher, dass Remote-Mitarbeiter genau die gleiche Anerkennung und das gleiche Lob erhalten wie alle anderen.
Lesen Sie also Folgendes:
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