Zoho Campaigns (wird in einem neuen Tab geöffnet) ist eine zuverlässige E-Mail-Marketing-Softwareplattform (wird in einem neuen Tab geöffnet) und wäre eine solide Alternative für Unternehmen jeder Größe.
Wir sind jedoch nicht wirklich davon überzeugt, dass Zoho Campaigns seine Konkurrenten wie Drip und Mailchimp übertreffen kann. Abgesehen davon sind wir uns nicht sicher, ob dies ein solider Gewinn für den Titel des besten E-Mail-Marketing-Service ist.
In dieser Überprüfung der E-Mail-Marketing-Services von Zoho Campaigns betrachten wir die Stärken und Schwächen der Plattform im Vergleich zu ihren engsten Konkurrenten. Am Ende wissen Sie genau, ob die Plattform für Ihre Online-Marketingstrategie funktioniert.
Zoho-Kampagnen: Pläne und Preise
Zoho Campaigns hat einen weiteren kostenlosen Plan mit eingeschränkten Funktionen. Dieser Plan akzeptiert beispielsweise maximal fünf Benutzer und sechstausend E-Mails pro Monat. Sie können in diesem Plan auch nicht mehr als zwei Kontakte ohne Kontakte haben, sodass er nur für kleine Unternehmen mit wenigen Kunden für den Service geeignet ist. Sie müssen für einen Premium-Plan bezahlen, um Zoho Campaigns optimal nutzen zu können.
Es gibt zwei Premium-Pläne; Standard und Professionell. Der Standardplan beginnt bei 4 € pro Monat für 31 Kontakte und die Kosten steigen mit der Anzahl der Kontakte. Beispielsweise kosten 000 Kontakte in diesem Plan 49 € pro Monat und XNUMX Kontakte XNUMX € pro Monat. Dieser Plan akzeptiert bis zu zehn Benutzerkonten und lässt Sie unbegrenzt E-Mails senden.
Der Professional-Plan beginnt bei 5 € pro Monat für 45 Kontakte und steigt mit der Anzahl der Kontakte. Beispielsweise kosten 000 Kontakte in diesem Plan 70 € pro Monat und XNUMX Kontakte XNUMX € pro Monat. Dieser Plan bietet bestimmte Funktionen, die Sie im Standardplan nicht erhalten können, wie z. B. die E-Mail-Zustellung basierend auf den Zeitfenstern der Empfänger, Popup-Anmeldeformulare und die Erstellung von E-Mail-Umfragen.
Wenn Sie kein wiederkehrender Abonnent sein möchten, bietet Zoho etwas namens Pay-as-you-go an, mit dem Sie E-Mail-Guthaben nach Bedarf kurzfristig kaufen und nach Belieben verwenden können. Jeder Credit entspricht einer E-Mail, die Sie an einen Kontakt senden würden. Zoho berechnet 14 € für XNUMX Credits und die Stückkosten sinken, wenn die Anzahl der gekauften Credits zunimmt.
Zoho-Kampagnen: Funktionen
Mit Zoho Campaigns können Benutzer erstaunliche E-Mail-Kampagnen entwerfen, die ihre Servicekunden oder Servicekunden mit maßgeschneiderten Inhalten ansprechen. Ein Zoho Campaigns-Abonnement hat viele Funktionen, die Sie von einem E-Mail-Marketing-Distributor erwarten würden; es bietet jedoch kein hohes Maß an Innovation.
Wenn Sie mit Zoho Campaigns beginnen, können Sie mit den Datenbankverwaltungstools der Software (wird in einer neuen Registerkarte geöffnet) Kontakte von Drittanbieterplattformen wie G-Suite, Eventbrite, Microsoft Excel und Zohos eigenem ZohoCRM (wird in einer neuen Registerkarte geöffnet) importieren Tab). ). Kontakte werden in einen von drei Typen kategorisiert: Marketing, Nicht-Marketing oder Abgemeldet, sodass Kampagnen nur an diejenigen in der Marketingkategorie gesendet werden.
Um sicherzustellen, dass Ihre Datenbank sauber und auf dem neuesten Stand ist, unterdrückt Zoho Campaigns automatisch doppelte E-Mail-Adressen, z. B. solche, die unzustellbar sind oder sich abmelden. Es verfügt auch über branchenübliche Funktionen wie Listensegmentierung und benutzerdefinierte Kombinations-Tags, die Ihre Datenbank organisieren und sicherstellen, dass Ihre E-Mails nicht nur gut aussehen, sondern auch eine persönliche Note haben.
Zoho Campaigns verfügt über eine umfangreiche Bibliothek mit benutzerdefinierten Vorlagen (Bildnachweis: Zoho)
Das Kampagnen-Designstudio der Plattform bietet maßgeschneiderte Vorlagen und eine intuitive Drag-and-Drop-Oberfläche – praktische Funktionen, die das Entwerfen professionell aussehender E-Mail-Kampagnen zum Kinderspiel machen.
Mit einer neu erstellten Kampagne können Sie mit automatisierten Workflows zur richtigen Zeit mit den richtigen Inhalten mit Kunden in Kontakt treten. Nach dem Start führen automatisierte Workflows zu einer persönlichen Interaktion jedes Servicekunden mit Ihrem Unternehmen.
Zoho Campaigns verfügt über viele Tools zur Optimierung Ihrer E-Mail-Marketingstrategie. Automatisierte Kunden-Workflows des Dienstes sind beispielsweise für die Erstellung von A/B-Split-Test-Aufsätzen sehr nützlich. Diese nützliche Technik ermöglicht es dem Benutzer, zwei Versionen einer E-Mail zu erstellen und dann die Reaktion darauf zu verfolgen und zu untersuchen, welches Wort, Bild oder Handlungsaufforderung das höchste Maß an Interaktion mit Ihrer Marke bietet.
Darüber hinaus bietet Zoho Campaigns erweiterte Analysen und Berichte für Unternehmen. Wir schätzen spielverbessernde Plattformanalysen mehr als nur Statistiken zu Öffnungs- oder Absprungraten, da sie Daten enthalten, z. B. den Browser oder das Gerät, mit dem eine E-Mail geöffnet wurde, das Land, in dem sich das Gerät befand, und den Datenverkehr, der Ihre Website nach dem Besuch besucht hat Es. eine E-Mail.
In Kombination mit A/B-Split-Tests machen Analysen es einfach, den Erfolg Ihrer digitalen Marketingstrategie zu quantifizieren. Im Allgemeinen verfügt Zoho Campaigns über einige der leistungsstärksten Analyse- und Optimierungsfunktionen in diesem Segment.
Wenn es um die Verwaltung der Daten und der Privatsphäre der Servicekunden Ihres Unternehmens geht, sind sich alle einig, dass Sicherheit nicht diskutabel ist. Wenn Sie also in eine E-Mail-Marketing-Lösung investieren, wird die Wahl einer hochsicheren E-Mail-Marketing-Lösung zu einer Priorität.
Glücklicherweise ist das Sicherheits-Framework von Zoho Campaigns sehr beeindruckend, da es auf zehn Säulen aufbaut: Organisationssicherheit, Betriebssicherheit, physische Sicherheit, Vorfallmanagement, Infrastruktursicherheit, verantwortungsbewusste Offenlegung, Datensicherheit, Anbieter, Zugriffskontrolle und Identitäts- und Sicherheitskontrollen für Servicekunden . Mit einem so umfassenden Ansatz können wir sehen, wie er alle potenziellen Schwachstellen und Bedenken abdeckt.
Die Verschlüsselung von Benutzerdaten sticht heraus, sowohl während der Übertragung als auch im Ruhezustand, unter Verwendung von TLS- und AES-Standards mit zweihundertsechsundfünfzig Bits. Diese hohe Verschlüsselung macht die auf der Plattform gespeicherten Daten ziemlich sicher. Die Plattform unterstützt auch Single Sign-On und Multi-Faktor-Authentifizierung, um Ihre Konten weiter zu schützen und Ihre Servicekunden hinsichtlich der Datensicherheit zu beruhigen.
Zoho Campaigns: Benutzeroberfläche und Verwendung
Zoho Campaigns ist eine Cloud-basierte Plattform, auf die Sie von jedem Gerät mit einer aktiven Internetverbindung und einem Internetbrowser zugreifen können. Es hat mobile Apps für iOS und Android, aber sie bieten nicht alle Funktionen, die Sie auf der Weboberfläche erhalten.
Für neue Benutzer kann es ziemlich schwierig sein, Zoho Campaigns für ihr Unternehmen einzurichten. Die Plattform bietet jedoch interaktive Tutorials, die Ihnen helfen, potenzielle Herausforderungen zu meistern.
Zoho-Kampagnen – Unterstützung
Wenn Sie bei der Verwendung von Zoho Campaigns auf Probleme stoßen, können Sie sich an das offizielle Support-Center wenden, wo Sie unzählige Artikel, Benutzerhandbücher und Tutorials zu allen Aspekten der Plattform finden. Neuen Benutzern wird empfohlen, die Anleitung „Erste Schritte“ in diesem Hilfecenter zu lesen.
Zoho bietet auch Webinare und Video-Tutorials an, um Benutzer mit seiner Plattform vertraut zu machen. Das Unternehmen veranstaltet regelmäßig Live-Veranstaltungen, bei denen Spezialisten den Benutzern beibringen, wie sie die Nutzung der Plattform maximieren und effektiv vermarkten können.
Wenn Sie im Support-Center keine Lösung finden, können Sie das Support-Team von Zoho per Live-Chat, E-Mail oder Telefon kontaktieren. Warten Sie bei Live-Chat-Sitzungen bitte einige Minuten, bevor Sie sich mit dem Support-Personal verbinden. E-Mails dauern unerwartet länger, aber innerhalb von vierundzwanzig Stunden.
Zoho hat verschiedene Support-Hotlines für verschiedene Länder, sodass Sie die in Ihrem Land oder in einem anderen Land in einem Zeitfenster in der Nähe auswählen können, um sicherzustellen, dass Sie mit den Support-Mitarbeitern chatten können. Viele Benutzer loben den Kundenservice dieses Unternehmens.
Zoho-Kampagnen: Der Wettbewerb
Für diejenigen, die nach einem kostenlosen Dienst suchen, sollten Sie auch MailChimp (Öffnet in einem neuen Tab) oder Sendinblue (Öffnet in einem neuen Tab) in Betracht ziehen, die beide für immer kostenlose Pläne haben. Insbesondere Mailchimp bietet ein großartiges kostenloses Produkt mit Funktionen, die über den kostenlosen Plan von Zoho Campaigns hinausgehen.
Das Preismodell von Zoho ist im Vergleich zu seinen Konkurrenten einzigartig, was den Peer-to-Peer-Preisvergleich erschwert. Bestimmte Unternehmen bevorzugen möglicherweise Konkurrenten wie Drip (wird in einem neuen Tab geöffnet) oder Mailchimp, die zu ähnlichen Kosten mehr Funktionen und Integrationen von Drittanbietern bieten als Zoho Campaigns.
Zoho-Kampagnen: Endgültige Lösung
Kurz gesagt, Zoho Campaigns ist ein E-Mail-Marketingdienst der Mittelklasse. Sie sollten auf jeden Fall auf der Liste der Unternehmensführer stehen, die erwägen, in eine neue Strategie für digitales Marketing zu investieren. Beachten Sie jedoch, dass dies nicht der beste E-Mail-Marketing-Service ist.
Der größte Vorteil der Plattform ist das qualitativ hochwertige Engagement und die methodische Berichterstattung. Wir schätzen die strenge Datensicherheitsrichtlinie für die Verschlüsselung der vom Distributor verwalteten Daten. Im Bereich der Funktionen ist Zoho Campaigns ein solider Player, aber es hat nur wenige bemerkenswerte Innovationen, mit einer Schnittstelle, die nicht so intuitiv oder ansprechend ist wie einige Konkurrenten.
Obwohl Zoho Campaigns für bestimmte Unternehmen eine akzeptable Lösung ist, könnte eine weitere Innovation es an die Spitze des Segments bringen.
Wir haben die besten Online-Marketing-Dienste aufgelistet.
Zoho Campaigns – Preisvergleich
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