ACE Dental ist ein Veteran auf dem Gebiet der Dentalsoftware. Tatsächlich geht das Unternehmen auf das Jahr 1993 zurück und kann in diesem Wettbewerbssegment die längste Beteiligung an einem Softwareunternehmen desselben Eigentümers vorweisen. Über all die Jahre hinweg hat das Feedback der Benutzer dieses Unternehmen und sein Produkt sicherlich geprägt. ACE Dental ist bestrebt, den besten Wert in der Branche zu bieten, was bereits in den 1990er Jahren durch Effizienzsteigerungen durch das frühe Internet und die Weitergabe von Kosteneinsparungen an die Benutzer erreicht wurde.
Beschreibung
Wir halten ACE Dental für klinisch einwandfrei. Als Teil Ihrer elektronischen Zahnakte gibt es beispielsweise die 3D-Restaurationskarte, mit der Sie einen Behandlungsplan eingeben können, wobei die Zähne wie in einem Odontogramm dargestellt werden (d. h. die visuelle Darstellung von Zähnen mit Nummern für Nicht-Zahnärzte). . Dies ist eine enorme Verbesserung gegenüber den Formularen, die die meisten Zahnärzte seit Jahren verwenden, da der Zahnarzt über dieses Tool den aktuellen Zustand des Zahns, die abgeschlossene Behandlung sowie alle anstehenden Behandlungen eingeben kann. . Es gibt sogar Schaltflächen, mit denen der Zahnarzt problemlos jedes Zahnproblem eingeben kann, beispielsweise eine Brücke, eine Krone, ein Veneer oder eine Versiegelung. Dank der 3D-Darstellung ist es auch möglich, Zahnbewegungen, wie beispielsweise ein Drift- oder Rotationsproblem, zu dokumentieren. Schließlich ist auch die Dokumentation vollständig und die Zuordnung aller Periodizitätsprobleme ist ebenfalls aktiviert.
Das Hauptbüro ist für jede Zahnarztpraxis unerlässlich. Auch ACE Dental kommt problemlos damit zurecht. Die Terminbuchung ist einfach zu bedienen und bietet viele nützliche Mehrwertfunktionen. Patientenbilder werden im Terminblock angezeigt, sodass sie vom Personal leicht identifiziert werden können, und sie sind patientenfreundlich. Mit der Leichtigkeit eines Drag-and-Drop-Manövers können Patiententermine mit minimalem Aufwand geändert werden. Es gibt sogar Unterstützung für erweiterte Terminplanungsanforderungen, die mit minderwertiger Software nicht abgedeckt werden können, wie etwa das Vorsperren klinischer Sitzungen für die Terminplanung, wenn der Zahnarzt verfügbar ist.
Auch kommerziell sticht ACE Dental hervor. Dazu gehört die Beschleunigung von Zahlungen, um Patienten nach ihren Terminen reibungslos weiterzuleiten. Zahnarztpraxen behandeln oft mehrere Familienmitglieder, und das Patienten- und Familienregister von ACE Dental stellt sich dieser Herausforderung, indem es tatsächlich Termine zwischen mehreren Familienmitgliedern koordinieren kann, um die Gesamteffizienz der Praxis zu verbessern.
ACE Dental überprüft auch die verbleibenden zahnärztlichen Leistungen der Person, woraufhin das Personal an der Rezeption einen Versicherungsanspruch geltend macht. Dies wird dann über einen herkömmlichen Papierantrag oder den schnelleren elektronischen Antrag, da beide unterstützt werden, beim Versicherer eingereicht. Es gibt eine Reihe elektronischer Beschwerden, wobei alle Fälle für den Tag eingereicht werden, an dem die Bürositzung endet. Keine Versicherung, kein Ärger, mit der X-Charge-Kreditkartenintegration – Patienten können direkt über den Checkout-Bildschirm ihren Zahlungsanteil in Rechnung stellen, um den Cashflow zu verbessern und die Konten auf dem neuesten Stand zu halten.
Auch die Kommunikation im Büro wird optimiert. Mit der Funktion „Call Light“ können Sie Anbieter im gesamten Büro finden, um Ihre Suche zu minimieren. Es gibt auch eine Raum-zu-Raum-Chat-Funktion zum Versenden von Sofortnachrichten zwischen Büromitgliedern, um die direkte Kommunikation zwischen Anbietern zu verbessern.
Nachteile
Eine gravierende Einschränkung besteht darin, dass ACE Dental nur für den Browser entwickelt wurde. Das bedeutet, dass die allseits beliebten mobilen Apps nicht unterstützt werden. Bedenken Sie auch, dass die meisten Zahnärzte Smartphone-Apps für nützlich halten, um auf Patientenakten zuzugreifen, wenn sie nicht in der Praxis sind, beispielsweise wenn sie auf Abruf sind.
Ein weiterer Kritikpunkt ist, dass die anfängliche Schulung beim Onboarding per Video und nicht persönlich erfolgt. Wir können den Vorteil der Kosteneinsparungen sicherlich erkennen, dieser Prozess frustriert einige Büros, die lieber eine persönliche Schulung mit Demonstration des Arbeitsprozesses an ihren eigenen Geräten hätten. Es gibt eine Einzel-Live-Online-Schulungsoption, die in der obersten Stufe des Plans enthalten ist und in den unteren beiden Stufen 75 US-Dollar pro Stunde kostet.
Schließlich fehlt die Möglichkeit, die Berichte an den Geschmack bestimmter Benutzer anzupassen.
Apoyo
ACE Dental wird durch eine Vielzahl von Methoden unterstützt. Wir freuen uns über die gebührenfreie Rufnummer für den direkten Kontakt, die Ihnen zu den Supportzeiten von 9 bis XNUMX Uhr zur Verfügung steht.
Es gibt auch eine E-Mail-Adresse, die jedoch nicht HIPAA-konform ist, und da sie mit „Verkäufe“ beginnt, gehen wir davon aus, dass sie eher für den Kauf des Produkts als für die anschließende Hilfe gedacht ist. Ein Support-Portal ist ebenfalls verfügbar und Probleme mit Kontoinformationen können gemeldet werden, um Kontakt aufzunehmen.
Sie finden auch zahlreiche selbstgesteuerte Hilfen, darunter eine Kurzanleitung und eine Reihe von Anleitungsvideos. Es gibt eine umfassende Themenliste, die von „Dokumente mit digitaler Signatur“ über „Termine vereinbaren“ bis hin zu „Perio-Charting“ reicht.
Preise
Im Gegensatz zu den meisten Mitbewerbern, die den Weg der undurchsichtigen Preisgestaltung gehen, verfügt ACE Dental über eine detaillierte und willkommene Preisliste. Es dreht sich um drei Ebenen von Plänen.
Auf der niedrigsten Stufe befindet sich der ACE Basic-Plan, der 99 € (82 $) pro Monat kostet und für unbegrenzte Benutzer über die Cloud-Version gilt. Es gibt viele Funktionen wie Terminplanung, Verschreibungserstellung, Laborfallverfolgung und Planung von Sehbehandlungen. Es beinhaltet außerdem drei Monate lang kostenlose eReminders und eRecall für Folgepatienten, für die Kosten nach dem Testzeitraum wird jedoch kein Preis angegeben.
Die oberste Stufe ist der ACE Advanced-Plan, der bis zu 199 € (164 €) pro Monat kostet. Dadurch werden zahlreiche Funktionen hinzugefügt, darunter Periodendiagramme mit Diagrammen und Vergleichen, automatische Kliniknotizen und Wiederherstellungsdiagramme mit 3D-Zähnen. Kostenlose E-Erinnerungen werden ebenfalls auf vier Monate verlängert.
Die oberste Stufe ist das ACE-Paket für 299 € (247 €) pro Monat. Dieser Plan umfasst alles aus den beiden unteren Plänen und beinhaltet außerdem eine zusätzliche Uhr im Wert von 99 € (£82) mit den niedrigeren Plänen, digitale Signaturdokumente und eine Scannerbrücke für TWAIN-Scanner. Außerdem werden die elektronischen Erinnerungen auf sechs Monate erhöht und das digitale Signieren von Dokumenten wie Patienteneinverständniserklärungen und Behandlungsvereinbarungen wird ebenfalls unterstützt.
endgültiges Urteil
ACE Dental bietet eine umfassende Palette an Dienstleistungen zur Unterstützung jeder Zahnarztpraxis, ob allgemein oder spezialisiert. Zu den Vorteilen gehören Instant Messaging zwischen Anbietern und Büroangestellten, allgemein transparente Preise mit einer Auswahl von drei Planstufen und Unterstützung für die digitale Signatur von Dokumenten. Die Nachteile sind das Fehlen mobiler Apps, das Fehlen einer integrierten persönlichen Integration (außer beim höchsten Tarif) und das Fehlen einer Support-Chat-Option. Kurz gesagt: Im Vergleich zu seinen Mitbewerbern verfügt ACE Dental buchstäblich über jahrzehntelange Erfahrung auf diesem Gebiet und bietet ein Softwarepaket für die Verwaltung von Zahnarztpraxen an, das sicherlich konkurrenzfähig ist.
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