Voice over Internet Protocol (VoIP)-Dienste erfreuen sich weltweit zunehmender Beliebtheit. Dies liegt vor allem daran, dass sie Unternehmen eine leistungsstarke und dennoch einfache Möglichkeit bieten, erschwingliche Telekommunikationslösungen zu implementieren. Und das Beste? Die einzige Infrastruktur, die sie benötigen, ist eine starke Internetverbindung und Geräte zum Ausführen der Software. Auf unserer Suche nach dem besten VoIP-Dienst haben wir uns für eine umfassende Überprüfung von FluentStream Technologies entschieden. Nachfolgend finden Sie Informationen zu diesem beliebten VoIP-Dienstanbieter, einschließlich Einzelheiten zu seinen Preisen, Hauptfunktionen, Benutzeroberfläche und mehr.
FluentStream bietet eine Reihe von VoIP-Lösungen für Unternehmen jeder Größe (Bildnachweis: FluentStream)
Pläne und Preise
FluentStream VoIP ist mit drei verschiedenen Abonnementoptionen verfügbar. Die Preise beginnen bei nur 20 € pro Benutzer und Monat für einen Essential-Plan. Dadurch erhalten Sie unter anderem Zugriff auf unbegrenzte Anrufe in die USA, HD-Sprach- und Videoqualität, Internetfax, Browserwahl, Voicemail-Transkription und garantierte Verfügbarkeit. 99,99% Service usw. Durch ein Upgrade auf einen erweiterten Plan (30 € pro Benutzer und Monat) werden unbegrenzte Textnachrichten und Konferenzen freigeschaltet. Es bietet außerdem Zugriff auf ein leistungsstarkes Analyseprogramm, dem Sie vertrauen können, um fundierte Handelsentscheidungen zu treffen. Schließlich kostet das Gesamtpaket 45 US-Dollar pro Monat und beinhaltet zusätzlich 1,000 Freiminuten, CRM-Integrationen, Umfragen nach dem Anruf und Rückrufweiterleitung. Alle Pläne beinhalten technischen Support rund um die Uhr und persönliches Onboarding, um den Einrichtungsprozess für neue Benutzer zu optimieren. Darüber hinaus fallen keinerlei Vorabkosten an und das Unternehmen nutzt eine einfache monatliche Abrechnung. Es gibt auch viele erweiterte Funktionen, die Sie bei Bedarf zu Ihrem Plan hinzufügen können.
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Es gibt drei verschiedene Abonnementoptionen (Bildnachweis: FluentStream)
Schritt für Schritt zum individuellen Bild
Um mit FluentStream zu beginnen, müssen Sie das Vertriebsteam des Unternehmens kontaktieren, um ein individuelles Angebot zu erhalten. Wenn Sie sich entscheiden, fortzufahren, ist die Einrichtung so einfach wie die Installation der Software und die Anpassung der Einstellungen an Ihre Bedürfnisse. Von dort aus können Sie alles über die intuitive Benutzeroberfläche verwalten. Fügen Sie Mitarbeiter und/oder Teammitglieder hinzu, indem Sie neue Durchwahlen erstellen, Anrufer-ID, Klingelton und andere Einstellungen anpassen und Voicemail direkt über das Admin-Panel einrichten. Verschiedene Funktionen sind auch über die Menüleiste oben im Dashboard verfügbar. Greifen Sie auf aufgezeichnete Anrufe zu, stellen Sie Wartemusik ein oder ändern Sie sie und vieles mehr. Sie können sogar verschiedene Berichte und Statistiken anzeigen, um fundierte Handelsentscheidungen zu treffen.
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Das Admin-Panel ist intuitiv und funktionsreich (Bildnachweis: FluentStream)
Funktionen und Dienstleistungen
Wie die meisten großen VoIP-Dienstanbieter bietet FluentStream eine Reihe großartiger Funktionen, die darauf ausgelegt sind, die Funktionalität zu erweitern und Ihre Telekommunikationssysteme zu verbessern. Eine unserer Lieblingsfunktionen von FluentStream ist die hervorragende Analyseschnittstelle. Dies bietet eine Vielzahl von Informationen zu Dingen wie Antwortzeiten, Interaktionsverlauf, Warteschlangenstatistiken und mehr. FluentStream verfügt außerdem über eine Vielzahl von Videokonferenzfunktionen, die es Ihnen ermöglichen, persönliche Treffen mit großen Personengruppen abzuhalten. Laden Sie Personen zu einer Konferenz ein, lassen Sie sie mit einem einfachen PIN-Code ein und richten Sie so viele Konferenzräume ein, wie Sie benötigen. Wenn Sie sich für ein FluentStream-VoIP-Konto anmelden, haben Sie auch Zugriff auf leistungsstarke und hochsichere Internet-Fax-Tools. Sie eignen sich perfekt zum Versenden vertraulicher Informationen und Dokumente, ohne dass ein physisches Faxgerät erforderlich ist. Schließlich verfügt FluentStream über ein leistungsstarkes Live-Admin-Dashboard, das zur Optimierung der Geschäftskommunikation entwickelt wurde. Leiten Sie Anrufer in Sekundenschnelle an die richtigen Personen weiter, verkürzen Sie Wartezeiten und erledigen Sie Ihre Aufgaben bequem von zu Hause oder von einem anderen Ort mit Internetverbindung aus.
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FluentStream unterstützt eine Reihe erweiterter Funktionen (Bildnachweis: FluentStream)
Kundenservice und Aufmerksamkeit
FluentStream bietet eine Vielzahl von Live- und Selbsthilfe-Ressourcen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Plan optimal nutzen. Sie können mit dem Kundensupport-Team per Telefon, Online-Kontaktformular oder E-Mail-Ticket sprechen. Sie können auch im Hilfecenter nach Antworten suchen, das eine Sammlung von Benutzerhandbüchern, Tutorials und informativen Artikeln enthält. Es gibt sogar ein Community-Forum, in dem Sie ungewöhnliche und/oder spezifischere Fragen posten können, um eine Antwort zu finden. Außerdem erhält FluentStream im Internet hervorragende Bewertungen, was darauf hindeutet, dass der Kundendienst ausgezeichnet ist. Beispielsweise erhält es 4.6/5 von 64 Bewertungen auf Capterra, einer beliebten Website für Softwarebewertungen. Das Beste ist, dass der Kundenservice des Unternehmens nahezu perfekte 4.8/5 Sterne erhält. Es erhält außerdem 4.9/5 Sterne auf G2, einer weiteren bekannten Bewertungsseite.
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Es gibt mehrere Selbsthilfe- und Live-Support-Optionen (Bildnachweis: FluentStream)
Wettbewerb
FluentStream ist einer der am höchsten bewerteten VoIP-Dienstanbieter auf dem Markt, es gibt jedoch noch zahlreiche Alternativen, die in Betracht gezogen werden sollten. Zum einen ist RingCentral Office ein sehr beliebter VoIP-Anbieter, der eine Reihe verschiedener Abonnementoptionen anbietet. Es ist hochgradig anpassbar, perfekt für große Teams und verfügt über eine Vielzahl von Integrationen mit CRM-Programmen wie Zendesk und SalesForce. Eine weitere tolle Option ist 8x8 Inc, das zuverlässige VoIP-Lösungen schon ab 12 € pro Benutzer und Monat anbietet. Es stehen verschiedene Dienste zur Verfügung, darunter Sprach- und Videoanrufe, mobiles VoIP, Messaging usw. Und Premium-Tarife beinhalten unbegrenzte Anrufe in viele Länder und nicht nur in die USA und/oder Kanada, wie es viele Anbieter anbieten.
Endgültiges Urteil
Letztendlich bietet FluentStream hochwertige VoIP-Dienste mit einer Vielzahl erweiterter Funktionen, einem guten Ruf und recht wettbewerbsfähigen Preisen. Es ist sehr einfach zu bedienen, erfordert nur geringe Investitionen in die Infrastruktur und bietet einen hervorragenden Kundenservice. Wenn Sie nach einem VoIP-System suchen, das einfach zu bedienen ist und wenig Konfiguration erfordert, empfehlen wir Ihnen, sich an das FluentStream-Team zu wenden, um herauszufinden, ob es das Richtige für Sie ist.