Virgin Media O2 hat bestätigt, dass es die Mobilfunk-Roaming-Gebühren in der EU nicht erstatten wird und ist damit der einzige wichtige Mobilfunkanbieter im Vereinigten Königreich, der eine solche Verpflichtung akzeptiert.
Alle Roaminggebühren wurden im ersten Monat des Sommers XNUMX in der gesamten EU abgeschafft, nachdem die Kosten mehrere Jahre lang gesunken waren, und zwar im Einklang mit dem EU-Recht.
Allerdings war Roaming nicht im Austrittsabkommen des Vereinigten Königreichs aus der EU enthalten, was bedeutet, dass britische und europäische Betreiber nicht länger verpflichtet sind, einen gebührenfreien Job anzubieten, wenn Abonnenten ihr Telefon im Ausland nutzen.
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Obwohl die vier Hauptnetzbetreiber wiederholt versprochen haben, die im ersten Sommermonat 4 EU-weit abgeschafften Gebühren nicht wieder einzuführen, haben EE, Three und Vodafone ihre Absicht bekräftigt, dies im Jahr XNUMX zu tun.
Virgin Media O2 hat seine Richtlinien abgeschwächt und eine Datenobergrenze von 0,3 GB eingeführt. Danach werden Kunden des Dienstes 1 Pence pro MB oder XNUMX € pro GB berechnet. Er sagt jedoch, dass nur XNUMX % seiner Nutzer dieser Grenze nahe kommen und hofft, dass ihr Engagement das Geschäft ankurbeln wird, zu einer Zeit, in der viele Menschen im Vereinigten Königreich aufgrund der Lockerung der Pandemiebeschränkungen häufiger ins Ausland reisen möchten.
„Wir beginnen das Jahr, indem wir unseren Servicekunden die Gewissheit geben, dass wir in Europa keine Roaminggebühren für O2- oder Virgin Mobile-Kunden einführen werden“, sagte Gareth Turpin, Virgin Media O2 Mobile Business Manager.
„Im Gegensatz zu allen anderen wichtigen Mobilfunknetzen, die die Roaming-Gebühren senken, können wir nicht mithalten. Da viele Briten jetzt eine Reise ins Ausland planen, sind unsere Servicekunden abgesichert und die Roaming-Zusatzgebühren müssen sich keine Sorgen mehr machen.
Analysten gehen davon aus, dass die gegenteilige Haltung von Virgin Media O2 das Unternehmen als Verbrauchergewinner auf dem Markt positionieren und die Konkurrenten zum Umdenken veranlassen könnte.
„Virgin Media O2 hat die Tür zum Roaming geöffnet“, sagte Kester Mann, Direktor für Verbraucher und Konnektivität bei CCS Insight. Seine Entschlossenheit, sich trotz des Markttrends zu Gebührensenkungen zu behaupten, wird die Aufmerksamkeit der gesamten Branche auf sich ziehen und seinen Gegnern einen schweren Schlag versetzen. Als EE, Vodafone und dann Three jeweils bestätigten, dass sie die gefürchteten Gebühren wieder einführen würden, stand Virgin Media O2 die Tür offen, aus der Reihe auszubrechen und auch den Markt zu stören.
„Als das Joint Venture im ersten Monat des letzten Sommers startete, war er fest entschlossen, etwas zu bewegen; Dieses neue Unternehmen zeigt, dass es bereit ist, diesem Anspruch gerecht zu werden. Erwarten Sie, dass das Unternehmen Leder in seinem Marketing zur Hölle macht, da es versucht, sich fest auf der Verbraucherseite zu positionieren. Obdachlosigkeit ist für viele ein giftiger Begriff, und Horrorgeschichten über Menschen, die im Urlaub riesige Rechnungen anhäufen, haben zu Recht zu weit verbreitetem Misstrauen und Unmut gegenüber Telekommunikationsbetreibern geführt.
„Dieser Schritt könnte 3 härter treffen. Das Unternehmen war das erste Unternehmen, das XNUMX mit der schrittweisen Abschaffung des Roamings begonnen hat, und bewirbt sein Go-Roam-Angebot mit Zuversicht, da es versucht, sich durch die Überwindung häufiger Fallstricke bei Kunden zu profilieren. Wenn er mit seinen Plänen zur Rückkehr der Obdachlosigkeit im Mai weitermacht, besteht die Gefahr, dass ein Großteil dieser harten Arbeit zunichte gemacht wird. "
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