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- Viele Amerikaner wissen nicht, dass sie beim Einkaufen per Gesichtserkennung verfolgt werden
Trotz des Widerstands der Verbraucher gegen die Gesichtserkennung wird die Technologie laut einer neuen Studie von Piplsay derzeit in US-Einzelhandelsgeschäften eingesetzt. Während San Francisco der Polizei 2019 den Einsatz der Gesichtserkennung verbot und die EU letztes Jahr ein fünfjähriges Verbot der Technologie forderte, haben mehrere große Einzelhändler in den Vereinigten Staaten, darunter Lowe's, Albertsons und Macy's, sie sowohl für Betrug als auch für Betrug eingesetzt sowie zur Diebstahlerkennung. . Laut Piplsay stößt die Technologie jedoch derzeit auf starken Widerstand von Interessengruppen, weil sie zu invasiv sei. Werden mit Kameras, die die Bewegungen, das Verhalten und die Emotionen von Einzelhandelskäufern verfolgen, zu viele Informationen und persönliche Daten preisgegeben, um ein besseres Kundenerlebnis und mehr Sicherheit zu bieten?
Völlig ahnungslos
Um mehr über die Verbrauchermeinungen und den Komfort beim Einsatz von Gesichtserkennungstechnologie zu erfahren, befragte Piplsay 31 Amerikaner im ganzen Land und erstellte seinen neuen Bericht „Facial Recognition Technology in the Comercio de Detail“. Auf die Frage, ob die Befragten den Einsatz von Gesichtserkennungstechnologien durch Einzelhändler befürworten oder nicht 184 % gaben an, dass ihnen das nichts ausmachte, während 40 % sagten, dass sie dagegen seien. Der Einsatz in den letzten Jahren. Von den Personen, die sich für die Nutzung entscheiden, meinten 60 %, dass die Gesichtserkennung einen Eingriff in die Privatsphäre darstellt 42 % meinten, sie könnten ungenau oder diskriminierend sein. Die Teilnehmer der Piplsay-Behandlung teilen auch mit, dass die Mitarbeiter, die die Gesichtserkennung verwenden, die Kunden darüber informieren müssen, dass sie sich in Ruhe befinden (38 %). Bitte bieten Sie den Kunden ein Formular an, in dem Sie sich für keinen Teilnehmer entscheiden können. Nun gut, Sie wissen nicht, dass die Bequemlichkeit nicht bei Amazon Go liegt, wenn Sie die Gesichtsbehandlung nutzen. Es kommt bei den Kleinen nicht zu Missverständnissen, wenn die Verwendung der Technologie den Verbrauchern keinen unmittelbaren Nutzen bringt.