Schon vor der Pandemie experimentierten Unternehmen auf der ganzen Welt mit der Idee der Remote-Arbeit als Anreiz für ihre Mitarbeiter. Da einige Mitarbeiter nicht 100 % der Zeit von zu Hause aus arbeiten können, haben viele Unternehmen ein flexibles Fernarbeitsmodell genutzt, das es ihnen ermöglicht, einen Teil der Woche im Büro und den Rest zu Hause zu arbeiten. . Aufgrund der Pandemie mussten Unternehmen nun jedoch auf Vollzeit-Fernarbeit umsteigen, und es sieht so aus, als würden viele Mitarbeiter auf absehbare Zeit von zu Hause aus arbeiten. Um mehr über die Herausforderungen bei der Verwaltung von Remote-Teams auf globaler Ebene zu erfahren und darüber, warum Unternehmen möglicherweise erwägen, weniger in ihre Büroräume und mehr in die digitalen Vermögenswerte ihrer Mitarbeiter zu investieren, sprach TechRadar Pro mit David Rabin, Vizepräsident für Unternehmensmarketing bei Lenovo.
Können Sie uns etwas über Ihre Rolle bei Lenovo erzählen?
Als Vizepräsident für globales Unternehmensmarketing bei Lenovo liegt mein Schwerpunkt auf Unternehmensmarketing und Aktivierung für die PC- und Smart-Devices-Gruppe von Lenovo. Dazu gehört das Produktmanagement für die legendäre Produktreihe der Think-Familie, einschließlich des ThinkPad-Laptops. Vor meiner jetzigen Position leitete ich die Marken-, Marketing-, Strategie- und Partnerschaftsaktivitäten von Lenovo in Nordamerika. Ich bin seit über einem Jahrzehnt bei Lenovo und habe es seitdem nicht bereut!
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(Bildnachweis: Pixabay)
Hatte Ihre Organisation vor der Pandemie eine Richtlinie für flexibles Arbeiten oder Remote-Arbeiten, und wenn ja, war diese erfolgreich?
Lenovo ist ein globales Unternehmen, das in 180 Märkten tätig ist. Obwohl wir schon immer mit einer flexiblen Arbeitsumgebung gearbeitet haben, um aus der Ferne mit Kollegen auf der ganzen Welt zusammenzuarbeiten, war dies nie in diesem Umfang oder in dieser Dauer der Fall. Vor der Pandemie waren einige Mitarbeiter völlig abwesend, andere waren Vollzeit im Büro und einige vermischten beides über Jahre hinweg. Das aktuelle Homeoffice-Umfeld bestätigt, dass die Investitionen, die Arbeitgeber in die richtigen Technologietools tätigen, nicht verschwendet werden, da sich die meisten Mitarbeiter zu Hause genauso produktiv fühlen wie im Büro.
Welchen Rat würden Sie geben, wenn Sie Remote-Teams auf globaler Ebene leiten?
Als Führungskraft ist es wichtig, Ihren Teams Flexibilität zu bieten. Das aktuelle Umfeld ist anders als jedes andere und einige Mitarbeiter haben konkurrierende Prioritäten, beispielsweise die Verwaltung des Fernunterrichts eines Kindes. Natürlich erwarten wir von unseren Mitarbeitern, dass sie ihre Arbeit erledigen, aber es ist wichtig, dass wir erkennen, dass die frühere Idee des traditionellen Arbeitstages heute möglicherweise nicht existiert.
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(Bildnachweis: Zukunft)
Auf welche Technologien setzt Lenovo, um eine flexible Arbeitsumgebung zu schaffen?
Laut unserer aktuellen Studie „Technology and the Evolving World of Work“ kauften 70 % der Mitarbeiter neue Technologien, um sich in dieser Remote-Arbeitsumgebung zurechtzufinden, 39 % davon finanzierten sie teilweise oder vollständig selbst, und EE-Mitarbeiter zahlten 350 US-Dollar. . Heute ist es wichtiger denn je, den Mitarbeitern die Technologie zur Verfügung zu stellen, die sie für eine erfolgreiche Arbeit von zu Hause aus benötigen, damit sie weiterhin produktiv und zusammenarbeiten können. Während der Pandemie hat Lenovo in eine Vielzahl von Computer-Tools investiert, darunter Laptops mit längerer Akkulaufzeit und zusätzlichen Produktivitätsfunktionen. Wir verwenden auch Tools für die Zusammenarbeit wie Lenovo ThinkSmart View, die es unseren Mitarbeitern ermöglichen, an einem Sprach- oder Videoanruf teilzunehmen und gleichzeitig ihren Laptop oder PC für den Zugriff auf Dokumente und Präsentationen freizugeben. Durch die Nutzung von Videoanrufen über dieses Gerät können sie wie im Büro gemeinsame Gespräche führen und Brainstorming betreiben. Aus Sicherheitsgründen war die ThinkShield-Lösung von Lenovo in dieser Zeit von entscheidender Bedeutung, da sie eine zusätzliche Schutzebene bietet, und der Autopilot von Microsoft ermöglicht es uns, ein Gerät zu versenden, ohne dass es durchlaufen werden muss. in den Händen eines IT-Experten.
Denken Sie, dass sich Unternehmen darauf konzentrieren sollten, wie sie auf absehbare Zeit sicher ins Büro zurückkehren oder ihren Mitarbeitern ermöglichen können, von zu Hause aus zu arbeiten?
Das Konzept der hybriden oder verteilten Belegschaft verschwindet auch nach der Pandemie nicht. Unternehmen müssen sich auf beides vorbereiten: eine Rückkehr ins Büro und ein dauerhaftes Remote-Arbeitsmodell. Wir haben gelernt, dass sich die Mitarbeitererfahrung weiter verändern wird. IT-Abteilungen müssen das größte Kapital ihres Unternehmens mit der richtigen Technologie, Sicherheit und Unterstützung ausstatten, damit sie erfolgreich sein und so produktiv und effizient wie möglich arbeiten können, egal wo sie arbeiten. Laut unserer Studie glauben fast zwei Drittel (63 %) der Mitarbeiter, dass sie trotz Ablenkung zu Hause produktiver sind als im Büro. Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Arbeitgeber weiterhin darüber nachdenken, wie sie Technologien implementieren können, die eine Belegschaft unterstützen, die möglicherweise remote bleibt, insbesondere da Mitarbeiter gerne von zu Hause aus arbeiten. . Unternehmen müssen ihren Mitarbeitern zuhören und ein Arbeitsumfeld schaffen, das ihre Bedürfnisse und Wünsche widerspiegelt.
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(Bildnachweis: Shutterstock)
Wo sollten Unternehmen die Mittel anlegen, die sie normalerweise für Büros reservieren würden, nachdem Büroimmobilien nicht mehr die Notwendigkeit sind, die sie einmal waren?
Die Pandemie hat deutlich gemacht, dass die verteilte Belegschaft nichts bringt und Technologie wichtiger denn je macht. Während wir weiterhin durch die verschiedenen Phasen dieser Pandemie navigieren, ist es wichtig, dass IT-Abteilungen in der Lage sind, ihre Remote-Mitarbeiter und den anhaltenden Trend „Arbeit von überall“ zu unterstützen. viel in der Zukunft. Büroflächen, wie wir sie kennen, werden sich verändern und die Technologie wird im Mittelpunkt stehen. Einige Unternehmen werden ihre Immobilieninvestitionen in Technologie verlagern, um eine beschleunigte Einführung neuer Technologien zu ermöglichen. Anstatt beispielsweise Mitarbeiter zur Schulung auf Reisen zu schicken, können Schulungssitzungen durch ein immersives virtuelles Erlebnis absolviert werden. Darüber hinaus ermöglichen Augmented-Reality-Lösungen wie ThinkReality die Zusammenarbeit und Problemlösung in Echtzeit in der Fertigung und vielen anderen Branchen. Während neue Technologien wie AR/VR, IoT und 5G uns bereits bei der Remote-Zusammenarbeit unterstützten, werden sie jetzt eine höhere Akzeptanzrate aufweisen.
Welche Lehren haben Sie bisher aus der Pandemie gezogen und gibt es Dinge, die Sie gerne anders gemacht hätten?
Die aktuelle Remote-Arbeitsumgebung hat die Notwendigkeit für Unternehmen deutlich gemacht, ihre Mitarbeiter weiterhin als ihr wichtigstes Kapital zu betrachten. Als Führungskraft hat dieses Umfeld die Bedeutung eines offenen Dialogs mit unseren Teammitgliedern noch verstärkt. Der Aufbau einer wechselseitigen Kommunikationslinie ermöglicht es den Teammitgliedern, sich Gehör zu verschaffen. Diese Gespräche können nicht nur zu einer Verbesserung der Richtlinien für die Fernarbeit zu Hause führen und Veränderungen bewirken, die den Mitarbeitern zugute kommen, sondern sie können auch eine großartige Möglichkeit sein, mit einem Kollegen zu kommunizieren und tagsüber zu entspannen. Feedback ist ebenfalls wertvoll und entscheidend für die Aufrechterhaltung eines gesunden Arbeitsumfelds. Wenn Sie motiviert sind, wird Ihr Team Ihrem Beispiel folgen. Eine positive Einstellung, auch aus der Ferne, kann dazu beitragen, ein Umfeld zu schaffen, in dem die Menschen aufgeregt und bereit sind, zu unterschreiben. Ein Bereich, mit dem wir zunächst zu kämpfen hatten, den wir aber lösen konnten, waren „Karrierekollisionen“. Im Büro trifft man den ganzen Tag über Leute und kann schnelle Projektaktualisierungen oder persönliche Gespräche führen. Diese sind verschwunden und es hat eine Weile gedauert, ihre Bedeutung zu verstehen. Wir ermutigen unsere Teams jetzt, unsere Instant-Messaging-Tools effizienter zu nutzen, indem wir einige Teams für 5–10 Minuten am Tag treffen. Ich hätte auch gerne ein Schloss an meiner Kühlschranktür angebracht! Es ist sehr verlockend, es mehrmals täglich zu öffnen, während man von zu Hause aus arbeitet.