Die Technologie hat kleinen Unternehmen (KMU) während der Pandemie enormen Auftrieb gegeben und ihnen nicht nur dabei geholfen, die Lockdowns zu überstehen, sondern ihnen auch ermöglicht, ihr Geschäft auszubauen und effizienter zu arbeiten. Dies geht aus einem neuen Bericht von Hitachi Capital Business Finance hervor, der herausfand, dass XNUMX % der kleinen und mittleren Unternehmen im vergangenen Jahr Technologie zur Verbesserung ihrer Abläufe eingesetzt haben. Ein noch höherer Prozentsatz: XNUMX % haben zumindest eine bescheidene Entwicklung getestet, während XNUMX % von ihnen eine „erhebliche Erweiterung“ in der Zukunft erwarten. Die Pandemie habe dabei eine Schlüsselrolle gespielt, fügt der Bericht hinzu und stellt fest, dass in den Monaten und Jahren vor Covid-XNUMX praktisch ein Drittel der kleinen und mittleren Unternehmen (XNUMX %) angab, dass ihre technologischen Fähigkeiten ihnen standhalten würden zurück. Von all den verschiedenen Technologien und Anwendungsfällen war der größte Effekt in der Optimierung des Service für den Kunden zu spüren. Produktivitätssteigerung und Kostensenkung wurden ebenfalls als Hauptbereiche für Verbesserungen genannt. Eine beträchtliche Minderheit kleiner Unternehmen (XNUMX %) nutzt neue Technologien, um die Produktivität ihrer aus der Ferne arbeitenden Mitarbeiter zu verbessern. Dies trug weiter dazu bei, die Reisezeit zu und von Besprechungen zu verkürzen und die Produktivität der Mitarbeiter zu steigern. Schließlich haben neue Technologien intelligentere und sicherere Möglichkeiten zur Speicherung und Verwaltung vertraulicher Informationen eingeführt. Es wurde außerdem festgestellt, dass neue Technologien auch dazu führen, dass kleine und mittlere Unternehmen die Umwelt respektvoller behandeln.