Amazon hat seinen Lebensmittellieferdienst Prime Pantry in den USA aufgrund eines Anstiegs der Online-Bestellungen nach dem Ausbruch des Coronavirus vorübergehend geschlossen. Das Unternehmen arbeitet nun daran, die Produkte so schnell wie möglich wieder aufzufüllen, Amazon konnte jedoch nicht verraten, wann der Dienst wieder aufgenommen wird. In einer online veröffentlichten Mitteilung sagte Amazon: „Aufgrund des hohen Bestellvolumens nimmt Pantry derzeit keine neuen Bestellungen an. Das bedeutet, dass Artikel, die als „Versand und Verkauf von Pantry“ aufgeführt sind, nicht in Ihren Einkaufswagen gelegt werden können.“
unterbrochene Versorgung
Der Vorratskammerbereich der Website leitet Kunden nun zu anderen Bereichen wie Amazon Fresh, Whole Foods, der Lebensmittel- und Haushaltskategorie, wo Grundnahrungsmittel gekauft werden können, mit dem Vorbehalt, dass die Lieferung aufgrund der hohen Nachfrage und begrenzten Verfügbarkeit eingeschränkt sein kann. „Amazon Pantry nimmt derzeit keine neuen Bestellungen an, da wir daran arbeiten, offene Bestellungen zu erfüllen und Artikel aufgrund der gestiegenen Nachfrage wieder aufzufüllen“, heißt es in einer Erklärung von Amazon. „Wir arbeiten hart daran, diese Produkte wieder verfügbar zu machen und werden unsere Kunden informieren, sobald wir neue Bestellungen entgegennehmen können.“ Der Prime Pantry-Service wurde 2014 eingeführt und bietet eine kostenlose Lieferung einer Vielzahl verderblicher Konsumgüter. Kunden, die Produkte im Wert von 35 € oder mehr kaufen, haben Anspruch auf kostenlosen Versand, andernfalls werden 5.95 € Versandkosten berechnet. Andernorts hat Amazon beschlossen, in seinen Lagern in den USA, Großbritannien und Europa nur lebenswichtige Lieferungen zu erhalten. Diese Entscheidung wurde zwar getroffen, um sicherzustellen, dass die Lager über genügend Platz für die Lagerung medizinischer und Haushaltsartikel verfügen, die derzeit stark nachgefragt werden, sie hat jedoch einige Verkäufer im Unklaren gelassen. Verkäufer haben sich darüber beschwert, dass dieser abrupte Schritt den Umsatz verringern und wiederum ihre Fähigkeit beeinträchtigen würde, Amazon-Kredite rechtzeitig zurückzuzahlen. Ein Amazon-Sprecher bestätigte zwar, ohne nähere Angaben zu machen, dass das Unternehmen daran arbeite, allen Betroffenen zu helfen. Amazon gab außerdem bekannt, dass seine Prime-Lieferdienste aufgrund des Nachfrageschubs und Störungen in der Lieferkette beeinträchtigt seien. Dieser seltene Vorfall war auch die direkte Folge eines durch die Coronavirus-Epidemie verursachten Anstiegs der Bestellungen. Über: CNBC