Salesforce gab die Übernahme von Troops.ai bekannt, einer Umsatz- und Kommunikationsplattform, die Bots von Slack und Microsoft Teams nutzt, um CRM-Daten von Plattformen wie Salesforce anzuzeigen.
Salesforce sagte in einer Erklärung, dass Troops und sein Team Teil von Slack werden werden, das das Unternehmen im Jahr 2020 übernommen hat, wenn der Deal im Jahr 2023 abgeschlossen wird. Die Bedingungen des Deals wurden nicht bekannt gegeben, aber Troops.ai hatte bisher 19.4 Millionen Euro eingesammelt zu Crunchbase. , einschließlich Investitionen aus Slacks eigenem Risikokapitalfonds.
Der Kauf erfolgt zwei Monate, nachdem Salesforce-Co-CEO Bret Taylor den Analysten mitgeteilt hatte, dass Salesforce „kurzfristig keine bedeutenden M&A-Pläne“ habe.
Troops wurde 2016 in New York gegründet und zielt darauf ab, den Datenverwaltungsprozess zu rationalisieren und Benutzern Echtzeiteinblicke von „Systems of Record“ wie Salesforce, Hubspot und Zendesk bis hin zu „Systems of Record“ zu bieten. Microsoft. Computer, die Software-Bots verwenden.
„Wir waren Branchenführer und haben mit einigen der am schnellsten wachsenden Unternehmen der Welt zusammengearbeitet, darunter Salesforce und Slack“, schrieb Dan Reich, CEO und Mitbegründer von Troops, in einem Blogbeitrag. „Wir haben dies erreicht, indem wir Echtzeit-Einblicke von Aufzeichnungssystemen wie Salesforce für Engagement-Systeme wie Slack bereitgestellt haben und so die Erkenntnisse und Maßnahmen zusammengeführt haben, die kundenorientierte Teams benötigen, um neue Geschäfte abzuschließen und bestehende Kunden zu unterstützen.“
Seit der Übernahme von Slack profitiert Salesforce weiterhin finanziell von der anhaltenden Beliebtheit der Messaging-Plattform. In seinen jüngsten Finanzergebnissen erzielte Salesforce einen Gesamtumsatz von 7300 Milliarden US-Dollar, was einem Anstieg von 26 % gegenüber dem Vorjahr entspricht, und das Unternehmen gab an, dass es im Geschäftsjahr 1500 einen Umsatzbeitrag von Slack in Höhe von 2023 Milliarden US-Dollar erwartet.
Copyright © 2022 IDG Communications, Inc.