Salesforce hat eine Reihe von Updates für seine Work.com-Plattform veröffentlicht, die Unternehmen dabei helfen sollen, zu wachsen und gleichzeitig sicher ins Büro zurückzukehren. Städte und Unternehmen auf der ganzen Welt nutzen Work.com bereits, um ihre Arbeitsplätze und Gemeinden mit Technologie für das Wohlbefinden der Mitarbeiter, Schichten, manuelle Kontaktverfolgung durch das Management und mehr zu schützen. Tatsächlich hat Salesforce kürzlich Work.com for Vaccines angekündigt, um bei der Organisation der „größten Impfkampagne in der Geschichte der Menschheit“ zu helfen, während Regierungen und Gesundheitsorganisationen sich auf die Verteilung eines Covid-Impfstoffs vorbereiten. -19. Das neueste Update des Unternehmens auf Work.com umfasst nun einen Mitarbeiterarbeitsbereich und einen Helpdesk, um die Produktivität zu steigern und es den Mitarbeitern zu ermöglichen, von überall aus zu arbeiten. Employee Workspace ist ein zentraler digitaler Hub, über den Mitarbeiter auf die Tools und Ressourcen zugreifen können, die sie für die Remote-Arbeit benötigen, darunter Produktivitäts-Apps wie Google Workspace, Lernplattformen wie myTrailhead, Gehaltsabrechnung usw. Der Arbeitsbereich bietet außerdem personalisierte Kommunikation, integrierte Apps für die Zusammenarbeit und Benachrichtigungen. Der neue Mitarbeiter-Support-Service von Salesforce nutzt KI-Chatbots von Einstein, um Mitarbeitern schnellen und einfachen Zugriff auf Wissensdatenbankartikel und Eskalationspfade zwischen Abteilungen zu ermöglichen. Mitarbeiter können den Helpdesk sogar nutzen, um Fragen zum IT-Support oder zu HR-Richtlinien und -Leistungen zu stellen.
Ermöglichen Sie sicherere persönliche Erfahrungen
Während Twitter und andere Unternehmen erklärt haben, dass sie ihren Mitarbeitern ermöglichen werden, auf unbestimmte Zeit von zu Hause aus zu arbeiten, bereiten sich andere Organisationen nun auf die Rückkehr ins Büro vor, weshalb Salesforce neue Kommunikations-Apps zu Work hinzugefügt hat. com, um Kunden und Mitarbeitern sicherere persönliche Erlebnisse zu ermöglichen. stationäre Unternehmen können die Warteschlangenverwaltungssoftware des Unternehmens nutzen, um physische Warteschlangen zu minimieren, indem sie virtuelle Warteschlangen erstellen, um Kunden zu schützen und die lokale Kapazität zu verwalten. Mit dem Service können Kunden ihren Platz ganz einfach von überall online buchen und werden per SMS über den Warteschlangenstatus informiert, sodass sie nicht lange draußen warten müssen. Perioden. Die Übermittlung aktualisierter Geschäftszeiten, neuer Termine und Sicherheitserinnerungen kann mithilfe von Saleforce-Broadcast-Nachrichten erfolgen. Unternehmen können den Dienst nutzen, um mit ihren Mitarbeitern und Kunden über ihre bevorzugten Kanäle wie SMS, WhatsApp oder Facebook Messenger zu kommunizieren. Unternehmen können Broadcast-Messaging auch nutzen, um Folgefragen oder Serviceanfragen mit automatisierten Chatbots und personalisierter Servicekommunikation zu bearbeiten. Schließlich ermöglichen digitale Vertrauenskarten den Mitarbeitern lokaler Geschäfte, Websites und Apps schnell mit standortspezifischen Sicherheitsprotokollen wie Abstands- und Reinigungsrichtlinien zu aktualisieren, um das Vertrauen der Kunden und das Vertrauen in Ihre Sicherheit bei persönlichen Besuchen in Unternehmen zu stärken. Sarah Franklin, Executive Vice President und General Manager von Platform, Trailhead und AppExchange bei Salesforce, erklärte in einer Pressemitteilung, wie das neueste Update des Unternehmens auf Work.com Unternehmen dabei helfen wird, in der neuen Normalität erfolgreich zu sein, und erklärte: „Die Pandemie hat alles beschleunigt.“ und alle Unternehmen erfinden die Arbeit in der neuen, völlig digitalen Welt neu. Mit neuer Technologie, die Mitarbeitern hilft, überall produktiv zu sein und sichere, persönliche Erfahrungen für Kunden zu schaffen, hilft Work.com Unternehmen, wieder zu wachsen und in der neuen Normalität zu gedeihen. "- Wir haben auch die beste CRM-Software hervorgehoben