Salesforce behebt Massenausfälle mit fortlaufender Zugriffswiederherstellung

Salesforce behebt Massenausfälle mit fortlaufender Zugriffswiederherstellung

Letzte Woche wurden Salesforce-Benutzer überrascht, als die Plattform nach der Implementierung eines Datenbankskripts einen massiven Absturz erlebte und den Benutzern unbeabsichtigt einen umfassenderen Zugriff als erwartet gewährte. Der in San Francisco ansässige Cloud-Softwareriese blockierte zunächst den Zugriff auf alle Instanzen seiner Software für Organisationen, die von der Datenbanklücke betroffen waren. Nachdem Salesforce die betroffenen Organisationen isolieren konnte, stellte es den Zugriff für die nicht zugewiesenen Organisationen wieder her. Der Fehler selbst wurde durch ein fehlerhaftes Pardot-Datenbankskript verursacht, das es Benutzern ermöglichte, alle ihre Unternehmensdaten unabhängig von ihren Berechtigungseinstellungen anzuzeigen und zu bearbeiten. Seit Samstag ist der volle Zugriff für Kunden, die nicht von dem Datenbank-Scripting-Problem betroffen waren, wiederhergestellt, während Salesforce den Zugriff für Benutzer mit einmaligem Zugriff wiederhergestellt hat. Systemadministratorprofil nur dann, wenn Ihre Organisation von dem Fehler betroffen ist.

Salesforce-Fehler

Organisationen mit einer gültigen Sicherung ihrer Benutzerautorisierungsdaten und -profile konnten diese Informationen am Samstag direkt aus einer Sandbox-Kopie in der Produktionsumgebung bereitstellen. Wenn ein Salesforce-Kunde jedoch nicht über eine Sandbox mit Produktionsprofilen und Berechtigungssätzen verfügt, müssten Administratoren laut Angaben des Unternehmens die Einstellungen manuell ändern, um Benutzern den entsprechenden Zugriff zu gewähren. . Insgesamt dauerte der Dienstausfall 15 Stunden und Administratoren hatten wieder Zugriff auf Salesforce. Durch die Verlagerung kritischer Anwendungen in die Cloud können Unternehmen Kosten senken und ihren Mitarbeitern gleichzeitig den Zugriff von überall aus ermöglichen. Der jüngste Absturz von Salesforce ist jedoch ein gutes Beispiel dafür, wie Anwendungen bereitgestellt werden können. Clouds können auch zu Produktivitätsverlusten für Unternehmen führen, wenn ein System ausfällt. . Durch CRN