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- Britische Mobilfunknutzer fordern Rückerstattungen für Daten, die während des Lockdowns nicht genutzt wurden
Laut einer Studie von uSwitch haben die Lockdowns im Vereinigten Königreich zu einer geringeren mobilen Datennutzung geführt, so dass Kunden insgesamt 165 Millionen GB ungenutztes Kontingent haben. Die Coronavirus-Pandemie hat die Bedeutung von Mobil- und Breitbanddiensten in der Gesellschaft erhöht, da die Menschen bei Arbeit, Kommunikation und Unterhaltung auf Konnektivität angewiesen sind. Bewegungseinschränkungen führen jedoch dazu, dass der Großteil dieses Datenverkehrs über das heimische WLAN und nicht über Mobilfunknetze abgewickelt wird.
Datenüberschuss
Das Ergebnis ist eine vorübergehende Umkehr des durchschnittlichen mobilen Datenvolumens, das sich seit jeher im Aufwärtstrend befindet. Laut uSwitch verbraucht der durchschnittliche Mobiltelefonnutzer im gesperrten Zustand 500 MB weniger, was zu einem Rückgang um 21 % gegenüber dem Durchschnitt auf 1.9 GB pro Monat beiträgt. „Wir haben mobile Pläne eingerichtet, um das Surfen unterwegs zu unterstützen, aber da viele von uns ans Haus gebunden sind und auf WLAN angewiesen sind, um in Verbindung zu bleiben, verbrauchen wir einfach nicht unser Datenkontingent“, sagte Ru. Bhihka, Mobilexperte bei uSwitch. Zwei Fünftel der Mobilfunkkunden möchten, dass ihr ungenutztes Guthaben auf den nächsten Monat übertragen wird, ein Service, der von einigen Betreibern wie Sky angeboten wird, während 22 % angaben, dass sie eine Rückerstattung wünschen. Acht Prozent möchten, dass die entsprechenden Kosten für wohltätige Zwecke gespendet werden, während 11 Prozent es vorziehen würden, dass ihr Überschuss an wichtige Arbeitskräfte gespendet wird. Während der Pandemie stieg der Verbrauch unter wichtigen Arbeitskräften um 100 MB, wobei Mobilfunkbetreiber Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass alle in Verbindung bleiben. Für Schlüsselkräfte werden Sondertarife sowie ein steuerfreier Zugang zu lebenswichtigen Gesundheitsressourcen angeboten. Gleichzeitig hat sich das Unternehmen verpflichtet, während der Krise niemanden von der Arbeit fernzuhalten.