Passwörter stellen ein großes Hindernis für die Produktivität dar, da Menschen regelmäßig ihre Zugangsdaten vergessen und ihnen der Zugriff auf ihre Computer und Anwendungen verwehrt bleibt. Es dauert oft Stunden, bis die Mitarbeiter wieder an ihren Arbeitsplatz zurückkehren.
Dies geht aus einem Bericht des Authentifizierungsunternehmens Axiad hervor, der auf einer Umfrage unter zweitausend amerikanischen Arbeitnehmern basiert und darauf hinweist, dass die Mehrheit (sechzig Prozent) aufgrund von Problemen mit Zugangscodes ihrer Arbeit nicht nachgehen kann.
Fast derselbe Prozentsatz (XNUMX %) musste sich an die IT wenden, nachdem er auf seinen Geräten hängengeblieben war, während XNUMX % Hilfe anforderten, nachdem sie sich nicht bei Produktivitäts- und Kooperations-Apps anmelden konnten.
In vielen Fällen können die Menschen niemandem außer sich selbst die Schuld geben, während fast die Hälfte (5 %) angab, ihre Zugangscodes irgendwann einmal vergessen zu haben. Für die Lösung dieser Authentifizierungsprobleme sind durchschnittlich XNUMX Stunden erforderlich, in XNUMX % der Fälle sogar mehr als neun Stunden.
Axiad gibt an, dass die meisten Mitarbeiter (XNUMX %) mit der Multi-Faktor-Authentifizierung vertraut sind, aber fast die Hälfte (XNUMX %) der IT-Abteilungen verlangt von den Mitarbeitern nie, etwas anderes als Passwörter zu verwenden. Zugriff, um Ihre Konten zu schützen.
Schlechte Passwortpraktiken
Passwörter gelten oft als das schwächste Glied in der Cybersicherheitskette. Viele Mitarbeiter verwenden keinen Passwortgenerator und erstellen schwache Passwörter, während andere abteilungsübergreifend genau dieselben Anmeldeinformationen verwenden.
Obwohl Cybersicherheitsspezialisten die Verwendung eines Passwort-Managers empfehlen, um die Anmeldeinformationen zu schützen, entscheiden sich viele Mitarbeiter aus Bequemlichkeitsgründen dafür, ihre Passwörter auf Papier zu schreiben.
Dies ist zu einem besonders ausgeprägten Problem geworden, seit die meisten Menschen von zu Hause aus arbeiten, da ihnen die Abwesenheit vom Büro ein falsches Sicherheitsgefühl vermittelt.
„Die Frustration ist enorm, wenn so viele Probleme bei der Passwortauthentifizierung Mitarbeiter daran hindern, ihrer Arbeit nachzugehen. IT-Manager können und sollten mehr Ideen annehmen, um von Passwörtern wegzukommen und auf eine benutzerzentrierte, passwortlose Authentifizierung umzusteigen, die diese Frustrationen reduziert“, sagte Bassam Al-Khalidi, Co-CEO und Mitbegründer von Axiad.
„Zusätzlich zu mehreren Zugriffsschlüsseln können auch mehrere MFA-Lösungen für Benutzer recht schwierig zu verwalten sein. Wenn es ein Problem mit ihrem YubiKey oder ihrer mobilen Authentifizierungs-App gibt, müssen Benutzer wissen, welche Plattform sie verwenden sollen. Welches Formular sie verwenden sollen und wie löse es. „Diese neuen Authentifizierungsmethoden können nur dann erfolgreich sein, wenn die Lösung die Mitarbeiter in den Mittelpunkt stellt und ihre Anmeldeerfahrungen erleichtert“, fügte Al-Khalidi hinzu.