Microsoft wird den laufenden Support für Office um 50% reduzieren und den Preis um 10% erhöhen

Microsoft wird den laufenden Support für Office um 50% reduzieren und den Preis um 10% erhöhen
            Microsoft planea actualizar el escritorio "perpetuo" para las empresas en la segunda mitad del año, cuando también recorta el soporte a cinco años y aumenta los precios en un 10%.
Die mehrfachen Versuche des Unternehmens, die traditionelle Form der Lizenzierung zu erhalten, die als „unbefristet“ bezeichnet wird, weil die Lizenz Ihnen das Recht gibt, die Software so lange auszuführen, wie Sie möchten, sind ein weiterer Beweis dafür, dass Microsoft, wenn nötig, bereit ist, Druck auszuüben und anzuziehen und Kunden produzieren. Anzeigen in Servicetyp-Abonnements. Microsoft bekräftigte offenbar zum x-ten Mal, dass es praktisch seine gesamten Office-bezogenen Ressourcen für Office 365 und Microsoft 365-Abonnements ausgibt, und deutete an, dass alles andere als ein Abonnement zweitklassig und unterdurchschnittlich wäre.

Was ändert sich?

Die bevorstehenden Änderungen an Office gehören zu den umfassendsten, seit Microsoft mit der Veröffentlichung von Windows 10 den Entwicklungs- und Veröffentlichungsplan der Suite überarbeitet hat. Zwei Versionen: Statt wie bisher ein einziges Typenschild für alle Perpetual Editions von Office, wird es nun ein einziges Typenschild für alle Perpetual Editions von Office geben zwei. Laut Jared Spataro, dem Geschäftsführer der Microsoft 2021-Gruppe, wird das nächste Office für Privatanwender und kleine Unternehmen Office 365 heißen. Die für Unternehmen und andere große Organisationen konzipierte SKU (Inventory Management Unit) wird jedoch an Office LTSC angehängt. das aus vier Buchstaben bestehende Suffix für Long Term Support Channel, ein von Windows entlehnter Begriff. Support: Die neue Standard-Supportdauer für Office, sowohl 2021 als auch LTSC, beträgt fünf Jahre, nicht die zehn Jahre, die das Paket einmal erhalten hat. (Die neueste Version mit einem Jahrzehnt Support? Office 10.) Das entspricht nicht einmal den sieben Jahren, die für Office 2016 angegeben wurden (womit der Support im Oktober 2019 endet). Die einzigen SKUs, die zuvor fünf Jahre Support hatten, waren die Mac-Modelle (die immer noch weniger als die Windows-Versionen hatten). Obwohl Spataro kein Veröffentlichungsdatum für Office LTSC oder Office 2025 bekannt gegeben hat (ersteres wird in „der zweiten Jahreshälfte“ erscheinen, sagte er, während letzteres „später in diesem Jahr“ auf den Markt kommen wird), deutet die Briefmarke von 2021 darauf hin Zumindest wird die Consumer/SMB-Edition spätestens im Sommer erscheinen. (Microsofts digitaler Name Office verwendete bis zum Veröffentlichungsdatum im Juli das laufende Jahr; Veröffentlichungsdaten danach tragen die Bezeichnung des folgenden Jahres.) Während der gemeinsame Name einige interessante Hinweise auf die Zukunft von Office bietet, liegt der eigentliche Unterschied in der geringeren Unterstützung.

Der tragende Speer

Microsoft nutzt seine Support-Richtlinien wie eine Waffe – zum Beispiel den Speer eines griechischen Hopliten –, um Kunden immer wieder zu den Zielen zu bewegen, die das Unternehmen will (was die Kunden vielleicht auch wollen oder auch nicht). Tatsächlich ist der Support neben dem Preis eine der mächtigsten Waffen von Microsoft zur Steuerung des Kundenverhaltens. Beispiele für Microsoft-Support gibt es zuhauf. Beispielsweise weist es Geschäftskunden auf die Windows 10 Enterprise- und Education-SKUs hin, indem es diese Versionen anbietet, und nur sie erhalten 30 Monate Support, ein Jahr länger als die 18 Monate, die andere wie Verbraucher und kleine Unternehmen erhalten. . Durch die Reduzierung des Supports für Office LTSC und 2021 auf fünf Jahre wird die Software im Vergleich zu Office 365/Microsoft 365 weniger attraktiv. Der größte Vorteil von Dauerlizenzen gegenüber Abonnements sind die Kosten, dieser Vorteil basiert jedoch auf relativ aktuellen, seltenen Kunden. Durch das Angebot eines Updates alle drei Jahre und die Beschränkung des Supports auf fünf Jahre hat Microsoft Kunden, die eine Dauerlizenz wünschen oder benötigen, gezwungen, alle Versionen bereitzustellen. Es gibt keine Möglichkeit, ein Update zu überspringen, da es keine Überschneidungen bei der Unterstützung der Versionen n und n + 2 gibt. Programa de soporte y lanzamiento de Microsoft Office LTSC IDG / Gregg Keiser Da Microsoft das Office LTSC-Release- und Supportprogramm eingeführt hat, müssen Kunden bei der Veröffentlichung jedes neuen Updates ein Update durchführen. Der Grund: Es gibt keine Überschneidungen zwischen der aktuellen Version und der nächsten. Die Notwendigkeit, alle drei oder vier Jahre ein Upgrade durchzuführen, ohne die Möglichkeit einer Verlängerung, um den Kauf der Dauerlizenz besser zu amortisieren, übt Druck auf die Preise der On-Premise-Option aus. Office Professional 2019 kostet beispielsweise im Einzelhandel 440 Euro. Über einen Zeitraum von 36 Monaten reduziert sich dieser Betrag auf 12.22 € pro Monat; für 48 Monate kostet es 9.17 € pro Monat. Beide Zahlen liegen über dem monatlichen Preis von 8.25 US-Dollar für das Microsoft 365 Apps-Abonnement, dem Microsoft 365-Plan (ehemals Office 365), der nur die Suite-Apps Outlook, Word, Excel, PowerPoint und OneNote bereitstellt. Fazit: Upgrades mit einer Rate von drei oder sogar vier Jahren erzwingen (und eine Rate von vier Jahren wäre nahezu unmöglich, da dies eine sofortige Implementierung beim Start erfordern würde, mit nur einem 12-monatigen Upgrade-Fenster bis zum endgültigen Upgrade), Microsoft hat den Markt für unbefristete Lizenzen ausgeschlossen. Und es wird sicherlich nicht helfen, wenn Microsoft die Preise für Office LTSC erhöht, was es versprochen hat. „Wir … werden den Preis für Office Professional Plus, Office Standard und einzelne Anwendungen je nach allgemeiner Verfügbarkeit um bis zu 10 % erhöhen“, sagte Spataro. Der Grund für den Anstieg? Es ist nicht klar, obwohl Spataro die Preiserhöhung offenbar mit Microsofts Ansicht von LTSC als „spezialisiertem Produkt für bestimmte Szenarien“ in Verbindung bringt. (Denken Sie daran, wenn Unternehmen limitierte Auflagen herstellen und höhere Preise verlangen, weil sie so schwierig waren, oder wenn Unternehmen höhere Preise verlangen, wenn der Markt für dieses Produkt relativ klein ist.) Unterdessen werden sich die Preise für Office 2021 nicht ändern, sagte Spataro. Von der beschriebenen Zielgruppe Verbraucher und kleine Unternehmen dürfte Microsoft bei den letzten beiden Ausgaben bleiben. Für Office 2019 wurden sie als „Office Home and Student“ (Consumer) und „Office Home and Business“ (SMB) bezeichnet.

Was bedeutet LTSC?

Es ist schwer zu wissen, was man von Firmen-SKU-Namen wie Office LTSC halten soll. Offensichtlich möchte Microsoft die kostenpflichtige Einmalversion von Office mit der Langzeitversionsoption von Windows koppeln. Nach Angaben des Unternehmens diente dies der Konsistenz. „Mit dieser Version werden wir Office und Windows so ausrichten, dass sie dieselben eingeschränkten Szenarien unterstützen“, schrieb Spataro. Während Microsoft Windows 10 Enterprise LTSC – wiederum was für „Long Term Support Channel“, früher bekannt als „Long Term Support Branch“ oder LTSB – steht, seit langem als illegitime Wahl für den Mainstream-Einsatz verunglimpft hat, ist dies selten das ewige Amt in gleicher Weise. Es gab Ausnahmen: Vor zwei Jahren startete Microsoft eine fehlgeleitete PR-Kampagne, in der Office 2019 als zweitklassig gegenüber Office 365 dargestellt wurde. Durch die Wahl des negativen LTSC-Labels hat Microsoft angedeutet, und zwar nicht allzu subtil, dass es die Einmalzahlungsoption von Office herabwürdigen würde, da es über die gleichnamige Windows-Version verfügt. Und da nun beide weniger Unterstützung genießen, täten Kunden gut daran, davon auszugehen, dass jede Option in der Todeszelle ist oder bald landen wird, wobei auf diesen Schritt kurz- bis mittelfristig eine Todeserklärung, eine Abschaffung und dann ein Verzicht folgt. . (Computerworld geht davon aus, dass es keinen besseren Hinweis auf den Wunsch eines Unternehmens gibt, ein Produkt loszuwerden, als die Reduzierung des Supports. Dies ist die klarste Endzeitbotschaft, es sei denn, Sie schalten ab. Es ist nicht klar, ob der neue Name von Microsoft bedeutet, dass die unbefristete Version von Office anders erstellt wird als in der Vergangenheit. Als das Unternehmen beispielsweise Office 2019 entwickelte, übernahm es den Code von Office 365, jedoch nicht den aktuellen Code, sondern fügte einige der Features und Funktionen ein, die erstmals in Office 365 ProPlus eingeführt wurden (der Name der tatsächlichen Office-Anwendungen, die mit den verschiedenen bereitgestellt werden). Dienstleistungen). 365). Seit der Veröffentlichung von Office 2016 wurde die Version dann veröffentlicht. Wie Microsoft erklärte, handelt es sich bei dem Prozess um eine subjektive Auswahl dessen, was in die unbefristete Veröffentlichung aufgenommen werden soll. Auf diese Weise kann Microsoft natürlich den Daumen auf die Office 365 / Microsoft 365-Skala legen. (Es stellt außerdem sicher, dass Office 2021, wie 2019 zuvor, Sport-Apps enthält, die, wie Spataro vor zwei Jahren sagte, „in der Zeit eingefroren“ sind, weil sie „nie mit neuen Funktionen aktualisiert werden.“ Dies ist ein weiterer großer Vorteil von Office 365/Microsoft 365.) Die Verwendung von LTSC mit Office für die unbefristete Unternehmenslizenz lässt darauf schließen, dass es auf die gleiche Weise wie Windows 10 Enterprise LTSC erstellt wird. LTSC ist nur eine weitere Version von Windows, ein weiterer Kanal in der Redmond-Sprache, wie Semi-Annual und Insider. Aber Windows 10 LTSC ist anders konzipiert, zumindest laut Microsoft. "... „Jede Version enthält alle neuen Funktionen und Unterstützung, die in Windows 10-Funktionsupdates enthalten sind, die seit der vorherigen Version von LTSC veröffentlicht wurden“, sagte Microsoft im Jahr 2018. Da Spataro nur wenige Details zum Inhalt von Office LTSC bereitgestellt hat, ist es unmöglich zu wissen, ob Microsoft die Version auf diese Weise erstellen wird. Wenn Office LTSC alles enthält, was seit Herbst 365 (als Office 365 veröffentlicht wurde) aktualisiert oder zu Office 2018 / Microsoft 2019 hinzugefügt wurde, ist das gut für die Kunden. Das würde bedeuten, dass Microsoft die fortlaufende Bearbeitung nicht bestraft, was unwahrscheinlich erscheint.
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