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- Microsoft Teams vs. RingCentral: Welcher Videokonferenz- und Kooperationsdienst ist besser?
RingCentral ist vielleicht vor allem als Anbieter von Unified Communications- oder VoIP-Lösungen bekannt, aber es ist nicht der einzige Service, den das Unternehmen anbietet. Tatsächlich ist RingCentral Video eindeutig eine Videokonferenzlösung, mit der man rechnen muss. Selbstverständlich müssen Unternehmen heutzutage eine Reihe von Kooperationsinstrumenten in Betracht ziehen. Neben RingCentral ist Microsoft Teams eine weitere Lösung, die viele Unternehmen übernommen haben. Die Entscheidung zwischen den beiden ist keine leichte Aufgabe, da jede Plattform ihre Vor- und Nachteile hat. Die Integration von Google Workspace, Microsoft 2 und Slack machen RingCentral Video zu einer vielversprechenden Option für Unternehmen, aber auch Teams hat seine Vorteile. Darüber hinaus ist RingCentral Video jetzt Teil der RingCentral Office-Lösung in Europa für Zusatzfunktionen. In diesem Leitfaden haben wir alle Informationen zusammengestellt, die Sie benötigen, um zu entscheiden, ob Teams oder RingCentral Video für Ihr Unternehmen geeignet ist, und dabei Pläne und Kosten, Funktionen, Sicherheit und mehr abzuwägen.
Pakete und Preise
Die kostenlose Version von RingCentral Video ist im Vergleich zu den anderen kostenlosen Versionen recht umfassend. Der Montageaufwand beträgt bis zu 3 Stunden, was deutlich mehr ist, als viele andere Plattformen bieten; Das kostenlose Limit für Teams beträgt beispielsweise nur 1 Minuten. RingCentral Video ermöglicht mit seiner kostenlosen Version auch bis zu hundert Teilnehmer und bietet robuste Host-Kontrollen. Teams Neben dem kostenlosen Angebot gibt es Microsoft Teams in drei kostenpflichtigen Paketen. Microsoft 3 Business Basic kostet 99 € / XNUMX € / XNUMX AU € pro Benutzer und Monat, Microsoft XNUMX Business Standard kostet XNUMX € / XNUMX € / XNUMX AU € pro Benutzer und Monat und Microsoft XNUMX Premium kostet XNUMX € / XNUMX € / XNUMX AU €. pro Benutzer und Monat. Für diese Kosten erhalten Unternehmen unterschiedliche Funktionalitätsstufen. Mit Basic können Sie Versammlungen planen und aufzeichnen und die Dateispeicherkapazität erhöht sich auf XNUMX Terabyte pro Benutzer. Standard umfasst außerdem Desktop-Versionen von Word, Excel und PowerPoint, während Premium über erweiterte Sicherheits- und Datenschutzfunktionen verfügt. RingCentral Video RingCentral Video ist in drei kostenpflichtigen Stufen verfügbar: Standard, Premium und Ultimate. Der Standardplan kostet XNUMX € pro Benutzer und Monat. Der Premium-Plan kostet Unternehmen XNUMX € pro Benutzer und Monat, während der Ultimate-Plan XNUMX € pro Benutzer und Monat kostet. Das Standardpaket umfasst die Integration mit Microsoft XNUMX, Google Workspace und Slack, während Premium die Teilnehmerzahl auf XNUMX verdoppelt und weitere Integrationen von Drittanbietern wie Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk und mehr bietet. Ultimate bietet jedoch erweiterte Administratoranalysen und unbegrenzten Speicherplatz für jeden einzelnen Benutzer.
Caracteristicas
Integrationen sind bei Teams und RingCentral an der Tagesordnung. Natürlich bietet Teams tolle Funktionen mit anderen Microsoft-Diensten, aber RingCentral verfügt über eigene praktische Integrationen, darunter Slack, G Suite und Microsoft XNUMX. Benutzer können Anrufe direkt über diese Dienste planen und auch starten. Sie können auch ihre Tagesordnungen integrieren und ihre Zeitpläne einsehen. Es gibt auch ein integriertes Analyse-Dashboard für RingCentral-Administratoren, um Leistungsprobleme zu finden und maximale Leistung sicherzustellen. Die Teams-Funktionen sind umfangreich und umfassen auch Einzel-E-Mail, Gruppenchat, Kontaktverfolgung, Zugriffskontrolle, Aktivitätspflege und Bot-Assistenten. Teams lässt sich auch in OneDrive und Sharepoint integrieren, sodass Benutzer problemlos Dateien teilen können. Denken Sie auch daran, dass Teams im vergangenen Jahr eine Reihe weiterer Funktionen hinzugefügt hat. Zu den hinzugefügten Funktionen gehört die Möglichkeit, Präsentationen aus PowerPoint in Teams zu präsentieren, Besprechungen über Apple CarPlay abzuhalten und mehrere Teilnehmer hervorzuheben. Dies sind nur einige weitere Funktionen, die kürzlich hinzugefügt wurden. Sie können also davon ausgehen, dass in den kommenden Monaten noch viele weitere hinzukommen.
Sicherheit
Was die gebotene Sicherheit angeht, ist der enttäuschendste Aspekt von RingCentral die Tatsache, dass es keine End-to-End-Verschlüsselungsoption gibt. Daten werden während der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt, was für einige Unternehmen jedoch möglicherweise nicht ausreicht. Bei Teams hingegen wurde eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Teams-Anrufe hinzugefügt. Was andere Sicherheitsfunktionen angeht, genießt RingCentral immer noch einen recht guten Ruf und bietet erweiterte Verwaltungskontrollen, Bedrohungserkennung und strenge Anwendungssicherheitstests. Ebenso gibt Teams Administratoren ein hohes Maß an Kontrolle darüber, wer an Besprechungen teilnehmen kann und worauf sie zugreifen können. Dies ist besonders nützlich, da viele Unternehmen ihre Mitarbeiter an mehreren Standorten haben (einige im Büro, andere zu Hause), was die Zugriffsverwaltung wichtiger denn je macht.
Apoyo
Wenn Sie ein RingCentral-Benutzer sind und Hilfe benötigen, gibt es ein Online-Community-Diskussionsforum, Anleitungen und sogar eine RingCentral University. Es gibt auch ein Zentrum für Videoanleitungen und Tutorials, die alle online verfügbar sind. Der Online-Hilfe-Chat ist ebenfalls kostenlos und bei hartnäckigeren Problemen steht ein Kundendienstmitarbeiter zur Verfügung. Microsoft Teams hingegen bietet eine Reihe von Supportoptionen, Schritt-für-Schritt-Einrichtungsanleitungen, Schulungsvideos und Kurse. Es gibt auch die Unterstützung anderer Kunden des Dienstes, die sehr hilfreich sind. Microsoft-Benutzer sind eine unterstützende Gruppe und es gibt viele Diskussionsforen, auf die zugegriffen werden kann, wenn jemand eine Frage oder ein Problem hat, das gelöst werden muss. Teams-Benutzer können auch Hilfe über die XNUMX-Supportkanäle von Microsoft erhalten, zu denen ein Online-Diskussionsforum, Telefonsupport und eine spezielle Get Help-App gehören. Enttäuschend ist jedoch das Fehlen eines Live-Chat-Dienstes.
Urteil
RingCentral Video ist in der Tat eine Erkundung wert, da es unter den unzähligen verschiedenen Videokonferenz-Tools leicht übersehen werden kann. Insbesondere die kostenlose Version verfügt über einen sehr großzügigen Funktionsumfang. Erstaunlich sind auch die Integrationen mit anderen digitalen Lösungen. Allerdings ist es ziemlich schwer zu sagen, dass RingCentral Video ein besseres Angebot hat als Microsoft Teams. Wenn Sie unbedingt bei der kostenlosen Version bleiben möchten, ist RingCentral vielleicht einen Blick wert, aber wenn Sie die Zusatzfunktionen wünschen, ist Teams die richtige Wahl.