Die Surface Pro 5- und 6-Hybride leiden manchmal unter frustrierenden Akkuproblemen, zumindest laut Online-Berichten mehrerer Besitzer.
Dies wurde von Windows Latest hervorgehoben, das mehrere Beiträge im Supportforum Answers.com von Microsoft entdeckte. Obwohl es einige Beiträge schon seit geraumer Zeit gibt (noch im April), deuten viele aktuelle Beschwerden auf das neueste Update von Microsoft für das Surface Pro 5 und 6 hin.
Dieses Firmware-Update sollte die Akkuleistung des Benutzers verbessern, aber zumindest diesen Informationen zufolge kam es noch schlimmer.
Im aktuellsten Thread bringen zwei Benutzer ihre Beschwerden vor. Auf dem Originalplakat heißt es, dass Ihr Surface Pro 6 10 bis 15 % seines Akkus verliert, wenn das Gerät ausgeschaltet wird. Ein zweiter Benutzer stellt fest, dass nach dem letzten Firmware-Update im August der Akku des SP24 innerhalb von 6 Stunden um 20 % leer wird, wenn das Gerät ausgeschaltet wird. Schlecht.
In einem anderen Thread stellt ein Benutzer des Surface Pro 5 Folgendes fest: „Bei meinem Akku sind große Kapazitätsprobleme aufgetreten. Eine vollständige Ladung hält bei normaler Last (hauptsächlich eine Tabellenkalkulation, Word) maximal 3 Stunden, was starken Schwankungen unterliegt und abgenommen hat.“ "
Der Benutzer fügt hinzu: „Ich bemerkte, dass sich die Batterieprobleme im Zusammenhang mit den Updates vom 19. August und 18. September verschlimmerten.“
Barb Bowman, Microsoft MVP und sehr aktive ehrenamtliche Moderatorin auf Answers.com, sagte: „Sie (Microsoft) haben über 9 Monate gebraucht, um die Batterieprobleme mit SP3 zu erkennen, und die Korrekturen haben nicht alles gelöst. Diese Frage fängt gerade erst an, sich zu entwickeln.“ . Ich sende immer noch eine E-Mail an einen internen Kontakt, aber keine Antwort.
Bowman fügt später in der Diskussion hinzu: „Letzte Woche hatte ich mehrere Berichte über das SP2017 (Surface Pro 5), die Ihren ähneln. Als ich einen internen Kontakt dazu interviewte, bat er Leute, die das Feedback-Center nutzten, ein Problem zu melden und es mitzuteilen.“ Link in einer Antwort hier (fügen Sie auch einen Batteriebericht in den Problembericht ein).“
Unter allen Gesichtspunkten ist dies also im Moment Ihre beste Vorgehensweise. Und drücken Sie die Daumen, dass Microsoft dies untersucht und mögliche Batterieprobleme in Betracht zieht, die durch das neueste Firmware-Update verursacht werden.
Zahlreiche Beweise
Hinweise auf diese Probleme haben wir auch auf Reddit gefunden. Ein Besitzer eines Surface Pro sagte: „Seit August 239.3101.139.0 (Firmware-Update für August) für Surface Pro 6 sind einige neue Fehler aufgetreten:
„Aufgrund einer fehlerhaften BDPROCHOT-Messung bleibt das Gerät nach dem Laden möglicherweise bei 400 MHz hängen. Ein moderner Computer, der bei 400 MHz hängen bleibt, ist unbrauchbar.
„Die Batterieanzeige ist fehlerhaft. Wenn sich der Energiezustand ändert, kann es sein, dass sie bei 100 % hängen bleibt. Ein mobiles Gerät, das den Batteriestatus nicht anzeigen kann, ist unterwegs unbrauchbar … Es gibt viele Berichte über die Batterieanzeige, die hier und da hängen bleibt, Leute Notiz.
Es folgt ein weiteres Poster: „Ich besitze ein Surface Pro 5, die Batterieentladungsrate wurde gerade durch ein Firmware-Update unterbrochen. Aber es ist nicht behoben.“
Bitte beachten Sie, dass wir bezüglich des ebenfalls oben erwähnten separaten 400-MHz-Fehlers bereits andere Berichte über dieses Deaktivierungsproblem gehört haben.
Es scheint, dass Microsoft noch viel Arbeit vor sich hat, um die verschiedenen hier beschriebenen Probleme zu lösen. Wir hoffen, dass die Batterieprobleme bald offiziell anerkannt werden.