La decisión de Microsoft de adquirir la empresa de reconocimiento de voz Nuance Communications por 19.700 millones de dólares, la mayor compra de la compañía desde el pago de 26.000 millones de dólares de LinkedIn, podría dar a la tecnología un impulso real, dijeron los analistas.
„Es gibt viele Unternehmen und Startups, die Spracherkennung betreiben, aber Nuance ist seit Jahren führend auf diesem Gebiet“, sagte Blair Pleasant, Präsident und Senior Analyst von COMMfusion. Sie verfügen über die Technologie, Partnerschaften, Kunden und Erfahrung, um erfolgreich zu sein und zu wachsen. „Spracherkennung als Werkzeug hat in den letzten Jahren an Dynamik gewonnen, daher ist es sinnvoll, eine Position auf den Märkten für Sprachtechnologie und künstliche Intelligenz zu beanspruchen, insbesondere da Konkurrenten wie Google, Amazon und Apple die Bemühungen von Microsoft in vielerlei Hinsicht in den Schatten gestellt haben.“ (Nuance.) (Software bildete die Grundlage für Apples Sprachassistenten Siri, bevor Apple auf eine firmeneigene Version umstieg.) In einer Erklärung zur Förderung des Deals am Montag hob Microsoft den Einsatz von „Intelligence“ und „Umwelt-Cloud-basierten Kliniken“ durch Nuance in der Gesundheitsbranche hervor. Und Microsoft-CEO Satya Nadella betonte in einem anschließenden Webcast, um den Kauf zu besprechen: „Künstliche Intelligenz ist die wichtigste Technologie und die medizinische Versorgung ist ihre dringendste Anwendung“, sagte Nadella. „Gemeinsam mit unserem Partner-Ökosystem werden wir Fortschritte erzielen.“ KI-Lösungen in den Händen von Fachleuten auf der ganzen Welt, um bessere Entscheidungen zu treffen und mehr Bedeutung zu schaffen. Verbindungen, während wir das Wachstum von Microsoft Cloud im Gesundheitswesen und Nuance beschleunigen. Der Deal verschafft Microsoft breiten Zugang zur Gesundheitsbranche, da die Fähigkeiten von Nuance bereits von etwa 90 % der US-Krankenhäuser genutzt werden, heißt es in einem Finanzbericht von Nuance vom Februar. Dieser Schritt unterstützt Microsofts fortlaufende Bemühungen, branchenspezifische Cloud-Angebote für Unternehmen bereitzustellen, die dies tun Passen Sie sich weiterhin an die Störungen und Chancen an, die die COVID-19-Pandemie mit sich bringt. Zu diesen Angeboten gehört Microsoft Cloud for Healthcare, das letztes Jahr erstmals eingeführt wurde.
Die Bedeutung der Sprachtechnologie
Seit der Veröffentlichung des virtuellen Assistenten Cortana im Jahr 2015 im Rahmen der ersten Veröffentlichung von Windows 10 hat Microsoft die Sprachtechnologie in die Hände bekommen. Seitdem hat sich Cortana weiterentwickelt und unterstützt jetzt Android- und iOS-Geräte, die Xbox, den Edge-Browser und Headsets . Windows Mixed Reality. und Geräte von Drittanbietern wie intelligente Thermostate und Lautsprecher. Laut Microsoft wird Cortana derzeit von mehr als 150 Millionen Menschen genutzt. In jüngerer Zeit hat das Unternehmen Cortana dazu bewegt, sie eher als Büroassistentin denn für den allgemeineren Einsatz zu positionieren. „Spracherkennung gewinnt an Bedeutung und wird in allen Branchen zum Einsatz kommen, von der Transkription bis hin zu Befehls- und Kontrollanwendungen, und die Übernahme eines führenden Anbieters in diesem Bereich ist sinnvoll.“ Er stellte fest, dass Benutzer, je vertrauter sie mit Amazons Cortana, Siri und Alexa zu Hause werden, erwarten, ähnliche Sprachtechnologien auch bei der Arbeit zu sehen. Er wies auch darauf hin, dass Microsoft eines der wenigen Unternehmen sei, das über die nötigen Ressourcen verfüge, um ein Unternehmen wie Nuance zu übernehmen, und sich damit vor Konkurrenten befinde, die das Gleiche hätten tun wollen.
Gesundheit und darüber hinaus
Im vergangenen Jahr hat die Pandemie zu einem explosionsartigen Anstieg des Bedarfs an Spracherkennung geführt, und die meisten Anbieter von Videokonferenzdiensten bieten mittlerweile Transkriptionsfunktionen für Besprechungen an. Und angesichts der wachsenden Bedeutung der Gesundheitsbranche ist die Übernahme eines Unternehmens mit Beziehungen zu wichtigen Akteuren der Branche sehr sinnvoll. „Angesichts einer alternden Bevölkerung ist es von entscheidender Bedeutung, Wege zu finden, um Gesundheitsprozesse zu verbessern und Kosten zu senken“, sagte Pleasant. „Die Reduzierung der Zeit, die für die Patientenaufnahme benötigt wird, sowie der Zeit, die für andere damit verbundene Arbeitsaufgaben und -prozesse aufgewendet wird, wird dazu beitragen, die Kosten zu senken, was von entscheidender Bedeutung ist.“ Gregg Pessin, ein leitender Analyst bei Gartner, der in der Gruppe der Gesundheitsdienstleister arbeitet, stimmt dem zu. Er argumentierte, dass Nuance sich durch die Fähigkeiten zur Verarbeitung natürlicher Sprache für medizinische Transkriptionen von anderen ähnlichen Unternehmen abhebt. Obwohl er nicht der Meinung ist, dass die Übernahme zunächst keine großen Auswirkungen auf das Gesundheitswesen haben wird, da Nuance bereits ein etablierter Akteur ist, sieht Pessin die Stimme als einen wichtigen Teil zukünftiger Mensch-Maschine-Schnittstellen und Benutzererfahrungen. „Es geht um medizinische Transkription, digitale Schreibgeräte für die Umgebung, interaktive Systeme für Patienten, sowohl im Stil von [Interactive Voice Response} als auch für Krankenhausanwendungen und andere Lösungen“, sagte der Stil von [Interactive Voice Response} und Anwendungen für Patienten und andere „Lösungen“, sagte [Interactive Voice Response} etpourlesapplications hospitalièresa insiqued'autressolutions » bei der Erklärung[Interactive Voice Response}styleandforin-patientapplicationsplusothersolutions“, sagte er. Obwohl Nuance ein marktführendes Produkt für die Gesundheitsbranche anbietet, können seine Technologien in anderen Branchen eingesetzt werden. Laut einer IDC-Studie werden die KI-Ausgaben bis 110,7 2024 Milliarden Euro erreichen, wobei Banken, Fertigung und Gesundheitswesen fast die Hälfte dieses weltweiten Betrags ausmachen. Ritu Jyoti, Vizepräsident des globalen KI- und Automatisierungsforschungsprogramms von IDC, glaubt, dass Microsoft sich zwar zunächst auf das Gesundheitswesen konzentrieren könnte, das Unternehmen aber langfristig wahrscheinlich seine Reichweite ausbauen wird. „Über das Gesundheitswesen hinaus stellt Nuance Unternehmen auf der ganzen Welt in allen Branchen Fachwissen im Bereich der künstlichen Intelligenz und Kundenbindungslösungen durch interaktive Sprachantwort (IVR), virtuelle Assistenten sowie digitale und biometrische Lösungen bereit“, sagte Jyoti. „Diese Erfahrung wird die Breite und Tiefe der Microsoft-Cloud, einschließlich Azure, Teams und Dynamics 365, erweitern, um Sicherheits- und Kundenbindungslösungen der nächsten Generation bereitzustellen.“
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