Meta hat WhatsApp neue Geschäftsverzeichnisfunktionen für Benutzer in Brasilien, Indonesien, Mexiko, Kolumbien und dem Vereinigten Königreich hinzugefügt.
Benutzer des verschlüsselten Messaging-Dienstes können jetzt nach Unternehmen nach Kategorien suchen, z. B. Reisen oder Bankgeschäfte, oder nach Namen suchen, um sie zu finden. Und es erspart den Menschen möglicherweise das Nachschlagen von Telefonnummern auf Websites oder das Durchsuchen ihrer Kontaktliste.
In Brasilien umfasst die Suchfunktion des Branchenverzeichnisses auch kleine Unternehmen und testet auch sichere Chat-Zahlungen in der Region.
Was kommt als nächstes für WhatsApp?
Die Nachricht kommt, da Meta möglicherweise versucht, mehr Einnahmen von den 175 Millionen Menschen zu erzielen, die angeblich jeden Tag ein WhatsApp-Geschäftskonto nutzen, da die Werbeeinnahmen aus den Kerngeschäften Facebook und Instagram schwinden.
Facebook kündigte seinen ersten Rückgang der Nutzerzahlen im Februar 2022 an und verzeichnete im Oktober 2022 in den drei Monaten Juli bis September einen Umsatzrückgang von 4 % gegenüber dem Vorjahr.
Der Technologieriese begann 2020 mit dem Testen eines Zahlungsdienstes in Brasilien, hatte jedoch Probleme, die Genehmigung der brasilianischen Zentralbank zusammen mit den Partnern zu erhalten, die erforderlich sind, damit er funktioniert.
Im April erhielt WhatsApp von WhatsApp die Genehmigung, seinen Zahlungsdienst auf weitere 100 Millionen Nutzer auf dem indischen Markt auszudehnen, von den mehr als 400 Millionen Menschen in Indien, die den Dienst nutzen.
Möglicherweise sehen wir eine engere Annäherung zwischen WhatsApp und der Geschäftswelt. Auf der Dreamforce 2022 sagte Salesforce, dass es Unternehmen eine neue Möglichkeit bieten würde, mit Kunden durch WhatsApp-Integrationen mit mehreren Salesforce-CRM-Anwendungen zu kommunizieren.
Salesforce sagte, die Integration werde „bequemere, integriertere und personalisiertere Erfahrungen zwischen Menschen und Unternehmen“ schaffen.