Google veröffentlicht vor der Weihnachtszeit aktualisierte Unternehmensprofile

Google veröffentlicht vor der Weihnachtszeit aktualisierte Unternehmensprofile

Da der Black Friday näher rückt, hat Google eine Reihe von Updates angekündigt, die kleinen Unternehmen das Weihnachtsgeschäft erleichtern sollen. Die größte Änderung besteht darin, dass der Suchriese „Google My Business“ in „Google Business Profile“ umbenennen wird, bevor er im nächsten Jahr die Google My Business-Apps für Android und iOS entfernt. Das bestehende Google My Business-Weberlebnis wird künftig in „Business Profile Manager“ umbenannt und soll vor allem große Unternehmen mit mehreren Standorten unterstützen. Kleine Unternehmen können nun ihr Unternehmensprofil direkt in der Google-Suche oder in der Google Maps-Anwendung anfordern und vergleichen. Durch die Suche nach Ihrem Unternehmen anhand des Namens erhalten Kleinunternehmer eine Alternative, um das zugehörige Unternehmensprofil anzufordern und zu vergleichen. Sobald dies erledigt ist, können sie ihre Geschäftsinformationen bearbeiten, einschließlich Adresse, Öffnungszeiten, Fotos und mehr. Da immer mehr Nutzer über die Google-Suche und Maps nach Unternehmen suchen und mit ihnen interagieren, hat Google seiner Suchmaschine auch einen neuen Filter „Auf Lager“ hinzugefügt, damit Käufer sehen können, ob Geschäfte in der Nähe einen bestimmten Artikel haben. . Einzelhändler in den USA und Kanada können sich über ihr Unternehmensprofil kostenlos bei Google Pointly anmelden, um ihren Produktbestand im Geschäft automatisch hochzuladen, indem sie den Dienst direkt mit ihrem Point-of-Sale-System verbinden.

Kundennachrichten und Anrufe

Um kleinen Unternehmen dabei zu helfen, einfacher mit Kunden über die Google-Suche und Google Maps in Kontakt zu treten, führt Google eine neue Funktion namens „Anrufverlauf“ für Händler in den USA und Kanada mit verifizierten Unternehmensprofilen ein. Mithilfe des Anrufverlaufs können Geschäftsinhaber in ihrem Unternehmensprofil sehen, welche eingehenden Kundenanrufe eingehen, und nützliche Analysen zur Leistung eingehender Anrufe anzeigen. Nachdem im letzten Jahr die Möglichkeit hinzugefügt wurde, direkt mit Kunden auf Google Maps zu chatten, ermöglicht Google nun Geschäftsinhabern, Nachrichten direkt von ihrem Unternehmensprofil in der Google-Suche aus anzuzeigen und zu beantworten. Das Unternehmen fügt diesen Monat außerdem Lesebestätigungen hinzu, damit Geschäftsinhaber und Kunden wissen, ob ihre Beiträge angesehen wurden. Gewerbetreibende und Geschäftsinhaber können sich darauf vorbereiten, dass für den Zeitraum der Feierlichkeiten Gebühren erhoben werden und das Unternehmensprofil bei der Suche bei Google und Maps überprüft wird, sodass sie einfacher mit bestehenden und leistungsstarken Kunden interagieren können. online. Möchten Sie Ihr Online-Geschäft ausbauen? Schauen Sie sich unsere Listen der besten Virtual-Commerce-Plattformen, des besten Virtual-Commerce-Hostings und der besten CRM-Software an.