Über den Autor
Sion Lewis ist Vizepräsident für EMEA bei LogMeIn.
Die Generation Z markierte im vergangenen Jahr mit ihrem ersten Eintritt in den Arbeitsmarkt einen Meilenstein. Im anderen Extrem müssen die Babyboomer nun viel länger arbeiten, bis sie in den Ruhestand gehen.
Diese Information offenbart eine wesentliche Beobachtung: Mittlerweile arbeiten bis zu vier Generationen unter einem Dach zusammen. Jede Generation wurde stark von der Welt, in der sie aufgewachsen ist, beeinflusst und hat unterschiedliche Arbeits- und Zusammenarbeitsweisen sowie die von ihnen verwendeten Technologien erlebt.
Dadurch gibt es erhebliche Unterschiede in der Art und Weise, wie die einzelnen Generationen im Büro zusammenarbeiten. Um eine zufriedene und produktive Belegschaft zu gewährleisten, müssen Unternehmen jedoch sicherstellen, dass alle Mitarbeiter berücksichtigt werden.
Die jüngste Forschung von GoTo hat die Gedanken und Herausforderungen von mehr als 2,000 Mitarbeitern auf der ganzen Welt und über Generationen hinweg offengelegt. Die Studie trägt dazu bei, besser zu verstehen, wie sich Trends und Präferenzen für die Zusammenarbeit von einer Altersgruppe zur anderen unterscheiden.
Jüngere Mitarbeiter nutzen viel häufiger Videokonferenz- und Online-Chat-Tools sowie eine größere Vielfalt dieser Tools. Dies sollte nicht überraschen, da die jüngere Generation mit Facetime und Instant Messaging aufgewachsen ist.
Der Unterschied ist jedoch immer noch ziemlich erstaunlich. Tatsächlich zeigt die Kluft zwischen den beiden Altersgruppen, die diese Lösungen abdecken, bei Chat- und Video-Tools eine echte Ungleichheit zwischen den Generationen:
- Nutzung von Videokonferenztools: 86 % der Mitarbeiter im Alter von 25 bis 34 Jahren, verglichen mit nur 46 % der Mitarbeiter ab 55 Jahren
- Nutzung von Chat-Tools: 92 % der Mitarbeiter im Alter von 18 bis 24 und 25 bis 34 Jahren, im Vergleich zu nur 51 % der Mitarbeiter im Alter von 55+
Kollaborationstechnologien umfassen mittlerweile eine Vielzahl unterschiedlicher Aufgaben und Funktionen, von Instant Messaging bis hin zu Videoanrufen, Chat und Telefon. Unternehmen reagieren häufig mit der Implementierung individueller Lösungen für jedes dieser Bedürfnisse.
Beispielsweise müssen 60 % der Jüngsten (18–44 Jahre) drei oder mehr Tools pro Tag verwenden, um mit ihren Kollegen zusammenzuarbeiten.
Die jüngeren Generationen sind mit der Vielzahl an Apps überfordert.
Während diese Lösungen allen das Leben bei der Arbeit erleichtern sollen, hat der Einsatz unterschiedlicher Tools für die Zusammenarbeit den gegenteiligen Effekt. Durch den Wechsel von einer App zur anderen hat die jüngere Generation das Gefühl, ihre Zeit zu verschwenden.
- Viele glauben, dass sie viel Zeit damit verschwenden, von einem Kollaborationstool zum anderen zu wechseln (60 % der 18- bis 24-Jährigen und 63 % der 25- bis 34-Jährigen).
- Während ältere Generationen weniger Tools für die Zusammenarbeit verwenden, haben 40 % der Mitarbeiter im Alter von 55 Jahren und älter immer noch das Gefühl, dass sie Zeit mit dem Wechsel von einer Technologie zur anderen verschwenden.
Alt vs. Jung: Einzelgänger oder sozialer Schmetterling?
Angesichts der zunehmenden Nutzung von Kollaborationstools durch jüngere Generationen überrascht es nicht, dass die Umfrage ergab, dass sie mehr Kommunikation als ältere Generationen erwarten und die Zusammenarbeit eher zu schätzen wissen. Arbeitnehmer im Alter von 55 Jahren und älter bevorzugen außerdem häufiger als Arbeitnehmer im Alter von 25 bis 34 Jahren die Arbeit allein (41 % gegenüber 33 %). Gleichzeitig bemerken jüngere Mitarbeiter eher einen Mangel an Kommunikation unter ihren Kollegen, was bedeutet, dass Unternehmen die Kommunikation zwischen diesen Teammitgliedern erleichtern oder sogar fördern sollten.
Niemand wundert sich, die Unternehmen sind beschäftigt. Fortschritte bei kollaborativen Technologien haben eine entscheidende Rolle dabei gespielt, den Arbeitnehmern dabei zu helfen, den wachsenden Anforderungen gerecht zu werden und die Effizienz des Betriebs zu verbessern. Ältere und jüngere Generationen von Arbeitnehmern haben jedoch eine Botschaft an IT-Manager: Das Solution Board hat uns an diesen Punkt gebracht, aber es ist Zeit für eine neue Entwicklung des Arbeitsplatzes. Diejenigen, die schon lange auf dem Arbeitsmarkt sind, akzeptieren mehrere Lösungen nicht, und junge Arbeitnehmer berichten, dass das ständige Jonglieren mit Lösungen der Produktivität abträglich ist.
Die Implementierung altersgerechter Lösungen ist ein todsicherer Weg, um eine effektive Zusammenarbeit am Arbeitsplatz zu fördern. Eine umfassende Lösung, bei der Mitarbeiter eine Verbindung mit ihrem Telefon herstellen oder über Desktop oder Video chatten können, wird den Teams ein nahtloses Erlebnis bieten.
Der Wechsel von einem Tool zum anderen, um mit Ihren Kollegen zu kommunizieren, ist Zeitverschwendung. Im Gegensatz dazu ermöglichen Unified-Collaboration-Lösungen, die sich einfach in den Arbeitsablauf integrieren lassen, den Mitarbeitern, wirklich von der Technologie zu profitieren. Durch die Zusammenführung aller gewünschten Funktionen in einer einzigen Lösung kann sich jede Generation von Arbeitnehmern unabhängig von ihrem Alter in der Lage fühlen, so zu arbeiten, wie sie es möchte.
Sion Lewis ist Vizepräsident für EMEA bei LogMeIn.