Während der wirtschaftliche Lockdown weltweit anhält und E-Commerce noch wichtiger wird, hat Facebook neue Möglichkeiten zum Einkaufen über seine Apps vorgestellt, indem die Social-Media-Plattform ihre „Stores“ um WhatsApp und den Facebook Marketplace erweitert. Es bietet außerdem eine neue visuelle Produktsuchoption auf Instagram. Tatsächlich nutzte Facebook-CEO Mark Zuckerberg die neue Live-Audio-Rooms-Funktion der Plattform, um E-Commerce-Updates zu teilen. „Wir machen es den Menschen noch einfacher, in Geschäften zu stöbern und einzukaufen. Bald werden wir Unternehmen in einigen Ländern die Möglichkeit bieten, ihren Laden auf WhatsApp zu präsentieren“, sagte er. Facebook kündigte außerdem an, auf Instagram ein künstliches Intelligenztool namens „Visual Search“ einzuführen, das Nutzern helfen könnte, auf Artikel zu klicken und ähnliche Produkte in Geschäften zu finden.
1,2 Millionen aktive Geschäfte
Facebook Shops ist im Wesentlichen ein anpassbarer Online-Shop und ist auf dem Instagram-Profil oder der Facebook-Seite des Unternehmens verfügbar. Facebook identifiziert und markiert Produkte automatisch im Feed und erleichtert so den Nutzern den Kauf von Produkten. Es wurde letztes Jahr auf dem Höhepunkt der Pandemie veröffentlicht. Derzeit verzeichnet Facebook mehr als 300 Millionen monatliche Besucher in Facebook- und Instagram-Shops und es gibt mehr als 1,2 Millionen aktive Shops pro Monat. WhatsApp-Stores ermöglichen es Benutzern, mit Unternehmen zu chatten, bevor sie etwas bei ihnen kaufen. Marketplace-Stores ermöglichen es Verkäufern, einen Online-Shop auf Facebook und seinen Partnerplattformen mit Vor-Ort-Kaufabwicklung einzurichten. Stores auf Marketplace werden vorerst nur in den Vereinigten Staaten verfügbar sein, während Stores auf WhatsApp mehrere Länder erreichen werden, darunter Indien, das mit fast 500 Millionen Nutzern der größte Markt ist.
Visuelle Suche auf Instagram und personalisierte Werbung für Geschäfte
Neues visuelles Suchtool für Instagram. (Bildnachweis: Facebook) Facebook gab bekannt, dass es in den nächsten Monaten die Bewertungen und Rezensionen für Produkte in Instagram-Shops erweitern wird. Darüber hinaus helfen wir Käufern mit neuen visuellen Entdeckungstools auf Instagram, neue Produkte zu finden, und mit AR-Erlebnissen helfen wir Menschen, Artikel zu sehen, bevor sie kaufen“, sagte Facebook. Benutzer können diese Suche innerhalb des Inhalts der App oder für Fotos aus ihren eigenen Kamerarollen verwenden. Facebook arbeitet auch an Möglichkeiten, Augmented Reality zu nutzen, damit Käufer Artikel, einschließlich Anzeigen, anprobieren können. Facebook führt außerdem personalisierte Werbelösungen für Geschäfte ein, die Erlebnisse basierend auf den Einkaufspräferenzen der Menschen bieten. „In Zukunft werden wir nach Möglichkeiten suchen, Marken dabei zu helfen, ihre Shop-Anzeigen noch weiter zu personalisieren, indem wir bestimmten Käufern Sonderangebote oder Werbeaktionen anbieten“, sagte er. Der Brunnen