Wirtschaftsführer und Zukunftsforscher sprechen schon seit einiger Zeit darüber, wie wir unsere Arbeitsweise ändern müssen. Tatsächlich befand sich das Arbeitsleben bereits lange vor der weltweiten Ausbreitung der Covid-19-Pandemie im Umbruch und die Aussicht auf Heimarbeit wurde für Manager und Mitarbeiter attraktiv und praktisch. Unser Verhältnis zur Arbeit wurde durch soziale, wirtschaftliche und politische Einflüsse und natürlich durch die Technologie verändert. Millennials sind heute die größte Generation der amerikanischen Erwerbsbevölkerung; in England gibt es über eine Million berufstätige Mütter mehr als vor 20 Jahren; und Selbstständige sind mittlerweile die am schnellsten wachsende Gruppe auf dem europäischen Arbeitsmarkt. Doch trotz dieser tiefgreifenden Veränderungen ist die Art und Weise, wie wir unsere Arbeit messen, weitgehend gleich geblieben. Wir konzentrieren uns immer noch unverhältnismäßig stark auf die Stunden, die wir bei der Arbeit oder online verbringen, und viele von uns sind es gewohnt, zu aufeinanderfolgenden Besprechungen zu kommen und Statusaktualisierungen oder interne Notizen auszutauschen, da dies das Gefühl vermittelt, dass alle „Dinge erledigen“. ." ". Aber sind wir das wirklich? Nicht laut einer von Vanson Bourne für Dropbox Anfang 2020 durchgeführten Studie, die ergab, dass wir 29 % unserer Arbeitszeit mit Aufgaben verschwenden, die keinen entscheidenden Geschäftswert bringen. Heute jedoch sorgt die Pandemie für Angst und verstärkte Hintergrundgeräusche. Tatsächlich gaben bereits vor Beginn des Lockdowns im Vereinigten Königreich mehr als sechs von zehn an, dass sie sich ängstlich fühlten. über das Coronavirus. Es sind nicht nur die ständigen Nachrichtenmeldungen, sondern Millionen von Mitarbeitern auf der ganzen Welt jonglieren mit Kinderbetreuung, Homeschooling oder anderen Pflegeaufgaben. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, die eingeschränkte Mitarbeiterbandbreite zu erkennen und sicherzustellen, dass wertvolle Zeit nur für die wichtigsten Aufgaben aufgewendet wird. Zu lange sind wir an ein zeitbasiertes Arbeitsmodell gebunden, das zu viel Wert darauf legt, wie Dinge erledigt werden, und nicht darauf, was letztlich erreicht wird.
Lassen Sie uns messen, worauf es ankommt
Heute sind wir jedoch an einem Punkt angelangt, an dem es darum geht, dass Manager ihre Teams beim ersten Mal in einer vollständig verteilten Umgebung unterstützen (was wahrscheinlich der Fall ist) und die Art und Weise, wie sie Geschäfte abwickeln, erneuern. Dinge. Jetzt ist es an der Zeit, unsere traditionellen Vorstellungen von Produktivität zu ändern und eine ergebnisorientierte Arbeitsweise einzuführen. Von den Mitarbeitern zu erwarten, dass sie während der regulären Geschäftszeiten „on“ sind, ist albern und möglicherweise unmöglich geworden. Von ihnen Aufgaben zu verlangen, die keinen nennenswerten Einfluss auf die Unternehmensziele haben, ist eine Verschwendung der kostbaren Zeit, die uns zwischen der Sorge um uns selbst und die anderer bleibt. Stattdessen wenden wir uns dem zu, was für unsere Geschäftsziele wirklich wichtig ist: der Produktion. Was wurde erreicht? Wie bringt uns eine Aufgabe unseren Zielen näher? Was sollen wir als nächstes tun? Dies sollten die Schlüsselfragen sein, die unseren Fortschritt messen und uns bei der Entscheidung helfen, wie wir unsere Zeit verbringen. Um die Veränderung herbeizuführen, müssen wir unseren Teams dabei helfen, Prioritäten zu setzen und unnötige „Arbeit am Arbeitsplatz“ beiseite zu legen, damit sie sich auf die wichtigsten Meilensteine und Aufgaben konzentrieren können. Dann müssen wir ihnen genug vertrauen, um ihnen die Freiheit zu geben, mit ihren eigenen (vernünftigen) Methoden, Werkzeugen und Zeitrahmen auf diese Ziele hinzuarbeiten.Schonungslose Hierarchie und Konzentrationsfreiheit
Um effektiv Prioritäten zu setzen, müssen Unternehmensleiter sicherstellen, dass alle auf die Ziele ausgerichtet sind, und Touchpoints schaffen, die die Teammitglieder auf dem gleichen Stand halten. Führungskräfte sollten sich auch Teamaufgabenlisten und OKRs ansehen und sich fragen: „Was können wir nicht tun?“ um herauszufinden, was wirklich benötigt wird. Sobald wir uns auf unsere Ziele eingestellt haben, müssen Manager die Anforderungen, die wir an die Zeit unseres Teams stellen, priorisieren, damit ihnen Raum für tiefgreifende Arbeit bleibt. Im April verzeichnete Dropbox im Vergleich zum Februar einen Anstieg der Nutzung unserer Zoom-Integration um mehr als 2,000 %. Die Menschen beeilten sich, Lösungen für die vielen synchronen Kommunikationen zu finden, die wir in dieser neuen Welt noch brauchen, aber es ist unbedingt erforderlich, ein Gleichgewicht zu finden, um Konzentration zu ermöglichen. Ich schlage vor, zu fragen: „Kann es sich bei dieser Besprechung um eine E-Mail-Besprechung handeln?“, sodass wir Besprechungen nur dann planen, wenn dies unbedingt erforderlich ist. Ich halte das Modell „Informieren, diskutieren oder entscheiden“ für einen nützlichen Leitfaden. Wenn es „benachrichtigt“, also aktualisiert oder Informationen bereitstellt, muss es sich um eine E-Mail handeln. Wenn Sie „chatten“ (mehrere Parteien teilen Kommentare oder Ansichten), kann dies über Kollaborationstools wie Dropbox Paper oder Slack erfolgen. Wenn Sie „wählen“, eine wichtige Entscheidung mit einer Reihe von Interessengruppen zu treffen, ist möglicherweise ein Treffen gerechtfertigt. Aber nutzen Sie diese Zeit sinnvoll und stellen Sie sicher, dass jeder im Voraus über die benötigten Informationen verfügt.Vertrauen Sie unseren Teams.
Sobald sich die Teams auf wichtige Meilensteine geeinigt haben und wir die Anforderungen, die wir an die Zeit wertvoller Mitarbeiter gestellt haben, priorisiert haben, müssen wir unseren Teammitgliedern ermöglichen, auf eine Weise zu arbeiten, die zu ihnen passt. Es bedeutet, ihnen zu vertrauen, dass sie ihre eigenen Zeitpläne verwalten, in dem Wissen, dass die Erwartungen klar sind und Kontrollen vorhanden sind, um Ergebnisse sicherzustellen. Und wenn wir es den Mitarbeitern ermöglichen, ihre Zeitpläne zu verwalten, sollten wir ihnen auch die Nutzung der Tools ermöglichen, die für sie am besten geeignet sind. Heutzutage ist sich der durchschnittliche Arbeitnehmer natürlich besser der Werkzeuge bewusst, die ihm in der Welt außerhalb der Arbeit zur Verfügung stehen; Wie aus einer aktuellen Umfrage hervorgeht, haben 41 % der britischen Arbeitnehmer Whatsapp für geschäftliche Zwecke genutzt. Sobald Mitarbeiter sich sicher fühlen, dass sie ihre eigene Zeit und ihre Ressourcen nutzen können, um ihre Geschäftsziele zu erreichen, haben wir den Weg für Spitzenleistungen geebnet, und diese Ergebnisse führen wiederum zu größerem Vertrauen in ihre Manager – das ist ein Kreislauf von Tugenden.Das Ende des Präsentismus
Wenn wir einen ergebnisorientierten Ansatz verfolgen können, könnten diese herausfordernden Zeiten ein positives Ergebnis für den Arbeitsplatz mit sich bringen: ein umfassendes Verständnis dafür, dass nicht jeder physisch anwesend sein muss, damit seine berufliche Präsenz spürbar ist. und persönlich und um den Drehknopf in einem Unternehmen zu bewegen. Ziele. Dies wird eine willkommene Abwechslung sein und das Ende einer veralteten Stigmatisierung von Beiträgen von Telearbeitern signalisieren. Ein Drittel der von Deloitte im Jahr 2018 befragten Remote- und flexiblen Mitarbeiter waren der Meinung, dass sie als weniger wichtig angesehen wurden, während ein Viertel der Meinung war, dass sie Zugang zu weniger Möglichkeiten hätten und Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Beförderung verpasst hätten. Dies könnte mehr Möglichkeiten für Eltern, Freiberufler und alle, die Flexibilität wünschen, sowie vielfältigere und verteiltere Teams bedeuten, in denen jeder unabhängig von den Einschränkungen einer Umgebung auf die gleichen Ziele hinarbeitet. Traditionelles Büro Die Art und Weise, wie wir unser Arbeitsleben anhand der Stunden messen, die wir am Schreibtisch verbringen und die Kästchen ankreuzen, ist ein veraltetes Konzept, das nicht mehr zu unserem Zweck passt. Es erinnert mich an unsere QWERTZ-Tastaturen. Tatsächlich gibt es effizientere und schnellere Möglichkeiten zum Tippen, aber der Grund dafür, dass die Tastatur heute so eingerichtet ist, liegt darin, dass bei älteren Schreibmaschinen die am häufigsten verwendeten Tasten nicht nebeneinander liegen konnten, sonst würden sie aneinander haften. Da die Tasten nun nicht mehr erfassen, handelt es sich tatsächlich um ein sehr ineffizientes Setup, aber wir sind es gewohnt, es nicht zu ändern. Wir haben die Gelegenheit, zum Produktivitäts-Zeichenbrett zurückzukehren. Verschwenden wir es nicht.- Adrienne Gormley, Head of EMEA und Vice President of Global Customer Experience bei Dropbox.