Unternehmensführer tun mehr, um künstliche Intelligenz (KI) und ihren strategischen Einsatz zu verstehen. In den letzten 12 Monaten gaben zwischen der Hälfte und zwei Drittel der Führungskräfte an, dass sie ihr Verständnis von KI verbessert hätten. Und während Führungskräfte sicherlich ein technischeres Verständnis von KI entwickeln müssen, müssen sie auch weiche, nichttechnische Fähigkeiten kultivieren, um im KI-Zeitalter erfolgreich zu sein. Laut einer Accenture-Umfrage verbringen Manager etwa 54 % ihrer Zeit mit Verwaltungsaufgaben wie Planung und Koordination. Da künstliche Intelligenz jedoch immer besser in der Lage ist, diese Aufgaben zu erfüllen, können Führungskräfte ihre Aufmerksamkeit auf komplexere, übergeordnete Aufgaben wie die Mitarbeiterentwicklung und -entwicklung lenken. Innovatives Denken Diese Aufgaben erfordern jedoch eine Veränderung der Fähigkeiten, die zur Aufrechterhaltung ihrer Führungsrolle und ihrer Belegschaft erforderlich sind. Dies ist ein Überblick über die Fähigkeiten, auf die sich Führungskräfte konzentrieren müssen, um ihre Organisationen auf eine KI-gestützte Zukunft vorzubereiten.
Kritisches und kreatives Denken.
Während KI in der Lage ist, Daten schneller zu sammeln und zu analysieren als ein Team von Mitarbeitern, ist kritisches menschliches Denken entscheidend für den Geschäftserfolg. Kritisches Denken ist eine allgemeine Fähigkeit, die Wissen, Fakten und Daten nutzt, um strategische Probleme zu lösen und Entscheidungen zu treffen. Dabei geht es sowohl um logisches Denken als auch um Kreativität, Fähigkeiten, die KI alleine nicht leisten kann, da die Szenarien oder Aufgaben des Unternehmens oft unterschiedlich sind und sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln können. Künstliche Intelligenz ermöglicht organisatorische Effizienz und Produktivität, aber es sind kritisches Denken und Kreativität, die Führungskräften bei der Entwicklung innovativer Geschäftsideen und -lösungen helfen. Unternehmensleiter müssen nicht nur über ausgeprägte Fähigkeiten zum kritischen und kreativen Denken verfügen, sondern auch in der Lage sein, Mitarbeiter mit ähnlichen Fähigkeiten zu identifizieren. Wenn KI alltägliche Aufgaben übernimmt, spielen Mitarbeiter mit einem ausgeprägten Gespür für kritisches Denken eine Schlüsselrolle, da sie besser in der Lage sind, in neue Rollen zu wechseln, die mehr menschliches Engagement erfordern. Eine der besten Möglichkeiten für Führungskräfte, Fähigkeiten zum kritischen und kreativen Denken zu entwickeln und Mitarbeiter zu beurteilen, die über diese Fähigkeiten verfügen, ist die Beurteilung des kritischen Denkens. Diese Bewertungen bestehen aus einer Reihe von Online-Übungen, um spezifische Schwachstellen zu identifizieren und zu verbessern. Diese Bewertungen können sogar während des Rekrutierungsprozesses verwendet werden, um kritische Denker zu erkennen und zu beurteilen, wie Kandidaten der Organisation sinnvoll helfen können.
Emotionale Intelligenz und Empathie.
Technologieunternehmen arbeiten hart daran, „künstliche emotionale Intelligenz“ zu entwickeln, also Maschinen, die die emotionale Wirkung ihrer Produkte oder Dienstleistungen messen können. Dies geschieht häufig unter anderem durch das Erkennen der Gesichtsbewegungen. Allerdings können Maschinen menschliche Emotionen nicht über die oberflächliche Ebene hinaus erfassen oder begreifen. Mit anderen Worten: Sie verfügen nicht über die emotionale Intelligenz, die derzeit nur Menschen besitzen. Emotionale Intelligenz ist die Fähigkeit, die Emotionen von sich selbst und anderen zu erkennen und zu bewältigen. Es handelt sich um eine Soft Skill, die für jeden, der eine Führungsrolle übernimmt, äußerst wertvoll ist, da sie Menschen dabei hilft, ihre Emotionen zu erkennen, einzuschätzen und auf eine Weise zu steuern, die eine positive Wirkung hat. Mit anderen Worten: Es hilft den Menschen, auf die vorteilhafteste und angemessenste Weise mit anderen zu interagieren. Laut Bill Mark, Präsident für Computer- und Informationsdienste bei SRI International, dessen KI-Team Siri erfunden hat, „verstehen wir Emotionen nicht wirklich und sind weit davon entfernt, Computer zu haben, die sie wirklich verstehen.“ . Ich denke, wir sind noch weiter davon entfernt, künstliche Empathie zu erreichen. „Im heutigen KI-Zeitalter kann die Fähigkeit zur Empathie Führungskräften dabei helfen, Vertrauen aufzubauen und positive Beziehungen aufzubauen. Eine Studie des Center for Creative Leadership befragte mehr als 6,000 Führungskräfte und ergab, dass Empathie positiv mit der Arbeitsleistung von Managern zusammenhängt, die größeres Einfühlungsvermögen zeigten Ihre Mitarbeiter galten im Allgemeinen als erfolgreicher. Wenn Führungskräfte weniger Zeit mit dem Sammeln und Analysieren von Daten verbringen können (Aufgaben, die durch KI ersetzt werden können), können sie mehr Zeit auf ihre emotionale Intelligenz und deren Umsetzung verwenden. Sie können besser verwalten, beeinflussen und aufbauen Beziehungen zu anderen. Führungskräfte können sich fachkundigen Rat in Form von Workshops oder Kursen zum Thema emotionale Intelligenz holen, aber sie sollten auch bedenken, dass Empathie nicht etwas ist, das sich über Nacht entwickeln kann. Der Weg zu einer empathischeren Führungskraft beginnt oft damit, ein besserer Mensch zu werden Zuhörer und versuchen, die Dinge zuerst aus der Perspektive anderer zu sehen.ethisches Urteil
Gespräche über KI verlagern sich von der Nutzung von Technologie zur Nutzung von Technologie. Zwischen dem Entwicklungstempo der KI-Technologie und dem der Regulierung besteht eine erhebliche Lücke. Daher müssen Unternehmensleiter die Initiative ergreifen, um die ethischen Auswirkungen der KI-Technologie auf ihren Arbeitsplatz, ihre Kunden und ihren Ruf zu überwachen. In einer Deloitte-Umfrage unter 1.500 US-Führungskräften stuften 32 % der Organisationen ethische Fragen als eines der drei größten Risiken und Prioritäten von Amnesty International ein, aber nur wenige Führungskräfte haben bisher spezifische Ansätze zur Bewältigung eines moralischen Dilemmas identifiziert. Bei der Entscheidungsfindung von Führungskräften sind nach wie vor ein humanistischer Ansatz und ein menschliches Urteilsvermögen erforderlich. Die KI kann spezifische Kosteneinsparungsempfehlungen oder -taktiken aussprechen, aber Führungskräfte müssen dennoch entscheiden, ob diese Optionen mit den Werten, Zielen und der Mission des Unternehmens übereinstimmen. Daten sind wichtig, aber sie erzählen nicht immer die ganze Geschichte. Heutige Führungskräfte müssen nicht nur die Einhaltung von Vorschriften sicherstellen, sondern auch eine Kultur aufbauen, in der sie „es richtig machen“, während sie auf die Regulierungsbehörden warten. Heutzutage implementieren viele Unternehmen wie Microsoft, Google und Farmers Insurance KI-Ethikrahmen und -räte, um die Governance ihrer Anwendungen und Produkte zu überwachen. #39; KI. An diesen Initiativen sind häufig sowohl Führungskräfte als auch externe Ethikberatungsfirmen beteiligt, um sie bei der Bewältigung geschäftlicher Bedenken und neuer Wege zur effektiven und ethischen Implementierung von KI zu unterstützen. Zumindest sollten Unternehmensleiter die Entwicklung einer Reihe von Risikomanagementrichtlinien in Betracht ziehen, um ihren Teams bei der Bewältigung von Transparenz, Interpretierbarkeit und Risiken algorithmischer Verzerrung zu helfen. Vor dem Einsatz von Projekten zur künstlichen Intelligenz.
(Bild: © Bildnachweis: Free-Photos / Pixabay)