Mehrere Firefox-Benutzer konnten nach der Aktualisierung ihres Browsers keine Dateien aus dem Internet herunterladen. Eine Gruppe von Benutzern hat das Problem nach dem Upgrade auf Version 69.0.2 gemeldet.
Nicht jeder ist gefährdet und die meisten Leute haben das Upgrade ohne Probleme durchgeführt. Das Problem scheint Benutzer von Windows 10 (32-Bit oder 64-Bit) zu betreffen, deren Kindersicherung auf ihrem Gerät aktiviert ist und die einer Familiengruppe angehören.
Berichten auf Bugzilla (Mozillas Website zur Fehlerberichterstattung) und Reddit zufolge schlägt der Download sofort fehl, wenn ein betroffener Benutzer versucht, eine Datei herunterzuladen, und eine „leere“ Datei wird im Ordner „Downloads“ angezeigt.
Es wurden keine Probleme mit Firefox für andere Plattformen und Betriebssysteme gemeldet. Mac-, Linux- und Mobilnutzer müssen sich also keine Sorgen machen.
zu tun
Mozilla hat das Problem erkannt (die Kindersicherung von Windows 10, die verhindert, dass Kinder Dateien herunterladen, wurde versehentlich aktiviert) und hat einen Patch in der Nightly-Version verfügbar gemacht, einer Version von Firefox, die die meisten Updates unmittelbar vor ihrer Basiseinführung erhält. Erweiterte Benutzer, aber Noch nicht in der stabilen Version.
Wenn Sie das Problem finden, können Sie beispielsweise den Browser deinstallieren, zur Version 69.0.1 zurückkehren und automatische Updates in den Einstellungen deaktivieren.
Sie können auch die Kindersicherung auf Ihrem Gerät deaktivieren oder es aus der Familiengruppe entfernen, wie in der Schritt-für-Schritt-Anleitung von Microsoft beschrieben. Wenn Sie jedoch Kinder haben, die dasselbe Gerät verwenden, ist dies möglicherweise nicht praktikabel.
Schließlich können Sie vorübergehend zu einem anderen Browser wie Chrome, Edge oder Opera wechseln, sofern Sie bereits einen installiert haben (der Firefox-Fehler verhindert, dass Sie eine Alternative herunterladen).
Behalten Sie die Mozilla-Versionshinweise im Auge, um herauszufinden, wann eine neue Version, einschließlich des Patches, verfügbar ist.