Okay, unterbrechen Sie mich, wenn Sie das schon einmal gehört haben: Google ist dabei, sich ernsthaft mit der Hardware zu befassen.
Ja Ja ich weiss. Ich werde eine Sekunde innehalten, während du dich beruhigst.
Hören Sie, ich bin ein großer Fan dessen, was Google mit seinen Pixel-Produkten zu erreichen versucht. Wenn Sie mein Geschwafel schon lange gelesen haben (oder die bunten Tätowierungen des NSFW-„P“-Logos auf verschiedenen Teilen von mir gesehen haben), wissen Sie, was ich über den Platz des Pixels im Android-Ökosystem denke und welche wesentliche Rolle es spielt . (Ich mache übrigens Witze mit den Tattoos.) (Vorerst.)
Aber die Wahrheit ist, dass wir schon seit langem und immer wieder den Satz hören: „Google macht sich ernsthaft mit der Hardware auseinander.“ Irgendwann muss man sich fragen: „Huh, Leute? Wann geht es eigentlich los?“
Heute ist dieser Tag. Ich frage öffentlich, hier und jetzt. Aber ich bringe auch vorsichtig meinen Optimismus zum Ausdruck, dass die Antwort eindeutig ist: „Im Moment, dieses Mal in der Realität.“
Abgesehen von all der heißen Luft gibt es nur einen Weg, wie Hoffnung entstehen kann. Und das würde erfordern, dass Google eine große Herausforderung bewältigt, auf die das Unternehmen bisher noch nicht vorbereitet ist.
Lass es mich dir erklären.
Pixelperspektive
Zunächst sind ein paar Informationen erforderlich, um hier den Rahmen zu schaffen: Es ist wichtig zu beachten, dass Googles Ambitionen in der Hardware-Herstellung technisch gesehen bis in die Zeit vor Pixel zurückreichen. Zusätzlich zu seinen (hauptsächlich) fanorientierten Nexus-Telefonen stellt Google seit 2015 seine eigenen Chromebook-Pixel-Produkte her. Seit 2013 stellt das Unternehmen eine Reihe von Streaming-Geräten der Marke Chromecast her. Nexus Q... Vorfall aus dem Jahr 2012 (aber darüber reden wir nicht).
Als The Googster zum Pixel-Telefontarif wechselte, ging es richtig los. Damals wurde Hardware weniger zu einem Hobby und mehr zu einem Geschäft. Und nicht nur das, so wurde uns versichert, es markierte auch den Beginn der Integration von Hardware in den Kern des umfassenderen Geschäftsplans von Google für die Zukunft des Unternehmens.
„Grundsätzlich glauben wir, dass viele der Innovationen, die wir machen wollen, letztendlich eine durchgängige Kontrolle des Benutzererlebnisses erfordern“, sagte Rick Osterloh, damals Googles neuer Hardware-Chef, gegenüber The Verge im Jahr 2016 rund um die Einführung . der ersten Generation der Pixel-Telefonmodelle.
Und dann ist da noch dieser oft zitierte Auszug aus demselben Artikel:
Osterloh weiß: „Von diesem Produkt werden wir definitiv keine großen Mengen bekommen. Das ist das erste Mal, dass wir das machen.“ Der Maßstab für den Erfolg von Google für das Pixel wird nicht sein, ob es nennenswerte Marktanteile gewinnt, sondern ob es die Kundenzufriedenheit steigern und Einzelhandels- und Mobilfunkanbieterpartnerschaften eingehen kann, auf denen Google in den kommenden Jahren aufbauen kann.
Richtig. Kosten. 2016 war also der Anfang. Was ist mit 2017?
Damals war Googles Hardware „kein Hobby mehr“, wie der folgende Artikel basierend auf Osterlohs Interviews in The Verge verkündete.
Hmm:
Letztes Jahr fand eine Launch-Party für Google-Hardware statt. Dieses Jahr ist etwas anderes. Es ist eine Aussage, dass Google es ernst damit meint, Hardware zu einem wirklich großen Geschäft zu machen, aber vielleicht nicht in diesem Jahr.
Ich habe dich gehabt. Oh und:
Während Osterloh erwartet, dass Pixel „im Laufe der Zeit ein großes und bedeutendes Geschäft für das Unternehmen wird“, ist sein Maßstab vorerst nicht der Umsatz, sondern „Konsumentenzufriedenheit und Kundenzufriedenheit“. Da frage ich: Und in fünf Jahren? „Wir wollen keine Nische“, sagt Osterloh. „Wir gehen davon aus, dass wir in fünf Jahren Produkte in großen Mengen verkaufen werden.“
In fünf Jahren. Das war im Jahr 2017. Und jetzt ist es 2022. Hier sind wir.
Pixelpotenzial
Während wir uns dem halben Jahrzehnt nähern, in dem Google zum letzten Mal „ernst“ wurde, kann man mit Sicherheit sagen, dass die Pixel-Einführung derzeit nicht so weit fortgeschritten ist, wie Google es sich erhofft hatte. Die meisten Marktanteilsanalysen zeigen, dass Google einen so geringen Anteil am US-Mobilfunkmarkt hat, dass eine Präsenz auf einem offiziell aussehenden Liniendiagramm kaum gerechtfertigt ist. „Prozentsätze unter einstelligen Prozentsätzen“ wäre die höflichste Art, den bisherigen Zustand der Marke zusammenzufassen.
Das Problem ist sicherlich nicht das Pixel-Produkt oder seine Vorteile gegenüber anderen Android-Optionen, insbesondere aus geschäftlicher Sicht. Pixel-Telefone sind die einzigen Android-Geräte, die zuverlässige und zeitnahe Betriebssystem- und Sicherheitsupdates erhalten, selbst wenn sie ein oder zwei Jahre alt sind, und das ohne lästige Sternchen; Sie wissen schon, ärgerliche Kleinigkeiten wie Datenschutzrichtlinien, die es dem Gerätehersteller ermöglichen, Ihre persönlichen Daten zu sammeln und zu verkaufen.
Auf einer greifbareren Ebene verfügt die Pixel-Reihe über einige äußerst nützliche Funktionen, mit denen kein anderer mithalten kann, wie zum Beispiel Googles KI-gestütztes Hold-For-You-Telefonsystem, das Pixel-Telefon, Mazes exklusives Navigationsgenie und Spam. -Pixel-Anruffilterung und Filtertechnologie eingestellt. Und das alles ist erst der Anfang.
Was gibt es also? Nun, es ist fast lächerlich einfach: Der durchschnittliche Narr muss das alles wissen. Die Menschen, die Telefone kaufen, und die eindeutig nichtmenschlichen Wesen, die die IT-Abteilungen der Unternehmen leiten, müssen sich darüber im Klaren sein, dass es Pixel-Produkte überhaupt gibt, und dann müssen sie verstehen, warum es sich lohnt, sie zu kaufen. . Telefonwahl.
Stellen Sie sich vor, wie Apple all diese Vorteile vermarkten würdeBisher ist es Google ziemlich schlecht gelungen, dies zu erreichen. Meine langjährige Übung besteht darin, eine Pixel-exklusive Funktion zu nehmen und mir vorzustellen, ob Apple seine virtuellen schmutzigen Pfoten auf genau dieser Sache hätte. Stellen Sie sich vor, wie Apple es vermarkten würde, wenn das nächste iPhone über eine KI-gestützte Anruferkennung, eine effektive Diebstahlschutztechnologie oder ein futuristisches Beschränkungssystem verfügen würde. Sie alle wären innovativ, revolutionär, magisch und bahnbrechend, das Spiel verändernd, verdammt noch mal! Dies wären lebensverändernde Enthüllungen, die „nur auf dem iPhone“ verfügbar sind (denn wenn jemand anmaßend die Verwendung von Artikeln vermeidet, wenn er sich auf seine Produkte bezieht, weiß man, dass sie von Bedeutung sein müssen).
Schlicht und einfach, wir würden nie das Ende erfahren. Und mit Google? Google hat diese Produkte derzeit im Angebot. Wie viele Menschen, die nicht technikbesessen sind, kennen Sie?
Marketing war, gelinde gesagt, noch nie die Stärke von Google. Aber jetzt, da wir uns fünf Jahre später dem Ziel „hohes Volumen“ nähern, können wir nur hoffen, dass jemand in der Branche erkennt, dass großartige Erlebnisse allein nicht ausreichen, um die Massen für das zu begeistern, was Sie tun.
Sie müssen auch sicherstellen, dass sie es wissen. Das ist die eigentliche Herausforderung für Google, wenn es möchte, dass die Marke Pixel eine Rolle spielt und wenn es uns davon überzeugen will, dass es wirklich, wirklich bereit ist, die Hardware ernst zu nehmen.
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