Der durch die Corona-Lockdowns verursachte Anstieg des anhaltenden Internetverkehrs hat zu einer spekulativen Infrastruktur geführt, die unter Last zusammenbrechen kann. Obwohl es bei Cloud-basierten Diensten (wie Zoom und Microsoft Teams) zu Ausfällen kam, möglicherweise aufgrund des erhöhten Datenverkehrs, und bei Breitbandanbietern auch Dienstausfälle, kam es im Vereinigten Königreich noch zu keinen Ausfallzeiten. Erhebliche Ausfallzeiten außerhalb der üblichen Grenzen. TechRadar Pro sprach mit dem Netzwerküberwachungsunternehmen ThousandEyes über die Leistung der britischen Internetinfrastruktur, die Herausforderungen für Internet Service Provider (ISPs) und wie sich die Pandemie in Zukunft auf Internetdienste auswirken könnte. Das Unternehmen erkennt Netzwerkleistungsprobleme, indem es Tausende von Aufrufen aus der ganzen Welt aktiv befragt. Täglich werden Milliarden von Messungen durchgeführt, um zu erkennen, wann der Datenverkehr auf ISPs und in den Netzwerken von Public-Cloud-Anbietern, UCaaS-Anbietern und Edge-Service-Providern endet. Laut ThousandEyes ist dieser Fehlererkennungsmechanismus sehr spezifisch und ermöglicht die Eingrenzung von Verkehrsbeendigungsvorfällen bis hin zu den beteiligten Infrastrukturschnittstellen.
Wie gehen Sie bei der Fehlersuche vor?
ThousandEyes erkennt Netzwerkleistungsprobleme (einschließlich Ausfälle) durch eine aktive Netzwerkuntersuchung von Standpunkten auf der ganzen Welt aus. Die resultierenden Netzwerktelemetriedaten umfassen Latenz, Paketverlust und andere wichtige Leistungsindikatoren. Obwohl ein Paketverlust jeglichen Ausmaßes möglicherweise schädlich für Benutzer sein kann, definiert ThousandEyes einen Fehler als einen Vorfall mit 100 % Paketverlust, bei dem der Datenverkehr irgendwann im Netzwerk vollständig unterbrochen wird.
Die Leistung der britischen Internet-Infrastruktur schwankte während des Lockdowns, hat sich aber im Allgemeinen gut gehalten. Im weltweiten Vergleich blieben die Ausfälle im Vereinigten Königreich im Allgemeinen niedrig und lagen in der ersten Woche des Lockdowns bei 21, in der zweiten Woche bei 28. In der dritten Woche war ein deutlicher Rückgang zu verzeichnen. mit nur 10 Pannen, bevor in der vierten Woche mit 13 ein leichter Anstieg zu verzeichnen war.
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(Bildnachweis: Shutterstock / NicoElNino)
Wie ist das Internet in Großbritannien im Vergleich zu anderen Ländern?
Rund ein Drittel aller Ausfälle im ersten Quartal dieses Jahres ereigneten sich in der EMEA-Region. Obwohl die Dauer und das Ausmaß vieler Ausfälle darauf hindeuten, dass sie darauf zurückzuführen sind, dass die Netzbetreiber die Leistung bei steigendem Verkehrsaufkommen optimiert haben, konnten wir auch einen deutlichen Anstieg der Ausfälle zwischen Netzbetreibern beobachten. '' kollaborative Anwendungen, einschließlich Videokonferenzdienste. Im Vergleich dazu hat sich das Internet in Großbritannien gut entwickelt. Mitte März erlebten wir einen Anstieg der Stromausfälle, aber als es Anfang April zu einem zweiten weltweiten Anstieg kam, war das Vereinigte Königreich davon kaum betroffen.
Welche Arten von Schäden wurden durch die kürzlich festgestellten Ausfälle verursacht?
Die Auswirkungen von Ausfällen können je nach Ort, Zeit und Ausmaß des Ausfalls unterschiedlich sein. Im Allgemeinen können Ausfälle bei Tier-1-ISPs, Breitbandanbietern und großen Transitanbietern erhebliche Auswirkungen auf Verbraucher und Unternehmen haben. Die jüngste Störung bei Tata Communications hatte weitreichende geografische Auswirkungen, ebenso wie die Störung bei CenturyLink letzte Woche, die Merrill Lynch dazu veranlasste, Störungen in seinem Maklergeschäft öffentlich zu melden. Bei vielen anderen großen Unternehmen kam es während des Ausfalls zu Betriebsunterbrechungen. Insgesamt könnten die finanziellen Auswirkungen durchaus in Millionenhöhe liegen.
Was waren die Hauptursachen für Pannen in den letzten Wochen?
Ausfälle können aus vielen Gründen auftreten, darunter Infrastrukturausfälle, Glasfaserausfälle und Fehlkonfigurationen, sodass sie schwer vorhersehbar sind. Im Laufe des Monats März, als die Verkehrsnutzung zur Unterstützung von Fernarbeit, Online-Schulen und Freizeitaktivitäten zunahm, nahmen die Dauer und das Ausmaß der Netzwerkausfälle im Vergleich zur Zeit vor dem Coronavirus zu. Diese Merkmale entsprechen nicht den überlastungsbedingten Störungen. Stattdessen deuten sie auf eine Zunahme der Traffic-Engineering-Aktivitäten der Netzwerkbetreiber hin, wahrscheinlich als Reaktion auf die erhöhte Verkehrsnutzung.
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(Bildnachweis: Shutterstock)
Was sind heute die größten Herausforderungen für ISPs?
Im Allgemeinen haben ISPs bei deutlich höherer Netzwerknutzung gut abgeschnitten. Da das Datenverkehrsvolumen zugenommen hat, berichten viele von einem erhöhten Bedarf an Bandbreite und Konnektivität seitens ihrer Kunden und Kollegen. Die Beantwortung einer großen Anzahl von Serviceanfragen war für einige Anbieter möglicherweise eine Herausforderung. Auch ISPs unterliegen angesichts der Abhängigkeit der Nutzer vom Internet einer verstärkten Prüfung. Selbst nicht netzwerkbezogene Probleme wie Glasfaserausfälle können zu unerwünschtem Licht führen. Allerdings sind Ausfälle selbst unter normalen Internetbedingungen unvermeidlich, und eine solide Netzwerkstrategie und -abläufe werden weiterhin die besten Methoden sein, um ihr Auftreten zu begrenzen.
Erwarten Sie in Zukunft Veränderungen in der Art und Weise, wie Dienste genutzt werden?
Der über Nacht erfolgte Übergang zu einer Remote-Belegschaft und einem Kundenstamm hat vielen Unternehmen eines deutlich vor Augen geführt: Sie sind auf ein gut funktionierendes Internet angewiesen, um all jene Online-Dienste und -Anwendungen zu betreiben, die das Herzstück des Mitarbeiter- und Verbrauchererlebnisses bilden. In Zukunft werden wir möglicherweise eine Veränderung in der Art und Weise erleben, wie Unternehmen in bestimmte Internetdienste investieren und diese nutzen. Aufgrund der starken Nutzung von Verbrauchernetzwerken überprüfen ISPs möglicherweise auch Ihre Service- und Investitionspriorität.