Der Name Carphone Warehouse wird für immer von der Main Street verschwinden, nachdem Dixons Carphone bestätigt hat, dass das Unternehmen ab Oktober 2021 unter einer einzigen Marke, Currys, operieren wird. Dixons Carphone sagte, die Konsolidierung werde seine Omnichannel-Strategie verbessern, die physische Artikel im Online- und Click-and-Bereich umfasst -Sammeln, wodurch es für Kunden einfacher wird, Technologie zu kaufen. Alle 300 Standorte des Einzelhändlers werden in „Currys PC World“ umbenannt und die Carphone Warehouse-Händler werden in der größeren Marke zusammengeführt. Alle 531 unabhängigen Carphone Warehouse-Filialen wurden letztes Jahr geschlossen.
Rückkehr der Currys
Currys wird auch der auf Unternehmensebene verwendete Name sein und den umständlicheren Spitznamen „Dixons Carphone“ ersetzen, der seit der Gründung des fusionierten Unternehmens im Jahr 2014 verwendet wurde. Die Marke Dixons wurde 2006 aus den Geschäften genommen. Seit dem Untergang von Phones4U ist Carphone Warehouse die einzige Marke großer unabhängiger Mobilfunkhändler. Es fiel ihm jedoch schwer, mit den veränderten Verbrauchergewohnheiten Schritt zu halten. Ein gesättigter Markt und längere Upgrade-Zyklen verringern die Vertragsverlängerungsraten, wodurch reine SIM-Tarife und SIM-freie Telefone beliebter werden und die Margen sinken. Das Unternehmen hat keine Vereinbarungen mehr mit drei der vier Hauptbetreiber, da diese Verträge nicht nachhaltig sind. Er glaubt, dass sich der Markt von langen Verträgen abwendet, die Sendezeit an bestimmte Geräte binden, und plant, noch in diesem Jahr ein neues flexibles Mobilfunkangebot auf den Markt zu bringen. Die Namensänderung ist die jüngste Phase des Umstrukturierungsprogramms für CEO Alex Baldock, der 190 Millionen Euro in Mitarbeiterschulungen und Mitarbeiterprogramme sowie neue Dienstleistungen und Technologien investiert hat, von denen er hofft, dass sie sich an veränderte Verbrauchergewohnheiten anpassen können. Eine neue Cloud-Plattform gewährleistet eine konsistente IT-Umgebung für Mitarbeiter und Kunden über mehrere Kanäle hinweg und investiert gleichzeitig in virtuelle Kauf- und Reparaturdienste. Im Rahmen eines umfassenden Modernisierungsprogramms für die Filialen wurde auch die Technologie in den Filialen neu gestaltet. „Heute ist ein großer Tag für uns, da wir eine Marke werden – Currys“, sagte Baldock. „Wir tun dies vor allem für unsere Kunden. Sie werden sehen, dass es Currys Nummer eins ist, das ihnen vom Toaster bis zum Fernseher, von Laptops bis zur Wäsche, von Kühlschränken bis zur Bodenpflege, von Mobiltelefonen bis zur Musik hilft. Sie werden sehen, dass es die Currys-Experten sind, die ihnen bei der Auswahl, Bezahlung und optimalen Nutzung ihrer Technologie helfen. Es ist Currys, das ihnen hilft, das Beste aus der bereits vorhandenen Technologie herauszuholen, ihr eine längere Lebensdauer zu verleihen und ihnen all die neuen und aufregenden Dinge zu bieten. „Die Currys werden ein kühnes, modernes Erscheinungsbild haben, aber dies ist ein Gangwechsel, kein Facelift. Unser jüngster Anstieg der Investitionen in Peer-, Digital- und Filialinnovationen ist ein Erfolgsrezept, mit dem unsere Wettbewerber nicht mithalten können, und das unsere Position als Marktführer stärken wird. „Wir haben einen guten Lauf und sind auf dem Weg. Dank unseres starken Online-Geschäfts integrieren wir unsere Filialen immer besser und investieren viel, auch in unsere Marke. Wir gewinnen bei den Kunden und wir glauben, dass das nächste Jahr unser bisher aufregendstes sein wird und die heutige große Ankündigung nur der Anfang ist. "