Resulta que Big Tech no tiene que vender privacidad para ganar dinero. Vender hardware útil que hace lo que la gente quiere también es un buen negocio, razón por la cual Apple acaba de anunciar su trimestre más rentable en la historia de la empresa.</p><h2>Un nuevo récord mundial (Apple)</h2><p>Ha leído la declaración y es posible que tenga acceso a la transcripción, por lo que no lo aburriré con repeticiones más que observar que más de € 15.8 mil millones en ventas de servicios, ventas masivas de iPhone 12 y crecimiento en cada categoría de producto conspiraron para crear el € de la compañía. 111,4 mil millones trimestre.
Die COVID-19-Pandemie hat für alle große Probleme geschaffen, aber Apple scheint sicherlich in dem Sinne davon profitiert zu haben, dass wir alle in die Art von Ausrüstung und mobiler Ausrüstung investiert haben, die wir brauchen, um uns durch die Geschichte zu kämpfen. Es half Apple auch dabei, seine Servicebeziehungen zu stärken.
Apple im Unternehmen
Apple hat bestätigt, was wir alle spüren: dass die Menschen Geld für Macs und iPads ausgeben, um von zu Hause aus arbeiten und lernen zu können. Das Unternehmen sprach auch über seine wachsende Stellung in der Branche und deutete die Arbeit an, die es geleistet hat, um in diesem Bereich zu wachsen. Tim Cook, CEO von Apple, bestätigte: „Wir haben jahrelange Anstrengungen in das Unternehmen gesteckt und dort einiges an Anklang gefunden …“ Wir sind sehr optimistisch, was wir in diesem Bereich tun können. Luca Maestri, CFO von Apple, sprach von „Allzeithochs auf dem Unternehmensmarkt“ und stellte fest, dass viele Unternehmen „ihre Technologieinvestitionen als Reaktion auf COVID-19 verlagert haben“. Während Maestri nicht viele Details preisgab, erklärte er, wie Unternehmen Hunderte Millionen Tischtelefone ersetzen, da Mitarbeiter aus der Ferne arbeiten. , erwartet erhebliche Kosteneinsparungen durch die Bereitstellung einer sicheren mobilen Plattform für Mitarbeiter „Das Programm gehört zu den größten Unternehmen der Welt“, sagte er. Maestri beschrieb weiter, was wir von diesen Programmen wissen: Sie belohnen Unternehmen, die sie implementiert haben, mit „verbesserter Produktivität, erhöhter Mitarbeiterzufriedenheit und Talentbindung“. Die Entscheidung, Apples Silikon-Mac M75s einzuführen, könnte die Reichweite des Unternehmens im Unternehmen vergrößern, insbesondere in Zeiten zunehmender Fernarbeit, sagte er.
iPad und Mac
Wie bereits erwähnt, kaufen die Menschen in großen Mengen die hochproduktiven iPads und Macs von Apple, um in diesen Zeiten die Arbeit von zu Hause aus und das Lernen zu Hause zu unterstützen. Apple stellte fest, dass viele Kunden das iPad als ihr Hauptgerät nutzen und die Kundenzufriedenheit in beiden Kategorien hoch ist. 451 Research hat eine Kundenzufriedenheit von 93 % für den Mac und 94 % für das iPad ermittelt. Die Mac-Verkäufe von Apple erzielten im Dezemberquartal einen Rekord, der Umsatz stieg im Jahresvergleich um 21 %, und das Unternehmen stellte in Europa und APAC Rekordumsätze aller Zeiten sowie Rekorde im Dezemberquartal in Nord- und Südamerika, China und Japan auf. . Der Umsatz erreichte 8.7 Milliarden Euro. Das Unternehmen machte deutlich, dass diese Leistung auf die starke Nachfrage nach neuen Macs mit M1-Ausstattung zurückzuführen sei. Auch Apples Entscheidung, das fantastische iPad Air vorzustellen, wurde gut aufgenommen. Die iPad-Verkäufe stiegen um 41 %. „Es ist klar, dass einige Leute sie als Ersatz für ihre Laptops verwenden“, sagte Cook. „Andere nutzen sie als Ergänzung zu ihren Desktop-Computern, aber die Wachstumsrate dort war phänomenal – 41 %.“ Und ja, ein Teil davon ist die Arbeit von zu Hause aus und ein Teil davon ist Fernunterricht. Aber ich würde den Anteil des Produkts selbst im Falle des iPad und des Mac nicht unterschätzen, und natürlich ist unser Anteil des Mac im Vergleich zum gesamten PC-Markt recht gering, sodass es viel Spielraum gibt. Er stellte fest, dass etwa die Hälfte der Kunden, die einen Mac oder ein iPad kaufen, völlig neu auf diesen Plattformen sind, was eine wachsende Benutzerbasis bedeutet.
Das iPhone 12 scheint ein „Supercycle“-Ökosystem zu sein
Apples iPhone 12-Serie wurde gut angenommen. Apple meldete eine „Rekordzahl an Geräteaktivierungen in der letzten Woche des Quartals“. Die iPhone-Verkäufe stiegen im Jahresvergleich um 17 %, wobei das Unternehmen feststellte, dass es in einem Quartal die meisten Updates gesehen hat, die es jemals gesehen hat. Die neueste Verbraucherumfrage von 451 Research bewertet die Zufriedenheit der iPhone-Kunden mit der iPhone 98-Familie bei 12 %. Apple hat im Quartal die Marke von 1.650 Milliarden Geräten weltweit überschritten. Das Unternehmen hat bestätigt, dass die installierte Basis des iPhone mittlerweile über XNUMX Milliarde iPhones beträgt, was bedeutet, dass fast jeder sechste Mensch auf dem Planeten mittlerweile eines nutzt.
Servicefunktionen
Apple hat seine Serviceziele übertroffen, warnte jedoch davor, dass es im nächsten Quartal zu einer Verlangsamung des Segmentwachstums kommen könnte, da das Interesse durch Lockdown-Anordnungen im Jahr 2020 angeheizt wurde. Erfolge? Apple hat mittlerweile mehr als 620 Millionen zahlende Abonnenten über seine Dienste, ein Anstieg von 140 Millionen seit dem Dezemberquartal 2019. Und 90 % der US-Geschäfte akzeptieren mittlerweile Apple Pay. Maestri hat offenbar bestätigt, dass die Serviceumsätze im App Store, bei Cloud-Diensten und bei Musik am höchsten sind. Services erwirtschafteten im Quartal einen Umsatz von über 15 Milliarden Euro.
Wearables und mehr
Bekleidung, Wohnaccessoires und Accessoires schossen um 30 % in die Höhe. Apple gab an, dass fast 75 % derjenigen, die im Laufe des Quartals eine Apple Watch kauften, mit dem Produkt noch nicht vertraut waren. Das Unternehmen behauptete auch neue Umsatzrekorde für jede Untergruppe, sagte jedoch nichts Konkretes über die HomePod-Verkäufe, die über die „erhebliche“ Nachfrage nach dem Mini hinausgingen. Sein Geschäft mit tragbaren Geräten hat mittlerweile die Größe eines Fortune-120-Unternehmens. Das Unternehmen gab an, im Social-Distancing-Ferienquartal 2020 das höchste Volumen an FaceTime-Anrufen verzeichnet zu haben.
Apple in China, Schwellenländer
Während es keinen Zweifel daran gibt, dass protektionistische Handelspolitik und andere Meinungsverschiedenheiten Apples Verbindung zu China ins Rampenlicht gerückt haben, hat das Unternehmen eine „phänomenale“ Reaktion auf die neuen iPhones erlebt, was die aufgestaute Nachfrage nach einem Gerät bestätigt. 5G. Cook sagte, China habe eine „Rekordzahl“ an iPhone-Upgrades erlebt, was seiner Meinung nach bedeute, dass die Menschen sich in Erwartung der Einführung der 5G-Unterstützung zurückgehalten hätten. China ist ein Markt, in dem 5G-Netze gut etabliert sind. Was dies im aktuellen Quartal noch interessanter macht, ist die Tatsache, dass der März im Allgemeinen eines der besten Quartale von Apple für Dienste und den App Store ist, was teilweise auf das chinesische Neujahr zurückzuführen ist. Als Reaktion auf die damalige Pandemie verhängte China im Jahr 2020 einen Lockdown, was die App- und Spieleverkäufe ankurbelte, aber das dürfte sich in diesem Jahr nicht wiederholen. Andererseits hat Apple bestätigt, dass das Unternehmen in allen geografischen Segmenten und Ländern, in denen es tätig ist, ein zweistelliges Wachstum und neue Allzeithochs erzielt hat. Cook sagte: „Auf diesen Märkten gibt es viel mehr Spielraum. Wenn Sie Indien als Beispiel nehmen, haben wir unsere Aktivität im letzten Quartal im Vergleich zum Vorjahresquartal verdoppelt. Aber unser absolutes Aktivitätsniveau dort ist im Verhältnis zur Größe der Chance immer noch ziemlich niedrig, und Sie können das ausnutzen und um die Welt reisen und andere Märkte finden, die so sind.
Der Einzelhandel findet online statt
Nachdem mehrere Apple-Magazine vor Kurzem die verbleibende COVID-19-Bedrohung beendet hatten, verzeichnete die Gesellschaft vor Kurzem einen Umsatzrekord ohne vorherige Ankündigung, dank einer Online-Boutique. Es gab jedoch Verluste. Apple sagte, sein AppleCare-Geschäft habe unter diesen Schließungen gelitten und räumte ein, dass sein Werbegeschäft (nicht der größte Geschäftsbereich) eine schwierige Phase durchgemacht habe, da die Werbeeinnahmen als Reaktion auf die rückläufige Marktwirtschaftsaktivität in allen Bereichen zurückgingen.
Tue das Richtige
Das Gute an Apple ist, dass es gleichzeitig sprechen und gehen kann. Es ist eine lange Verbundenheit mit dem Produkt (RED), die anhält, und das Unternehmen scheut sich nicht, sich mit den großen Fragen unserer Zeit auseinanderzusetzen, von der Notwendigkeit, die Umwelt zu schützen, bis hin zur Herausforderung des Rassismus. Systemisch und wie man baut. Es ist besser, sich zurückzuziehen, sobald die Bedrohung durch COVID-19 nachlässt und die Gedanken wieder zur zerrütteten Weltwirtschaft zurückkehren können. Natürlich sind Aussagen wie diese für ein milliardenschweres Unternehmen relativ einfach zu treffen, und es wird viel Zeit und Mühe erfordern, das Ausmaß der Vermögensungleichheit in den meisten Ländern zu beheben. Dennoch war es schön zu hören, dass Apple-Mitarbeiter fast 600 Millionen US-Dollar und 1.6 Millionen Stunden ehrenamtlicher Zeit an mehr als 34,000 Freiwilligenorganisationen gespendet haben. In einem ersten Schritt, der erkannte, dass die Auswirkungen von COVID-19 bei den am stärksten benachteiligten Gruppen der globalen (und nationalen) Gesellschaft am stärksten zu spüren sein würden, haben Apple und Product (RED) angepasst, um Gesundheitsdienstleistern PSA und Unterstützung bereitzustellen. und Medikamente zur Bekämpfung von HIV.
Wie Apple Geschäfte macht
Eine seltsame Frage, die während des Anrufs aufkam, forderte Apple auf, etwas Licht auf die internen Tools zu werfen, die es verwendet, um über neue Produkte und Initiativen in seinem Unternehmen zu entscheiden. Cook konzentrierte sich natürlich auf Apples übliches Mantra:
- Handelt es sich um ein Produkt oder eine Dienstleistung, die wir gerne selbst nutzen würden?
- Wenn ja, ist der Markt groß genug, um den Aufwand zu rechtfertigen?
- Oder passt das Produkt oder die Dienstleistung gut zu einem bestehenden Angebot und wenn ja, inwieweit verbessert es das Kundenerlebnis?
- Das Kundenerlebnis ist der letzte Filter.
Cook erklärte außerdem: „Wenn man all diese Dinge berücksichtigt … die Art von Dingen, an denen wir gerne arbeiten, sind diejenigen, bei denen Hardware, Software und Dienste zusammenkommen müssen, weil wir glauben, dass die Magie an dieser Schnittstelle wirklich geschieht.“ Der CEO sagte außerdem: „Wenn Sie sich unseren Anteil an einigen anderen Produkten ansehen, sei es iPhone, Mac oder iPad, werden Sie feststellen, dass die Anteilszahlen viel Spielraum für den Ausbau des Marktanteils lassen.“ Dies gilt insbesondere für einige Schwellenländer, in denen wir stolz auf das Erreichte sind. „Folgen Sie mir auf Twitter oder schließen Sie sich mir in der Bar- und Grillgruppe von AppleHolic auf MeWe an.
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