Covid-19 war die verheerendste Krise in der Geschichte des Friedens, die Unternehmen, Gesellschaft und Wirtschaft im Vereinigten Königreich beeinträchtigte. Es hat sich gezeigt, dass das Virus schädlicher und tödlicher ist, als irgendjemand noch vor ein paar Monaten vorhergesagt hat. Infolgedessen blieb Tausenden von Unternehmen keine andere Wahl, als ihre Bürotüren zu schließen und eine umfassende Remote-Arbeitsstrategie für alle Mitarbeiter umzusetzen.
Über den Autor Sridhar Iyengar ist Geschäftsführer von Zoho Europe. Aufgrund des extrem schnellen Tempos, mit dem die Dinge eskalierten, hatten viele Unternehmen im Vereinigten Königreich außerdem nicht mehr als ein oder zwei Wochen Zeit, um ihre gesamte interne Betriebsstrategie zu überprüfen und auf ein 100 % Remote-Arbeitsmodell umzusteigen. Es stimmt zwar, dass Initiativen zur flexiblen Arbeit in den letzten Jahren bei immer mehr Unternehmen zu einem wachsenden Trend geworden sind, doch Tausende von Unternehmen sind einfach nicht darauf vorbereitet, ihre gesamte Belegschaft auf die Arbeit im Homeoffice vorzubereiten.
IT Infrastruktur
Viele befinden sich in einer Situation, in der sie nicht über die IT-Infrastruktur und Anwendungen verfügen, um den Betrieb zu überwachen. Ihnen mangelt es außerdem an Tools und Technologien für die Zusammenarbeit, um mit der Veränderung der Remote-Arbeit zurechtzukommen, und sie sind nicht in der Lage, ihre Mitarbeiter im Umgang mit den neuen Systemen umzuschulen. Außerdem kann es zeitaufwändig sein, Aufgaben wie Gehaltsabrechnung, Analysen, Finanzen, Vertrieb sowie Datensicherheit und Arbeitsplatzkohäsion per Videokonferenz in einem halben Monat zu verwalten. . Eine aktuelle Umfrage des Private-Equity-Unternehmens Leonne International ergab, dass mehr als ein Viertel der Unternehmensentscheider der Meinung sind, dass es ihrem Unternehmen an qualifizierten Arbeitskräften mangelt, um „weit verbreitete und langfristige Fernarbeit für Mitarbeiter“ zu bewältigen. Gleichzeitig sagen vier von zehn Unternehmen, dass sie beabsichtigen, ihre IT- und Technologieinvestitionen zu erhöhen, um ihre Mitarbeiter zu unterstützen, die in familiärer Isolation arbeiten, und fast die Hälfte der Unternehmen sollten in dieser schwierigen Zeit offener für eine Zusammenarbeit sein. . Die gute Nachricht ist, dass es viele Dienste und Technologien gibt, die dafür sorgen, dass Unternehmen trotz Störungen weiterhin relativ reibungslos arbeiten können.
Software als Dienstleistung
Mit modernen Entwicklungen bei Software-as-a-Service (SaaS)-Funktionen und Cloud-Technologien war die Welt beispielsweise noch nie besser aufgestellt, um mit einer Krise umzugehen, die so viele Menschen auf absehbare Zeit an ihre Häuser fesselt. . Eine der schwierigsten Zeiten für Unternehmen, die das Glück hatten, diese schreckliche Zeit und die bevorstehende Rezession zu überstehen. Die Umschulung Ihrer Mitarbeiter, die Gewöhnung an neue Dienste und Anwendungen und die Wiederherstellung einer Remote-Version der Bürokultur sind die halbe Miete, wenn es darum geht, Ihr Unternehmen produktiv und sogar profitabel zu halten. Allerdings bedeutet die Einführung einer „ganz neuen“ Herangehensweise an die Fernarbeit nicht, dass Sie Ihre Unternehmenskultur ins Wanken bringen müssen. Tatsächlich haben Anbieter webbasierter Geschäftstools und Softwareentwicklungsunternehmen jahrelang dafür gesorgt, dass ihre Technologie so reibungslos und sicher wie möglich funktioniert und es Mitarbeitern ermöglicht, nahtlos zwischen Remote- und Büroumgebungen zu wechseln, ohne die Unternehmenskultur oder Kommunikationskanäle zu trüben oder zu stören. Technologie kann die Kultur nicht ersetzen, aber sie kann sie ergänzen. Kultur kann immer noch aus der Ferne gefördert werden, und dies kann auf eine starke Führung zurückzuführen sein, die den Ton angibt und dafür sorgt, dass im gesamten Unternehmen die gleichen kulturellen Aspekte gefördert werden. Allerdings kann es nach wie vor schwierig sein, eine große Anzahl neuer Dienste innerhalb weniger Wochen einzuführen, und es gibt eine Reihe von Dingen, die Unternehmen und Mitarbeiter bei der Implementierung eines 100-prozentigen Remote-Arbeitsmodells beachten sollten:
die Technologie verstehen
Ohne den Lesern von TechRadar beizubringen, wie man Eier lutscht, ist es wichtig, dass alle Ihre Mitarbeiter, Kollegen oder sogar Manager über die für Ihren Geschäftsbetrieb erforderliche Technologie und vor allem über jede Art von Technologie auf dem Laufenden sind. Beispielsweise ist es wichtig, dass wichtige Entscheidungsträger den Unterschied zwischen Infrastructure as a Service (IaaS), Software as a Service (SaaS) und Platform as a Service (PaaS) kennen, sofern dieser nicht bereits vorhanden ist entsprechend dem Angebot und den Anforderungen Ihres Unternehmens.
Wählen Sie Einfachheit
Natürlich muss die Umsetzung einer Remote-Arbeitsstrategie mit der richtigen Technologie beginnen. Für Betriebsleiter kann es so einfach sein, basierend auf Benutzerbewertungen eine Vielzahl verschiedener Online-Tools oder Software von einer Vielzahl unterschiedlicher Anbieter auszuwählen. Dies führt typischerweise zu einem „Frankenstein-Monster“ einer IT-Infrastruktur, bei dem verschiedene SaaS-Anwendungen verschiedene Dienste oder Funktionen eines Unternehmens ausführen. Daher ist es unmöglich, die Daten einer Organisation in einem nützlichen Zeitrahmen zu visualisieren, um strategische Geschäftsentscheidungen zu treffen. Dies sollte nicht der Fall sein und Unternehmen sollten sicherstellen, dass alle Anwendungen und Software von einem einzigen Anbieter und auf einer einzigen Plattform stammen. Auch die Benutzerfreundlichkeit ist ein wichtiger Faktor bei der Auswahl eines neuen Anbieters, insbesondere da sich die Mitarbeiter schnell anpassen und aus der Ferne arbeiten müssen.
Investieren Sie in Online-Ressourcen
Ein aktueller Bericht einer britischen Denkfabrik ergab, dass ein Drittel der Mitarbeiter in den letzten drei Wochen einen Absturz ihres Videokonferenzsystems erlebt hat. Dies ist angesichts des großen Zustroms von Remote-Mitarbeitern und der enormen Belastung, die dies für die vorhandenen Computerressourcen zu Hause bedeutet, nicht überraschend. Unternehmen, die mit ständigen IT-Ausfällen konfrontiert sind, haben es offensichtlich versäumt, sich an die Online-Anforderungen der Remote-Arbeit anzupassen. Dies erfordert eine entsprechende Internetbandbreite (ein Haushalt mit 2–4 Remote-Mitarbeitern sollte eine Download-Geschwindigkeit von mindestens 100–200 Mbit/s in Betracht ziehen). Außerdem ist veraltete Hardware, die bisher nur für das Surfen im Internet verwendet wurde, möglicherweise nicht für die Arbeit von zu Hause aus geeignet. Unternehmen sollten die Aufrüstung der Mitarbeitercomputer oder Webcams durch ein modernes Äquivalent in Betracht ziehen, wenn anhaltende Leistungs- oder Produktivitätsprobleme bestehen (normalerweise die Systemspezifikation von mindestens 4 GB RAM, einer Verarbeitungseinheit (CPU) mit einer Verarbeitungsgeschwindigkeit von 1.6 GHz und einer Festplatte). oder ein Solid-State-Laufwerk mit mindestens 100 GB Speicherplatz ist ideal).
Sicherheit
Seit dem Ausbruch von Covid-19 im Vereinigten Königreich beobachten wir einen Anstieg der Zahl von Cyberkriminellen, die versuchen, die neue weit verbreitete Telearbeitsrichtlinie von Unternehmen auszunutzen. Eine Welle neuer unsicherer Geräte und die zunehmende Nutzung von Heimgeräten haben Cyber-Angreifern eine Vielzahl neuer Möglichkeiten eröffnet, sie auszunutzen, zu hacken oder zu korrumpieren, was bedeutet, dass Geschäftsdaten anfälliger denn je sind. Es ist wichtig, einen Plattformdienstleister zu nutzen, der Sicherheit und Datenschutz in den Vordergrund stellt. Bei der Überprüfung der Sicherheit eines Dienstanbieters sind folgende Punkte zu berücksichtigen: Wird Werbung gemacht? - Wenn ja, ist es wahrscheinlich, dass die Kundendaten in der einen oder anderen Weise für personalisierte Werbung verwendet werden, sodass Ihre persönlichen und geschäftlichen Daten nicht nur in Ihrer eigenen IT-Infrastruktur, sondern auch bei den auf Ihrer Plattform werbenden Dienstleistern gespeichert werden . Sie sollten auch feststellen, ob das Unternehmen, für das Sie arbeiten, über ein eigenes Rechenzentrum verfügt. Wenn ja, können Sie sicherer sein, dass die strengsten Sicherheits- und Due-Diligence-Verfahren zur Aufrechterhaltung der Sicherheit vorhanden sind. Daten aus den von Ihnen genutzten Diensten.
Onlinetraining
Nicht jeder kann sich sofort an neue Technologien gewöhnen. Daher ist es wichtig, dass allen Mitarbeitern Schulungen per Videokonferenz angeboten werden, damit sich jeder schnellstmöglich mit neuen Technologien vertraut machen kann. Dies trägt nicht nur zur Produktivität, sondern auch zur Unternehmenssicherheit bei: Man vergisst leicht, dass die zunehmende Remote-Arbeit opportunistische Cyberkriminelle dazu ermutigt, Mitarbeiter ins Visier zu nehmen, die sich damit möglicherweise nicht auskennen. einfache Cybersicherheits- oder Betrugserkennungsmaßnahmen. Auch der sofortige Zugriff auf Online-Beratung und technischen Support ist heute von unschätzbarem Wert. Aus diesem Grund haben wir bei Zoho unseren technischen Online-Supportservice rund um die Uhr verbessert.